Résumé des avis
FEU VERT AUXERRE GEANT se distingue par un accueil chaleureux et des professionnels compétents, offrant des prestations de qualité avec des prix attractifs et un service rapide. Les clients apprécient le diagnostic précis et les gestes commerciaux.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
FEU VERT AUXERRE GEANT se distingue par un accueil chaleureux et des professionnels compétents, offrant des prestations de qualité avec des prix attractifs et un service rapide. Les clients apprécient le diagnostic précis et les gestes commerciaux.
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Évaluations clients Feu Vert Auxerre Geant
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Decue
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE S.
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Excellent accueil. Respect des delais. Excellent conseil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL M.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par YAELLE D.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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Je recommande sans réserve
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Réception à l'heure convenue - Durée de l'entretien conforme à l'annonce de l'accueil - Rien à redire -
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
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très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL5 B.
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Pas sérieux, manque d'information et d'explication. Je ne recommande pas du tout ce centre et ne reviendrai plus
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.
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Très bonne relation avec le personnel compétant et agréable. Travail conforme au devis .
Avis du , suite à une expérience du par YVAN1 L.
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accueil très satisfaisant et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
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Arrivée à 17h55 alors que le magasin fermait à 18h00 et que mon bon d'achat de 20€ périmait ce jour, je me suis précipité pour pouvoir le dépenser ce qui pu être fait grâce à la gentillesse de la personne à la caisse.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE YVES5 T.
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J'ai fais un devis pour deux pneus. J'avais bien demandé si l'équilibrage était inclus dedans. Le conseiller m'a répondu positivement. J'ai fais d'autres devis ailleurs. Je suis revenue chez vous car moins cher mais au final le jour deu rendez-vous l'équilibrage n'est soit disant pas inclus dedans et on rajoute 70e à la facture. Donc au final grosse erreur. Pour cela je ne reviendrai pas
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE A.
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Entreprise accueillante, les explications sont claires
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
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r a s
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE A.
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Sans commentaire.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA3 V.
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bon accueil, et rapidité d'exécution, manque juste un rapport écrit des contrôles.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Service toujours rapide , efficace et adapté au besoin du moment
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL5 G.
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Tout me semble parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.
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Magasin facile d accès Prise en charge client rapide Prestations dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Si vous êtes une femmes passez votre tour on va vous obliger à faire des tas de réparations non nécessaire
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous faisons juste un constat sur l'état du véhicule, le devoir de conseil nous y oblige. en revanche nous vous obligeons en aucun cas à faire les réparations, la décision vous revient. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Bon suivi du véhicule
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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Un accueil irréprochable vous conseillant comme il faut et vous proposant des solutions adaptées sans pour autant vous vendre absolument une marque ou un produit.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Compétence et professionnalisme
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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J’ai remarqué que l’équipe à changer pour le mieux de Feu Vert
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Satisfaction totale
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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Une prise en charge inespérée pour le changement de deux roues avant, après une crevaison lente et un départ prévu l'après-midi même, pour la fête de Noël; voiture rentrée à 10H00 et sortie à 12H10. Mille fois merci !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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EN BIEN.PERSONNEL SYMPA .TRES BIEN
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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accueuil et competence au TOP
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Professionnel et compétent
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Personnel très aimable et très professionnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Très déçu ont à essayer de me mettre à l'envers on à voulu me vendre deux pneus plus tôt que me faire marcher la garantie que j'avais souscrit est detorriorer les écrous Sant me prévenir le directeur résolu la solution
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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personnel sympa et surtout proffessionalisme et rapidité des travaux
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Personnel très accueillant et compétent. Déjà un véhicule avec la Twingo, depuis plusieurs années, pas déçu. Le seul inconvénient, il n'y a pas de véhicule de remplacement. Bien cordialement. A.P
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Bien
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Personnels réactifs, gentils, et compétents.
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Très bon accueil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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des prestations réglé dans la journée
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Equipe toujours agréable, et réparation parfaite
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
Réponse de A ASignalerJ'estime que quand on est satisfait il faut aussi le dire.👍👍👍
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ras
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Tourjour bien acceuil , et sourient ,plaisentent rester comme sa merci
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Prise de RDV rapide sur internet . Véhicule pris a l'heure . Personnel accueillant et de bons conseils. A recommander.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Une très bonne expérience. Très bon accueil et des conseils pour l’entretien à venir de mon véhicule.
