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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Clermont-Ferrand bénéficie d'un personnel accueillant et compétent, avec un bon respect des délais et une prestation de qualité. Les clients apprécient la facilité de paiement et la confiance en cette enseigne.
Réactivité
"Bonne prise en charge et délai respecté. Juste prévenir en cas de prestations supplémentaires"
"Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel…"
Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel j'avais passé commande... Je n'en avais pas bénéficié... Le personnel a fait le nécessaire pour que je puisse en bénéficier... Beau geste commercial... Merci
"J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand…"
J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand j'ai demandé pourquoi, on m'a simplement répondu que les horaires du site Internet n'étaient pas les mêmes que les leurs. Mon rendez-vous était à 14h00, mais on m'a demandé de revenir à 16h00. J'ai donc dû repartir et reporter toutes les choses que j'avais prévues. Je suis revenu à 16h00, puis on m'a annoncé que mon véhicule serait prêt à 17h00. Quand je suis revenu à 17h15, il n'y avait que deux personnes qui s'occupaient de tous les clients. J'ai encore attendu environ 45 minutes avant que ce soit enfin mon tour, vers 18h00. Le personnel travaille très lentement et l'organisation est vraiment décevante. J'avais pris rendez-vous pour une vidange ainsi qu'un contrôle complet du véhicule. Lors de la prise de rendez-vous, il était indiqué que la pression des pneus serait également vérifiée. Pourtant, l'un de mes pneus était sous-gonflé et ils ne l'ont même pas regonflé. Je suis très déçu par cette expérience. Je ne suis pas du tout satisfait et je n'ai plus envie de revenir.
Expertise des équipes
"Très contente de l attention que le vendeur a eu à mon encontre"
"La vente était incroyable, le personnel était disponible et aidant. Le vélo est de très bonne qualité. Je grimpe avec succès, beaucoup de pentes"
"Très bien conseillé"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, sourire efficacité. Parfait pour moi"
"Personnels très accueillants bonne explication sur la procédure. de ma vidange boite automatique"
"Bon accueil, rapidité du depannage, bon conseil"
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Manuel R.
29 mai 2025
Avis vérifiéGlobalement satisfait.
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Roger L.
24 mai 2025
Avis vérifiéAccueil, qualité de la prestation, respect des délais annoncés
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Pascal T.
23 mai 2025
Avis vérifiéefficace
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Denis V.
20 mai 2025
Avis vérifiééquipe professionnelle et a l'écoute
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Skire T.
19 mai 2025
Avis vérifiéLe remplacement de pneus s'est bien passé
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Claude P.
18 mai 2025
Avis vérifiébon accueil
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Gérald Z.
17 mai 2025
Avis vérifiéTravail rapide pour un changement de pneus mais je trouve la prestation assez chère et les questions trop curieuses.
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Marcel F.
16 mai 2025
Avis vérifiéPrestation conforme à ce que j'attendais.
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Annie B.
16 mai 2025
Avis vérifiéras
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Ludovic S.
15 mai 2025
Avis vérifiéClou planté dans mon pneu neuf en sortant de chez feu vert.....
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Pascal T.
14 mai 2025
Avis vérifiéRad
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Patrice P.
13 mai 2025
Avis vérifiéJe viens déjà de l'expliquer on ne m'a pas commandé les bonnes pièces j'ai déposé le véhicule à 9h il devait être prêt à 10h30 je l'ai récupéré à 15h30 je me suis retrouvée bloquée à Clermont-Ferrand pendant toutes ces heures ce n'est pas normal
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Jean christophe G.
9 mai 2025
Avis vérifiéTRES BIEN PASSE
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Lucien S.
9 mai 2025
Avis vérifiéc'est très bien .
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Joelle P.
8 mai 2025
Avis vérifiéUne commande effectuée à l'aube de jours fériés (30/04). Pas de retard et un suivi très facile. Réception le 7/05.
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Antonio B.
8 mai 2025
Avis vérifiéPas loin de 30mns pour valider la garantie de la batterie et la dépose de celle usée, sans compter les Va et vient entre le magasin et l'atelier, il ne faut pas avoir des problèmes de mobilité.
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Daniel K.
7 mai 2025
Avis vérifiéRas
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Franck R.
6 mai 2025
Avis vérifiéPrise en charge téléphonique très moyenne, RDV non inscrit dans l'agenda de l'atelier, déjà 2 X que la plateforme me fait le coup! L'équipe à pu quand même prendre en charge mon véhicule. Merci à eux.
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Matthew H.
4 mai 2025
Avis vérifié1
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Franck M.
3 mai 2025
Avis vérifiéBonne prestation mais manque de professionnalisme. On laisse repartir le client avec un écrou de roues en moins sur l'avant gauche (roue directrice et motrice tout de même). Dommage, je commençais à refaire confiance à Feu Vert.
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