Avis clients de Feu Vert Clermont Ferrand

3.7 / 5

Calculé à partir de 259 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Le centre de réparation Feu Vert Clermont-Ferrand offre un accueil chaleureux et un service compétent, avec respect des délais. Cependant, certaines expériences signalent des retards et des problèmes de communication à la restitution des véhicules.

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    FEU VERT CLERMONT FERRAND

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    FEU VERT CLERMONT FERRAND
  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    Parking Géant - ZI du Brezet 63100 CLERMONT FERRAND

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Clermont Ferrand

  • 5 / 5
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    Personne compétente et produit compatible avec ma voiture

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F. *

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  • 4 / 5
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    RV pris par internet, efficacité du travail, temps respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *

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  • 1 / 5
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    Ca a était pour moi ma première et dernière expérience chez Feu Vert. Ils veulent a tout prix vous faire augmenter la facture à la sortie même si ce n'est pas nécessaire.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *

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  • 5 / 5
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    Très reactif. J'avais ma batterie déchargée, ils ont pu contrôler ma batterie pour voir si elle devait être changée. L'appareil a en effet constater un défaut. Il m'ont pris toute de suite sans rdv afin de changer ma batterie et que je puisse repartir. Très bon accueil et prestation comme d'habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE A. *

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  • 1 / 5
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    Déçu, par le travail fait, bruit innommal après intervention sur plaquettes de frein avant.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *

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  • 3 / 5
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    Très moyen

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE F. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil travail bien fait, ils m'ont fait un meilleur retour des préconisations constructeur sur le remplacement des fluides de freinage et refroidissement alors que le véhicule sort de la révision faite chez le concessionnaire un comble

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *

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  • 1 / 5
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    Feu Vert c'est galère !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *

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  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux Explications suffisantes Rapidité de service et bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et professionnalisme bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE A. *

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  • 5 / 5
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    Un service client vraiment très moyen avec du personnel qui passe sans cesse devant vous sans même vous demander si on s’occupe de vous (en attente devant le point rdv ou même arrivés à votre tour à la caisse), une fois la prise en charge faite, le travail est soigné et les échanges très agréables avec les interlocuteurs

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *

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  • 2 / 5
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    Le prix sont très abordables. Mais quand on part avec 4 pneus j’ai trouvé ça un peu pingre que l’on te dépose tes pneus à la caisse, alors qu’il n’y a pas de charriot disponible et qu’on ne vous file Pas un petit coup de Main pour rapprocher ceux-ci de la voiture. Alors qu’il n’y avait pas foule dans le magasin et que personne n’attendait ce vendeur. Conséquemment, je n’ai pas pu prendre un accessoire que j’avais laissé sur le comptoir et on ne l’a pas cru quand je suis venu récupérer cela le lendemain. Vraiment nul.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *

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  • 4 / 5
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    Retard dans la programmation

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *

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  • 3 / 5
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    Travail exécuté. Mais il ne faut pas demander quelque chose en plus…

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *

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  • 2 / 5
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    L'intervenant sur la voiture n'a pas su lire les consignes venant de celui qui nous a reçu, il a fallu recommencer un certain travail, pourtant les explications étaient clairement écrites.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et prix intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon accueil, personnel tres sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A. *

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  • 4 / 5
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    Je suis plus ou moins contente car la dernière fois que je suis allée chez vous, c'est à dire mardi dernier, pour faire la vidange et changer les pneus, le mécanicien a oublié de remettre le compteur à zéro et de changer une ampoule que j’avais demandé.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *

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  • 5 / 5
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    bien reçu et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *

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  • 5 / 5
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    très serviable et dépannée immédiatement merci !