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Bonnes interventions
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Révision faite en temps et en heure, accueil et service impeccable et souriant Toujours de bon conseil
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Qualité du service, rapidité d'intervention.
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pb sur l'heure du rdv feu vert n'a pas pu me joindre car il n avait pas mon numéro de téléphone..... celui-ci figurait cependant sur le bon de commande ! mauvaise foi ou incompétence ?
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Effectivement vous aviez rdv à 9h00 et vous êtes arrivé à 9h28 ce qui nous oblige à réorganiser notre atelier, à modifier le sens de passage des véhicules et donc à modifier l'heure de restitution des voitures. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A ASignalerbien entendu,c'est le clieant qui a tort ! je persiste, j'avais rdv à 9h30 . aucune réponse sur "l'impossibilité"de me joindre par tel. alors que le n0 était sur la cde.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. effectivement le numéro de fix n'apparait pas sur notre écran seul les portables sont visible (si le client a rdv appeler sur le fix ne sert à rien puisque le client n'est pas chez lui). et en communiquant votre numéro de portable la veille de votre rdv vous auriez eu un SMS de confirmation. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A ASignaleret cela continue,le client a tort! j'étais joignable sur le fixe jusqu'à 9h15... expliquez moi maintenant pourquoi votre collaborateur de la réception accepte sans commentaires le numéro du fixe "inutile" et ne demande pas un numéro de portable ?
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Competence.disponibilite.commentaires et explications des travaux.ecoute du client.Nota::quand un AVOIRsur travaux est accordéà un client,il serait ELEGANT de prevenir le client que le délai va expirer et que le client RISQUE de perdre son AVOIR!!merci.
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Très professionnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Equipe dynamique et à votre écoute. Travail sérieux et soigner. Horaires respectés. Vraiment rien à dire
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Le conseiller en charge de mon véhicule à été très agréable et professionnel. Je n étais pas habitué à ça de feu vert
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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ras
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Très bien dans l'ensemble outre un trop plein d'huile après une vidange
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très bonne expérience, je suis une cliente habituée et fidèle, l'équipe est efficace, de très bon conseil et d'une grande amabilité.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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personnel agréable et prêt à renseigner
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Allez-y !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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très pro
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Aimable, très professionnels et de bon conseil
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Ras
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Equipe sympathique et efficace. Continuez comme cela.
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Bon accueil Bons renseignements donnés RAS
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rdv ponctuel
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Super équipe et service magifique
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très bien conseillé par le vendeur
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Incompétent, géométrie de mon audi a. Refaite car technicien bon à rien .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Serieux et efficacej Seul pb il faut attendre un peu avant prise charge
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Accueil chaleureux et professionnel.
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Excellent 👌 comme d’habitude
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Changement de pneu et pression de pneu différente une en trop et l'autre pas assez.Pas terrible pour un garage
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Très bien
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Équipe très agréable et accueillante, très bonne prise en charge de mon véhicule. Prix abordables, je recommande vivement Feu vert à Auxerre
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Magasin propre
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Je donne une note de 3 car je suis déçu du vélo. Je rencontre des difficultés à faible vitesse (entre 9 er 18 km/h)comme si le moteur freinait. J'ai ramené le vélo au magasin et l'on m'a dit que c'était normal. Croyez moi si j'avais su que le vélo se comportait comme cela, j'aurais été l'acheter ailleurs.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Toutefois mes vendeurs vous ont expliqué que le vélo fonctionne parfaitement, mais vu que vous êtes passé d'un moteur roue arrière (petite impulsion à chaque accélération) à un moteur central(moteur dans le pédalier) ou le déclenchement est beaucoup plus souple et linéaire. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
Réponse de A ASignalerBonjour et merci pour votre réponse. Pour information, le vélo acheté chez vous est mon premier vélo électrique. Pensant que je l'utilisais mal, mon mari l'a pris pour faire avec une dizaine de km. Il s'avère que, à faible vitesse, le moteur central s'enclenche et ralentit le pédalage et malgré le changement de vitesse, voire le mode de puissance demandé (éco, sport ou autres), il a constaté que le problème persistait. D'autre-part, sur légère cote, mon mari a utilisé différents modes de propulsion (éco, sport etc...) il n'a ressenti aucune aide différente selon les modes choisis. En conclusion, mon vélo ne fonctionnant pas comme nous l'avions souhaité, nous le ramènerons jeudi dans vos ateliers afin que vous puissiez faire une révision complète afin que le problème soit bien étudié. Cordialement. Sylvie LALOYAUX
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Équipe sympathique et compétente Tarif adapté Je recommande
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personnel agréable et très compétant
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Très pro, sans bavure, l’efficacité.
