Avis clients de Feu Vert Clermont Ferrand

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Calculé à partir de 226 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    FEU VERT CLERMONT FERRAND

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Informations Feu Vert Clermont Ferrand

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    FEU VERT CLERMONT FERRAND
  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    Parking Géant - ZI du Brezet 63100 CLERMONT FERRAND

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Clermont Ferrand

  • 5 / 5
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    très à l écoute très commerçant très sympathique je suis très contente

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *

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  • 5 / 5
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    prise de rdv facile et efficace prise en charge du véhicule parfaite traitement du véhicule par Fabrice (je pense) parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *

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  • 3 / 5
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    Accueil OK malgré une attente longue à cause d'un manque de personnel. Prix dans les normes des centres auto. Un sourire de la caissière aurait été un plus.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *

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  • 2 / 5
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    Il manque je pense un guichet spécifique pour séparer les personnes ayant rdv et les demandes diverses

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, Aimable

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *

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  • 5 / 5
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    Bon resultat suite demande nettoyage phare

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *

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  • 3 / 5
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    Prise de rendez-vous sur Internet pour finalement recevoir un coup de fil pour décaler le rendez-vous dispos. Et incapable ble de faire un parallélisme sur une voitures anciennes!!!

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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  • 3 / 5
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    Niveau du lave glace pas fait lors de la révision!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *

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  • 1 / 5
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    Pas du tout clair dans les explications et désagréable a tout point de vue le responsable d'atelier vous parle avec un air hautain et énervé

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE N. *

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  • 4 / 5
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    BONNE PRESTATION CONFORME AU DEVIS

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *

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  • 1 / 5
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    Nous avons acheter un scooter neuf chez feu vert et le scooter est tombé en panne à 3700km la courroie morte les galets à changer ect. Les pièces pas garanties par la marque et en plus la main d’œuvre j’ai dû la payé parce que les pièces n’étaient pas garanties. Même pas un geste commercial bref très mauvais et très déçu de feu vert

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *

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  • 2 / 5
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    J'ai dû venir 3 semaines de suite au centre feu vert...car ils n'arrivaient pas à réaliser la prestation pour laquelle j'étais venue ...c'est seulement à la troisième fois que cela a été possible...j'ai donc perdu du temps à chaque fois en 2 et 3 h à chaque fois...et ma confiance dans le centre feu vert de Clermont-Ferrand en à pris un coup...je suis toujours pas rassuré sur la prestation....

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

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  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *

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  • 2 / 5
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    Prise de rendez vous à 16h30 pour une vidange ils ont pris le véhicule une heure plus tard

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *

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  • 5 / 5
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    personnel à l’écoute et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F. *

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  • 3 / 5
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    Traces des doigts laissées par le ou les mécaniciens sur la portière du conducteur lors de la restitution de mon véhicule (photos à l'appui sur demande si nécessaire). Lorsque j'ai laissé ma voiture propre, j'aimerais bien la récupérer dans l'état où je vous ai laissé. En français, il y a un mot pour définir ce "scénario". Il s'appelle le RESPECT! Et cette éducation fait partie de nombreuse autres apprentissage d'une bonne valeur fondamentale d'un être humain bienveillant et civilisé. Veuillez donc respecter le bien d'autrui, même si vous ne respectez pas le vôtre, SVP! Est ce difficile ou compliqué à réaliser ou pas, SVP?

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *

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  • 5 / 5
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    ACCESSIBLE

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *

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  • 5 / 5
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    Prise de rdv rapide Peu d'attente Accueil professionnel Services efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN O. *

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  • 5 / 5
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    Vraiment bien.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *

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  • 5 / 5
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    Tout me va bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation et à l'écoute du client. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *

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  • 4 / 5
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    content de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *

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  • 5 / 5
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    Bonne prise en charge. Les agents sont respectueux.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *