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *

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  • 4 / 5
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    professionel

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *

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  • 2 / 5
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    De plus en plus déçu de FEU VERT ! Les salariés ont des objectifs de ventes additionnelles +++ ça devient chiant ! Désolé du terme... Mais triste réalité ! Le RDV a été pris depuis internet c'est simple et rapide, en revanche, le RDV était prévu pour 09h00, le magasin a ouvert ses portes à 09h03 ! Vous allez me dire "on est pas à 3 minutes pres" mais je voulais le souligner tout de même. A 10h00 la voiture était toujours pas prise... BREF ! Je souhaitais récuperer mon véhicule avant 13h00 (heure de fin qui a été imposé lors du RDV sur internet) mais pas possible ! Je l'ai quand même demandé lors de mon passage à la personne qui nous a reçu mais nous avons eu la même réponse "13h00" Pour une simple VIDANGE de 09h00 à 13h00 je trouve ça quand même TRES long ! Quand il a fallu récuperer la voiture, nous nous sommes dirigé comme d'habitude vers le point pour récuperer son véhicule, il y avait 1 personne qui était déjà occupé à renseigner un client au téléphone, beaucoup de va et vient du personnel entre le magasin, la porte pour aller à l'étage et celle de l'atelier, au bout de 10 minutes, quand le Mr a fini sa communication téléphonique, il nous a demandé si on c'était occupé de nous... On lui a répondu que "non", il a aussitot prit la main pour s'occuper de nous, MERCI Monsieur pour votre professionnalisme ! Dommage FEU VERT baisse de + en + dans mon estime, je n'ose même plus recommander FEU VERT et je pense que je vais finir par changer de cremerie !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *

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  • 2 / 5
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    Ma commande devait être prête en 2h au magasin et je devrais attendre d'être averti qu'elle était prête. je n'ai jamais été averti. J'ai du appeler le lendemain pour me renseigner : accueil très froid, aucune excuse, ni un mot de regret lorsque je fais part du disfonctionnement : Du vrai Feu Vert dans la plus pure tradition. Feu Vert on y va juste pour les promos.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *

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  • 3 / 5
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    Oui et non surtout ne pas prendre de rdv par téléphone, pas toujours compris au niveau de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *

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  • 5 / 5
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    Travail bien fait, rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *

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  • 4 / 5
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    je ne décrit pas

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *

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  • 4 / 5
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    conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et service

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *

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  • 5 / 5
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    personnels compétents. Bon magasin

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *

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  • 2 / 5
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    Ne traite pas bien les clients

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien . Avis technique qui compte

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *

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  • 5 / 5
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    Correspond parfaitement à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *

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  • 1 / 5
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    J ai été très déçu. Rendez vous qui a changé 3 fois .pour une simple vidange on m à garder la voiture 3h.et en plus le jeune n a pas pu sortir la voiture car il n avait pas le permis .donc attente encore une fois .tout sa pour un prix de plus de 300 euros . De plus les plaquettes de frein auraient dû être changé. Elles étaient au magasin et après elles ni étaient plus....donc je suis très mécontente

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *

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  • 5 / 5
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    J’ai trouvé des renseignements utiles et les objets dont j’avais besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *

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  • 4 / 5
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    Je ne mets pas les 5 étoiles parce que Je ne suis pas aller chercher les pneus dans les 2h suivant la réception du mail de confirmation, mais uniquement le lendemain. Et le lendemain la commandes n'était pas prête, le vendeur ne trouvait pas les pneus. On a bien attendu entre 15 et 30 min. L’organisation est à perfectionner.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *

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  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *

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  • 4 / 5
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    Vendeurs très aimables.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *

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  • 1 / 5
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    J avais commandé 2 pneus sur le site internet et réglé, j avais pris rendez-vous il a été décalé une 1ère fois puis ils voulaient encore le décaler mais je n'ai pas voulu. Au moment de reprendre la voiture ils m'ont demandé un supplément de 41€ je leurs ai dit que j avais déjà payé ils ont vérifié il m avaient compté 2 fois le montage et une assurance que je n avais pas demandé. En plus j avais déjà eu un problème ils m avaient cassé un ecrou antivol sur une autre voiture il y a quelques années et m avaient dit de voir avec un garage car ils n étaient pas équipés pour ça en gros ils se lavaient les mains de l incident qu ils avaient provoqué. Donc feu vert Clermont-Ferrand a fuire

