Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Clermont-Ferrand bénéficie d'un personnel accueillant et compétent, avec un bon respect des délais et une prestation de qualité. Les clients apprécient la facilité de paiement et la confiance en cette enseigne.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le magasin Feu Vert Clermont-Ferrand bénéficie d'un personnel accueillant et compétent, avec un bon respect des délais et une prestation de qualité. Les clients apprécient la facilité de paiement et la confiance en cette enseigne.
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Évaluations clients Feu Vert Clermont Ferrand
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Personnel agréable et commerçant, seule lacune le temps d'attente interminable lorsqu'il y a un peu de monde.Rien à redire sur le travail effectué.Je recommande
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Nul
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Travail mal fait, bâclé, pas nettoyé... De la colle du gras et des rayures sur des jantes noirs...
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Très agréable.
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concernant cette commande , parfait
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vehicule jamais rendu a l'heure toujours au moins 30 minutes de retard reparation demandé non effectué (clou dans une roue)
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Il existe une trop forte différence entre les prestations annoncées et celles qui sont réellement réalisées. J'ai passé commande et pris rdv sur "www.feuvert.fr" pour les remplacement de deux pneus et leur permutation avant/arrière. La permutation avant/arrière est affichée à 6,90 € par roue. Lors de l'accueil atelier le vendeur m'indique que cette permutation de deux roues sera facturée 23,50 € et non 13,80 €. Pour justifier cette augmentation le vendeur me dit qu'un rééquilibrage est systématique en cas de permutation. J'accepte donc cette augmentation. Lorsque j'ai récupérer mon véhicule j'ai demandé au mécanicien qui s'est occupé du changement des pneus si le rééquilibrage avait été fait sur les 4 roues. Surpris par ma question, il me répond que seuls les roues recevant les pneus neufs ont été équilibrées. Le mécanicien s'adresse à son chef d'atelier qui à la lecture de ma facture accepte de contrôler l'équilibrage des roues permutées. Je regrette ne pas avoir pensé à demandé si le contrôle de la pression à été effectué. Tout porte à croire que ce contrôle pourtant facturé n'a pas été fait non plus.
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Personnel professionnel, compétent et à l'écoute.
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Trés bon accueil. Le préposé au vélo a abandonné son heure de pose pour s'occuper de nous. Présentation des produits, conseil et accompagnement dans les essais. Prise en main du vélo et explications parfaites. Contact avec le directeur pour régler certains détails. Prise en compte par la caissière pour élaborer un système de paiement et rechercher la meilleur solution. Le seul bémol rencontré c'est l'organisme de crédit du magasin "COFIDIS" qui a refusé le crédit en 3 fois gratuit pour une obscure raison interne à eux.
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Bon rapport qualité/ prix
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Trop cher
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Venu faire révision et recharge clim. Je repars avec une clim qui ne marche pas.. J'ai dû revenir pour la refaire charger, et ils n'ont pas su me dire d'où le problème venait..
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Pas de conseil
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Accueil parfait 👍
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Abordable, facilité de prise de rdv, prix correct.
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Personnel aimable, compétent et efficace
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Trop d'attente pour avoir un vendeur/ mécanicien 3 clients impatients sont partis.
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Je trouve le magasin triste ( même le personnel) et mal organisé, on ne sait pas où faut attendre et souvent longue attente.Sinon rien a redire à ce jour pour les prestations. C’est essentiel 😉
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Le sondage après vente est bien trop long
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Pour d’autre produits je recommande feu vert mais pour mon alarmer non ils aurait dû me dire qu’elle sonne pour rien même dans un parking fermer sur une place priver des qu’une porte du parking claque elle se met à sonner même le réglage au minimum pas du tout satisfaite et envisage de retourner le produit
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Une incompétence inacceptable pour des professionnels. RDV pour échange de 2 pneus sur ma 2ème voiture, les roues étaient tellement bloquées, impossibilité de les desserrer, la clé c'est tordu. Déjà lors de l'échange des pneus au mois d'AVRIL de ma 1ère voiture il y avait eu aussi le même problème au niveau du serrage des roues. Je l'avais signalé à votre conseiller à l'accueil et au technicien. Je suis au regret de constater que rien n'a changer. Lors de la reprise de mon 2ème véhicule je n'avait pas le temps de revenir à votre centre pour vous le faire constater, vous avez échappé à un scandale tellement j'étais remonté contre vous. En temps que professionnel j'espère que vous êtes conscient des dégâts qu'occasionne cet excès de serrage au niveau des goujons et du moyeu.