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  • 4 / 5
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    Bon service, hormis une erreur d un agent qui m'a assuré que mon vehicule avait des pneus neige et non des 4 saisons même si il était ecrit 4 saisons dessus et que les 4 saisons. J ai du aller a la concurrence pour changer mes pneus. Pour l AD bluebbon rapport qualité prix. Pour mon auto radio ils ne peuvent pas me le changer (traffic Renault)

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *

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  • 1 / 5
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    Six heures et demi d'attente. Il a pris deux heures pour enlever les amortissuers avant. Nul.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A. *

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  • 1 / 5
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    Très mauvais aucun de compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *

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  • 5 / 5
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    Ma commande était prête dans le délai annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *

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  • 2 / 5
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    Venu pour changer des pneus, et repartis avec 3 fois plus d'interventions soit-disant urgentes (mais on ne m'a pas montré les pièces defectueuses...)

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

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  • 5 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *

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  • 4 / 5
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    Ils poussent à la consommation on demande à changer des pneus pas à faire une révision

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *

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  • 5 / 5
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    directeur très sympathique, renseignement fournis sur le produit très détaillé et compétant

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL T. *

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  • 4 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *

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  • 3 / 5
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    Très bien accueilli….. petit bémol ils avaient 10 mètres à faire pour mettre ma voiture au garage !!! La personne qui conduisait mesuré environ 1.75… je fais 1.80.. siège déréglé radio déréglée éclairage des phares déréglé rétro déréglé !!! J’ai du mal à comprendre !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *

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  • 2 / 5
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    Je suis extrêmement mécontent ! Il est impératif de revoir le site internet et de faire en sorte que les rdv pris en ligne dont compatibles avec les réelles dispo du garage !!!! J’ai acheté des pneus sur le site (3 août) avec, soit disant, possibilité de les monter 2 jours après. Feu vert me rappelle (4 aout)pour dire de rappeller car les pneus ne sont en fait pas dispo. Je tente de rappeler : des dizaines de minutes pour joindre à un moment un teleconseiller qui me redirige vers le garage qui ne répondra jamais. J’ai dû me déplacer (5 août) pour changer le rendez-vous !! Rdv 15 jours plus tard, les pneus toujours pas arrivés (j’avais bien eu un message sur mon répondeur lendemain du 1er changement de rdv me le disant mais ne précisant pas s’il s’agissait du 1er rdv ou du nouveau - vu les problèmes de communication, je ne pouvais pas être sûr et toujours impossible de joindre qui que ce soit par téléphone). Nouveau déplacement pour rien ! Je fixe donc un nouveau rdv et cette fois-ci c’est bon, ouf ! A chaque fois il a fallut que je déplace mon rdv de contre visite de CT (vérification des nouveau pneus). Que de temps perdu !! Par contre mon compte a bien été débité le 4 août (je n’ai eu mes pneus montés que le 23), pour ça pas de perte de temps !! Autre chose, ma femme est venu avec sa voiture faire recharger sa clim et les bouchons du système clim n’ont pas été remis !! Une honte. Il est évident que, sauf geste commercial de votre part, je ne remettrait pas les pieds chez Feu Vert !!

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *

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  • 5 / 5
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    Intervention Bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *

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  • 5 / 5
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    L'équipe est serviable et à l'écoute en plus d'être réactive

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *

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  • 3 / 5
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    Tout était très bien sauf qu à la suite du diagnostique après avoir fait les points de contrôle il ne s agissait pas de mon véhicule ! Du coup, je ne sais tjs pas si mon véhicule nécessite des réparations ou non 👎

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *

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  • 1 / 5
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    Incapable de mettre la bonne pression sur les 4 pneus avg 2,5 de pression et Avd 2,7 bar - Norme constructeur 2,6 bar - idem pour l arrière

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S. *

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  • 4 / 5
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    Récupération de la voiture a 18h au lieu de 17h. Comme toujours chez eux du retard, pour un changement de pneus

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *

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  • 5 / 5
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    Récupération d'une commande passée sur internet. Vendeur aimable et efficace, rien de négatif à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN J. *

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  • 5 / 5
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    Travail soigné employés super sympa et très polis

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE J. *

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  • 5 / 5
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    Personnel compétent et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *

