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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Clermont-Ferrand bénéficie d'un personnel accueillant et compétent, avec un bon respect des délais et une prestation de qualité. Les clients apprécient la facilité de paiement et la confiance en cette enseigne.
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Michael A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour je ne sais pas si c'est dû au manque de personnel ou de formation mais l'accueil des clients et déplorable dans ce centre. J'ai eu l'impression de déranger pour une simple vidange et révision. La restitution des clés a été catastrophique, la personne n'arrêtait pas de souffler et de râler à voix basse. Je peux comprendre qu'il y ait des contrariétés du au fonctionnement mais je ne pense pas que le client en soit la cause. J'ai aussi demandé un devis pour des pneus que je n'ai pas obtenus. Les agents ont eu l'après-midi pour le réaliser (4h) et lorsque je l'ai demandé à la récupération de ma voiture le soir je ne l'ai pas eu. Quand j'ai demandé s'il était possible de me le faire on m'a dit qu'il n'avait pas le temps (il était 16h45) qu'on me recontacterait d'ici la fin de la semaine pour me l'envoyer, chose que je ne pense pas qui va être fait. C'est dommage pour une enseigne qui prône une telle publicité d'être aussi peu accueillante.,
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Jean louis G.
10 oct. 2024
Avis vérifiéOn m a changé une batterie Stop and star sur mon 3008 en juin dernier, le stop and star n a jamais fonctionné bien que la batterie faisaitbien le stop and star, le responsable d atelier a ordonné de la changer et d en mettre une autre ,je vais rouler et attendre pour voir si le stop and star s enclenche.
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Sylvain R.
9 oct. 2024
Avis vérifiéras
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Loic F.
9 oct. 2024
Avis vérifiéRemplacement d'un autoradio
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Gerard Z.
5 oct. 2024
Avis vérifiéEquipe efficace et à l'écoute du client .
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Eric B.
3 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bonnes prestations
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Gabriel R.
2 oct. 2024
Avis vérifiétrès compétent, jamais déçu des prestations effectuées sur mon véhicule.
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéJe viens de le faire pourquoi recommencer !!!!!
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéProblème de géométrie 3 fait par une personne en formation alternance seul sans aide si un technicien déborder par son travail sinon les autres collègues aucune aide de leurs part. Mon véhicule a été mis dans l'atelier sans protection intérieur au début. Je pense ne jamais revenir dans cette atelier à l'avenir. La géométrie 3 est à refaire et le rendez-vous est pris.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéAprès plusieurs passage chez vous suite à un problème de géométrie et erreur de diagnostic J'ai repris un rendez vous je commençais à perdre patience et confiance .. Mais Le chef d'atelier et le directeur de magasin ont su trouver le défaut de ma voiture, ils ont pris le temps de m'expliquer le PB et me l'ont fait voir , par la suite prise en charge du Vl immédiatement .. Je continuerai à faire mes entretiens chez vous Merci a vous
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéClefs perdues à la restitution du véhicule, donc du stress et du temps perdu (entre 15betb20 minutes). Cela donne une mauvaise image. Pas de facture remise, donc pas de garantie, je vais sans doute devoir repasser au centre.
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifié..
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéTr
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Plateforme téléphonique incapable de répondre aux attentes des clients et ne donnant pas les mêmes informations selon l'interlocuteur. Non respect des délais prévus. Rendez-vous fictif pour réparations car les pièces n'avaient pas été réceptionné par le centre Feu Vert de Clermont-Ferrand. Donc perte de temps pour le client pour dépose et récupération du véhicule.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéEntière satisfaction
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéJe regrette des délais bien longs pour mettre mon véhicule en réparation puis pour le récupérer. Le personnel de l'atelier est très agréable même s'il a pu commettre une erreur de gonflage de mes pneus.
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiébonne qualité d'accueil et de conseils!
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéEn panne de batterie je suis arrivé au moment où ils ne recevaient plus de clients ils m'ont quand même dépanné merci
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéHh
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