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Je ne mettrai plus les pieds chez feu vert !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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très bien
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Disponibilité commande internet pas d attente
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J'ai acheté un vélo électrique. Le dérailleur n'a pas été réglé. Et accueil très désagréable.
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Je suis venue tard pour un problème de batterie.on m a prise. Peu d attente. Accueil au top...
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Très bien, très pro
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personnel sérieux bon accueil prix correct a ce jour pas de soucis.
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Très bien
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Prise de rdv sur internet pour la courroie de distribution, la date validée n'est pas celle que j'ai sélectionné! rdv annulé au tel par la plate-forme qui m'indique d'aller sur place pour le rdv et que j'aurais quand même la remise des 20%. Une fois la prestation faite, je n'ai pas eu la remise de 20% alors que j'ai demandé 2 fois et qu'on m'a répondu 2 fois que oui il y avait la remise, j'ai même fait la remarque qu'elle n'apparaissait pas dans le document, on m'a répondu qu'elle sera effective au paiement final, et bien non j'ai payé la totalité sans remise! Merci feu vert, je suis très déçu non pas de la prestation mais du savoir être des employés et d'être très fort pour nous entourlouper.
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Comme personne n'est parfait, je mets cette note et je recommande cette agence
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Comportement professionnel et à l'écoute de ses clients
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Bonjour, J'ai commandé une prestation sur votre site pour le changement d'une courroie de distribution sur un Ford S-Max 1.6 Ecoboost Essence. Le centre me contacte par téléphone pour me faire changer le RDV. J'ai déposé le véhicule le vendredi 15 septembre 2023 à l'ouverture du centre à 09H00. On m'indique que je devrais récupérer le véhicule vers 16 heures 30 et que de toute façon je serais prévenu par téléphone. Je reçois un coup téléphone à 17 heures 12 pour m'informer que le véhicule n'est pas prêt pour un problème.........que la distribution est démontée, que le véhicule reste au garage et on me tiendra au courant le lendemain. J'ai reçu un appel téléphonique à 16 heures 33 le samedi 16 septembre 2023 pour la récupération du véhicule. Arrivé au centre on m'informe que le véhicule est remonté sur le pont, ils ont perdu une douille.On m'indique que plus jamais ils ne feront de courroie de distribution sur des Ford S-Max Essence (prestation disponible sur votre site) qu'il faut tout démonter que c'est la galère. Je récupère le véhicule sale à l'intérieur, il le rentre de nouveau au garage pour l'aspirer et le nettoyer. Je pars, je fais 20 mètres j'ai le témoin d'anomalie du moteur qui s'allume. Je le signale au centre, il rentre le véhicule et au bout de 10 minutes me signale qu'il a retiré le témoin avec la valise et que c'est le témoin de capteur de vilbrequin et que je dois surveiller. Je pars avec un bruit bizarre au niveau de la courroie et au bout de 10 minutes le voyant s'allume de nouveau. Je retourne au centre à 17 heures 45 pour signaler le problème. C'est 17 heures 45, tout le monde se regarde. Ils verront lundi si c'est possible Je repars avec un véhicule qui fais un bruit bizarre au niveau de la courroie et le témoin moteur allumé. Aucun professionnalisme,. Cordialement
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Super bien
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Rapidité et sérieux
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Au top, merci!
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Disponible et tarifs compétitifs
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Personnel très professionnel bons conseils accueil très agréable respect des rdv et engagements. Suivi du véhicule très sérieux
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Correct
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