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bon professionnel, prise en charge rapide avec la meilleur solution pour mon budget
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Contact chaleureux, rapide , c'est très bien
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....
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Bien
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j'ai été surprise d'avoir un choix de plusieurs modèles de vélos électrique et disponibles de suite
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Bien
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bien mais faut pas en demander plus !!!
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Travail satisfaisant avec créneau horaire respecté.
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Personnel accueillant et efficace.
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Choix produits et rapport qualité prix
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Bonjour pour fair refair2 plaques d'imatriculations une rectangulaire pas de problème , mais la deuxième de forme carré impossible apres 2 tentatives echouée l'on ma conseillé d'aller ailleur pour la plaque . domage .cordialement
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Bien
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Livraison et produits au Top. Je recommanderais sur leur site.
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Ras.
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Rien à dire, accueil et travail parfait
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Bien
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!!!!
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Personnel d'accueil agréable, mais récupération. Du véhicule puis nouvelle prise de rdv bien trop longue (45 min) Aucun compte rendu concernant l'opération sur le véhicule (gros forfait revision : j'ai une ampoule de grillée, on ne me l'a pas dit, défaut moteur idem, bref on ne m'a rien dit, tout cela pendant 45 min...)
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Super équipe
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Bien dans l ensemble
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Bon accueil et efficacité
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aucun
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très bien et efficace
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Bon accueil, bien renseigné (même s'il faut attendre)
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Personnel très disponible merci pour votre dévouement et votre sourire
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Excellent accueil, service efficace, conseil et renseignements parfaits.
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Déçu par la prestation car lors de la vidange et remise à niveau de l 'huile à débordé sur le bec moteur ( trace ) et tache d 'huile sur le sol de mon garage.
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Nous nous sommes présentés au comptoir suite à un problème technique rencontré sur notre véhicule. Un agent a immédiatement accepté de regarder notre véhicule et un diagnostic a été fait en urgence. L'accueil, le professionnalisme et la réactivité de l'agence ont été tops.
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prestattions parfaites
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Une équipe de professionnels à l'écoute du clients je fais souvent appel à leur service je n'ai jamais était déçu.
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Prestation et service conformes en tous points à mon attente.
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Recommanderiez-vous Feu Vert à votre entourage ? Oui MAIS... Client plutôt fidèle avec Feu Vert depuis des années mais de plus en plus déçu ! Mon dernier passage chez vous avec, une facture de de 520 € mais non, ce n'est pas encore assez pour FEU VERT !!! On m'appelle pour faire des ventes additionnelles !!! Ventes inutiles comme le liquide de frein, le liquide re refroidissement et le nettoyage du circuit de je ne sais quoi !!! Avant de prendre le client pour une vache à lait assurez vous que l'entretien que vous avez entre les mains est bien suivi avant de proposer des ventes additionnelles !!! Vraiment déçu de voir ce genre de comportement !!! Le fric pour le fric où est passé le coté humain et relationnel ???
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très bien reçu a l accueil content de la prestation
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facile d'accès mais personnel réduit à la réception des véhicules .mettons cela sur le compte des restriction sanitaire.
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Prise en charge rapide
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bien
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La prestation permutation pneus hiver/été n est pas indiquée sur le site internet . J ai spécifié lors de la prise en charge que les pneus étaient dans mon coffre . Appel au bout d '1h (Rdv 14h) à 15h15 car l employé s est aperçu ! que ce n etait pas des roues mais des pneus à permuter !malgré que je l ai spécifié à l accueil. On m 'a demandé alors de reporter le rdv un autre jour car la prestation en durée serai plus longue et ils ne pourraient assurer le rdv suivant pour un autre client.on m'a fait comprendre que l erreur venait de moi .c était limite avec ton arrogant Après avoir insisté longuement ,mon véhicule à été pris en charge .
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N'ayant plus de gaz dans mon véhicule, la vérification de la climatisation n'était pas possible immédiatement mais dans un mois. Mon avis ne sera donc pas objectif actuellement.