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  • 4 / 5
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    Produits de qualite, bon conseil, bonnes prestations. Malheureusement toujours pas mal de file d'attente pour acceder à un conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *

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  • 3 / 5
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    Il m'ont abîmé le cache de habitacle de la voiture. J'ai fait gaffe après l'intervention de ma voiture franchement tu es très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, je reviendrai.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R. *

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  • 5 / 5
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    Le monsieur qui m’a aidé était super et à l’écoute . Bon prix et faut maintenant attendre un peu pour voir la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *

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  • 4 / 5
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    Efficace et respectueux des horaires prévus.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *

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  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *

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  • 1 / 5
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    Plus jamais... A éviter grandement !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et bonne amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *

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  • 5 / 5
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    Une réponse très rapide à ma demande d'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *

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  • 5 / 5
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    RAS ;

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *

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  • 4 / 5
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    Bien situé et facile d'acces

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *

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  • 3 / 5
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    Temps d'attente assez long

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *

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  • 4 / 5
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    Travail bien fait mais une petite explication sur le mode d'emploi aurait été le bien venu ,je suis revenu à l'atelier pour cela.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *

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  • 3 / 5
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    présentation des devis imprécise

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE J. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils pertinents

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *

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  • 5 / 5
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    Rdv rapide accueil chaleureux prestation rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE V. *

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  • 2 / 5
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    Personnel sympathique et souriant mais même avec un rendez vous nous avons attendu au moins 20 min dans ma file d'attente, je devais recevoir un SMS quand ma voiture était prête... je ne l'ai jamais reçu... prévoyez du renfort pour ma période de vacances.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *

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  • 2 / 5
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    Il faut avoir beaucoup de temps libre pour être client: malgré un rendez- vous pris par internet en réglant d'avance la facture: -attendre dans une file d'attente derrière des gens imprécis la libération d'un "conseiller"- attendre la fin des travaux ( c'est normal) -attendre de nouveau dans la file d'attente pour récupérer les documents -attendre de nouveau en caisse (alors que tout est déjà réglé) et enfin pouvoir récupérer ses clés. Un comptoir intitulé "remise des clés" n'étant pas utilisé.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *

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  • 4 / 5
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    personnel dynamique

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *

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  • 1 / 5
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    Dinogital pas bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *

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  • 3 / 5
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    Étant venu pour éventuellement changer des roulements sur une ancienne remorque ERDE ou du-moins "jeter un œil" averti pour évaluer cette nécessité le mécanicien à téléphoné à l'usine pour avoir plus d'information sur cette remorque ( ce qui est une bonne chose!) mais après discutions s'en est remis au dictat de l'usine: trop vétuste car fabriqué en 1985 et sous entendu vous ne devait rien faire!! Après être allé dans un autre garage (ROADY) il s'est avéré qu'il y avait juste à reprendre le jeu des roulements coniques cela à pris 10mn pour les deux roues.C'est tout ce qu'i fallait faire, un avis de mécanicien éclairé, car le coup du roulement qui se fait plus j'avais des gros doutes!! Domage

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique, écoute et disponibilité pour les clients. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *

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  • 4 / 5
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    Achat est montage de 2 pneus très bon accueil pris de rendez-vous rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

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  • 1 / 5
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    Temps d'attente interminable sans raison apparente, il semblerait que beaucoup de monde tourne en rond dans ce magasin... On essaye de me vendre plus cher en magasin un produit que j'ai commandé sur Internet. A la livraison du produit, mauvaise référence commandée, on essaye une nouvelle fois de me faire payer la différence... A la reprise de mon véhicule les feus stop ne fonctionnent plus... Bref, première et dernière fois chez eux...

