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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Clermont-Ferrand bénéficie d'un personnel accueillant et compétent, avec un bon respect des délais et une prestation de qualité. Les clients apprécient la facilité de paiement et la confiance en cette enseigne.
Réactivité
"Bonne prise en charge et délai respecté. Juste prévenir en cas de prestations supplémentaires"
"Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel…"
Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel j'avais passé commande... Je n'en avais pas bénéficié... Le personnel a fait le nécessaire pour que je puisse en bénéficier... Beau geste commercial... Merci
"J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand…"
J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand j'ai demandé pourquoi, on m'a simplement répondu que les horaires du site Internet n'étaient pas les mêmes que les leurs. Mon rendez-vous était à 14h00, mais on m'a demandé de revenir à 16h00. J'ai donc dû repartir et reporter toutes les choses que j'avais prévues. Je suis revenu à 16h00, puis on m'a annoncé que mon véhicule serait prêt à 17h00. Quand je suis revenu à 17h15, il n'y avait que deux personnes qui s'occupaient de tous les clients. J'ai encore attendu environ 45 minutes avant que ce soit enfin mon tour, vers 18h00. Le personnel travaille très lentement et l'organisation est vraiment décevante. J'avais pris rendez-vous pour une vidange ainsi qu'un contrôle complet du véhicule. Lors de la prise de rendez-vous, il était indiqué que la pression des pneus serait également vérifiée. Pourtant, l'un de mes pneus était sous-gonflé et ils ne l'ont même pas regonflé. Je suis très déçu par cette expérience. Je ne suis pas du tout satisfait et je n'ai plus envie de revenir.
Expertise des équipes
"Très contente de l attention que le vendeur a eu à mon encontre"
"La vente était incroyable, le personnel était disponible et aidant. Le vélo est de très bonne qualité. Je grimpe avec succès, beaucoup de pentes"
"Très bien conseillé"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, sourire efficacité. Parfait pour moi"
"Personnels très accueillants bonne explication sur la procédure. de ma vidange boite automatique"
"Bon accueil, rapidité du depannage, bon conseil"
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J. C.
16 janv. 2025
Avis vérifiéComme d'habitude accueil et prestations réalisés sans problème majeur.
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Y. F.
15 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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J. J.
14 janv. 2025
Avis vérifiéProduits de bonnes qualités
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B. V.
13 janv. 2025
Avis vérifiéTres bon accueil, et satisfait du service proposé
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F. J.
10 janv. 2025
Avis vérifiéRdV révision cycle non respecté: le créneau est confirmé sur internet et par SMS mais sur un jour ou le technicien cycles n'est pas présent. Bonne prestation part la suite
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J. J.
10 janv. 2025
Avis vérifiéJe n' avais pas mis les pneus chez feu vert depuis 2ans et désagréablement suprise du changement plus d hôtesse de caisse a l entrée une attente longue mais toujours une équipe sympa
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D. C.
8 janv. 2025
Avis vérifiéPas satisfait
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C. F.
7 janv. 2025
Avis vérifiéPrix prestations pneus correct
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J. V.
7 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. On m'a appelé pour me dire que mon liquide de refroidissement était trouble, et qu'il serait bon de le changer, ainsi je serait tranquille 4 années....sauf que le véhicule a un an et 11500 KM ???
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F. A.
6 janv. 2025
Avis vérifiéTrop d'attente lors du règlement. Aucun employé n'était présent à la caisse pour régler ses achats.
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C. C.
5 janv. 2025
Avis vérifiéRas
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P. C.
4 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, merci au vendeur qui a cherché et trouvé le produit souhaité dans un autre magasin !
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J. B.
4 janv. 2025
Avis vérifiéErreur d'intervention sur changement de pneumatiques, en remplaçant les pneux avant à 50% alors que l'arrière était au témoin, sachant que l'ordre de réparation était bien pour les pneus arriere
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M. I.
2 janv. 2025
Avis vérifiéUne panne de batterie le jour du reveillon.
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J. C.
29 déc. 2024
Avis vérifiéRien
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G. J.
28 déc. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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C. B.
24 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil très bien Bonne explication Délais respectés Prix correct
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G. C.
24 déc. 2024
Avis vérifiéPanne de batterie. Changement de batterie réalisé malgré des plannings de RDV complets
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J. P.
24 déc. 2024
Avis vérifiéMauvais
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R. A.
19 déc. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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