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Bien
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Rapidité, politesse de l'équipe, Le seul ic c'est le supplément covid sur la facture.
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Je suis venu pour une vidange et il a été constaté un soufflet de cadran à changer et également les pneus avant (prestations que j'ai acceptées car je les ai constatées de visu) mais un espèce d'escroc m'a rajouté tout un tas de prestations (décrassement du circuit du carburant) et a surfacturé le parallélisme à 112 eur alors qu'il me semble que j'aurai pu l'avoir à 79eur. Et son collègue qui me dit qu'on m'a pas forcé et chez feu vert on est obligé de se faire surfacturer ? Pour pas dire autre chose? Donc je ne suis pas prêt de retourner chez feu vert et je ne les conseillerai vraiment à personne!
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Super accueil et grande disponibilité pour les rdv
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Aucune explication de la prestation faite quand j’ai récupéré mon véhicule. 77 contrôles ?
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Equipe compétente qui sait recevoir chaleureusement les clients. Les explications sont données sans avoir à les demander. Si vous commandez par téléphone lorsque vous arrivez la commande est prête, vous n'avez plus qu'à régler. Je recommande Feu vert Clermont.
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Efficace et bonne qualité des produits
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Très bons conseils et disponibilité pour le client ,très SATISFAITE!!!
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rapide et efficace
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parfait
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Travaux effectués dans les délais
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Rien à signaler
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Prise en charge rapide, mais présence d’un problème d’origine inconnu lors de la récupération de la voiture
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Pas satisfait de la prestation, une heure et demi pour le montage et l'équilibrage de 4 pneus sur un jumpy je trouve cela un peu long. D'autant que j'avais un rendez vous après. On nous a annoncé que ce retard était dû au véhicule précédent sur lequel il y avait eu un souci, de ce fait nous en avons subi les conséquences, apparemment dû à un manque de personnel.
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des voleurs sur les points des cartes aucune remise c est un scandale!!!!!!!!!!!!!
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Très satisfait
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Sympa
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Il a fallu attendre une semaine et plusieurs coup de téléphone pour avoir des informations sur ma commande avec des rendez vous reporté plusieurs fois et il est très difficile de joindre feu vert au téléphone
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Accueil un peu long, mais autrement, c'est un très bon service. Je vous remercie du contrat expert que j'ai signé avec vous et qui permet de bien gérer son budget merci à vous
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TRES BIEN
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mal reçu
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Absence de renseignement demandé.
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Trop d'attente pour, enregistrer et récupérer le véhicule.
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Bon accueil
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Très bien, sauf qu'il faut faire la queue souvent et longtemps. Manque de personnel à la réception.
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tjs satisfaite du résultat équipes très a l’écoute
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Très bon centre avec du stock et l’amabilité du personnel me fera revenir.
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BON CONSEIL ET SUPER accueil .
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très bien
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rendez-vous obtenu dans les 30 minutes pour un changement de batterie
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Rien à redire Accueil - prestation - tarif
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Un lieu de choix et compétitif en terme de produits et de prix !
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pas assez de main d'oeuvre, les gars sont si debordés qu'ils ont oublié ma voiture au controle technique et que j'ai du attendre 2 h de plus que prevu !
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Pour le prix de l’entretien, beaucoup moins cher qu’en concession
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Très bien, prix très compétitif. Ça aurait été parfait si je n'avais pas eu besoin de repasser le lendemain car oubli de branchement de mes radars de recul lors de la pose de mon attelage. Pourtant, il y avait le défaut au tableau de bord. Aussi, il serait sympa de montrer au client comment le système d'attelage fonctionne , cela m'aurait éviter de regarder un tuto sur internet.
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Pour des plaquettes sur une Ford Fiesta la prestation est plutôt correcte (45mn≈) le personnel est agréable, le rapport qualité prix y est. Je recommande
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Magasin accueillant vraiment
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Ras, les réponses apportées justifient mon avis et l’ensemble de satisfaction . Pour les livraisons à domicile pas concerné et en règle générale l’entretien de mon véhicule se fait chez mon garagiste
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Efficace rapide et du bon boulot
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Mediocre
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Très bon accueil
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Avis affichés par ordre chronologique