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Personnel agréable sympathique rien à redire à l’intérieur du magasin comme dans l’atelier ils mon même proposé un sac plastique pour transporter mes roues de voiture

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *

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  • 4 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *

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  • 4 / 5
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    Rapide efficace et des tarifs très correcte le personnels est bien a l'écoute du client et fait au mieux pour satisfaire les demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE I. *

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  • 1 / 5
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    J’ai été très déçue car je venais pour un changement de plaquettes qui ne s’est pas fait car feu vert voulait me forcer à changer les disques car Soi disant selon les normes constructeurs elles devaient être changées alors que les ayant vu car j avais fait changé mes pneus la semaine d avant il leur restait encore du temps de vie ces normes arrangent juste feu vert pour facturer à outrance c’est du vol.de plus au moment où je prenais rendez vous le vendeur de feu vert m’avait facture d’office un changement premium de plaquette sans me proposer tous les tarifs. Heureusement que j’avais regardé tous mes tarifs sur internet au préalable car je lui ai demandé de rectifier mon devis parce que je suis restée vigilante.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *

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  • 3 / 5
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    il convient de bien choisir son moment il n'y a pas de personnel donc celui-ci est bousculé et pressé

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *

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  • 3 / 5
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    prendre en compte les rendez vous pris par internet et respecter les files d'attentes , les clients ne savent pas ou attendre ....

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *

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  • 5 / 5
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    Accessible et prix corrects

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, rapidité, communication, dépannage, gentillesse.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE J. *

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  • 5 / 5
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    tres bien .Compétent,serieux.....Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *

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  • 5 / 5
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    Bien reçu et le personnel a fait en sorte de me présenter des prestations a prix correcte et ils ont aussi pris le temps de me expliqué tout ce qui manquœ pour passer le contrôle très bien accueilli et renseigné.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *

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  • 3 / 5
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    Temps d attente trop long pour monter 2 pneus. Rdv internet a 13 h mais le centre appelle le lendemain pour expliquer que c'est pas possible...aucun moyen de transport pour revenir sur un lieu de travail. La prestation technique est correcte mais le service autour inexistant

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *

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    Rdv par internet a 13h pour 4 pneus . Appel le lendemain pour décaler le rdv donc inutile de prendre rdv par internet c'est du pipeau. Aucune possibilité de transport en commun a proximité vous vous débrouillez pour retourner sur votre lieu de travail car il faut laisser le véhicule 1/2 journée . Les remarques du client sur des valves précédemment montées chez eux et des écrous abîmés agacent le responsable et même le mécanicien. L achat de 8 pneus en mois ne suffit pas a satisfaire le magasin ? Pas de problème , les marchands de pneus ne manquent pas et notamment plus près de mon lieu de travail car j'en ai assez de ces zones industrielles perdues sans aucun moyen de transport pour revenir e centre ville.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *

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    Bien mais il nefaut pas oublier les écrous anti vol sur les roues ..... .

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *

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    Rapidité

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    Un magasin accueillant, serviable et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *

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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *

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    personnel réduit à cause des vacances ; attente un peu longue mais accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *

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    Première commande par internet, Glacière récupérée en magasin À cette occasion je cherchais une pince pour ceinture de sécurité et j’ai trouvé cet article sans problème dans un magasin très accueillant et un personnel à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *

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    Installation d’un attache remorque.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

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    Poli ,aimable,sérieux,rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *

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    Personnel agréable mais encombré de paperasse.il faut plus de temps pour les démarches que la réparation

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *

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    Tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *

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    efficacité et clarté des agents mécaniciens

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *

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    Toujours bien reçu même en panne , en plus prix très correct, gentillesse de l'accueil et des employés au garage et facilités de paiement super.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *

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    Nul depuis 3 semaine mes plaquettes couines de plus e n plus il m’on changé les disques j’ai bien peur qu’il vont être abîmé s très rapidement j’attende le changement de plaquettes on doit me téléphoner appelée 5 fois me suis deplacer 4 fois insatisfaite totale j’attends et ma voiture couine plein pot

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

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    Compétent Et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *

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    Commande en click and collect, accueil en magasin correct et efficace,

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *

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    Digitalisation et "franchisation" du métier de garagiste. Site internet au top, prix bas, service client.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *

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    produit acheté non fonctionnel avec nos appareils (convertisseur voiture)

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *

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