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *

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  • 5 / 5
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    Trop bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *

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  • 1 / 5
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    Prise de rdv sur internet, obligée de choisir une heure de restitution du véhicule sinon impossible de valider le rdv. Rdv a 10h, j’explique que l’on doit partir prendre la route. L’employé me dit que ayant choisi une heure de restitution du véhicule (14h) il ne pourrait pas faire ma voiture avant sauf si le rdv de 11h ne vient pas. Donc ils bloquent votre voiture pendant 4h pour être sûr d’être large niveau timing pour pouvoir changer juste deux pneus. Je trouve ça inadmissible surtout que mon mari était venu il y a deux ans de ça pour des pneus, ils leur avaient fallu qu’une heure et l’heure de rdv était respectée !!! Rdv internet à fuir ! Employé non compréhensif de la situation, à la limite de l’amabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *

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  • 5 / 5
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    bien !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *

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  • 5 / 5
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    Je suis une habituée et je suis satisfaite de cette sympathique équipe dévouée.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *

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  • 1 / 5
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    Contrat de maintenance avec 5 aller retour pour un changement de batterie effectué par feu vert pour finalement continuer à démarrer au câbles. Finalement je vais chez un petit garagiste. Il me trouve en 30 minutes et pour 20€ la panne : feu vert a changé la batterie sans changer les cosses. En plus d avoir fait cette bêtise : comment lors de mes multiples aller retour aux câbles ne l'ont ils pas vu !! Dommage il me reste encore quasi 2 ans de contrat de maintenance ? Fuyer le contrat de maintenance ! Et feu vert

    Avis du , suite à une expérience du par YVES J. *

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  • 4 / 5
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    rapide moin cher personel sympa surtout quand ont est une femme !!!

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *

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  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

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  • 3 / 5
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    Temps d’attente trop long lors de la depose des clefs et lors de la reprise du véhicule… une seule personne a l’accueil malgré le nombre de clients…

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN A. *

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  • 4 / 5
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    Je n ai pas rencontrè de probléme, la prestation correspond à mon attente.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE S. *

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  • 4 / 5
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    Très bien, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S. *

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  • 5 / 5
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    Établissement facile d’accès, ayant des prix très compétitifs et des personnels à votre écoutes. Le travail est correctement effectué et dans les temps impartis.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *

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  • 5 / 5
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    Oui, mais !.. Le vendeur présent a l'atelier n'a rien fait pour aider au contraire. Par contre la personne de l'accueil a été très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, bon accueil, vélo préparé pour le jour J, conseils avisés du technicien cycle. Beau vélo Fischer bien équipé avec assistance moteur 45nm efficace ! Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *

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  • 4 / 5
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    aux heures de pointe, mettre un 2eme caissier ou payer au guichet "atelier"

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *

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  • 4 / 5
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    Bien dans l’ensemble prestation. Un seul regret, l’espace attente où la télé diffuse des blablas sur le foot… N’existe-t-il pas une chaîne auto/moto, bien plus adaptée à l’établissement Feu vert ?

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *

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  • 4 / 5
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    Bonne prestation, les prix sont très concurrentiels, dommage que l’enseigne n’est pas plus de garage dans le périphérique clermontois

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *

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  • 5 / 5
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    nombreux services à prix modérés

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *

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  • 4 / 5
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    Bonne prestation j'ai trouvé ce que j'étais venu chercher

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *

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  • 4 / 5
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    cool

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *

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  • 1 / 5
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    J'ai été accueil par une personne en formation (Benjamin) qui m'informe que je vais devoir récupérer mon véhicule à 14h00, alors que lors de la prise de rendez-vous on m’annonçait 12h00 pour la récupération de mon véhicule. Puis durant la prestation, on m'appelle pour m’informer qu'il y aura un coût supplémentaire et que ce coût sera intégré aux paiement en 3 fois sans frais. À mon retour, cette même personne m'indique que finalement le coût supplémentaire ne pourra pas être intégré au 3 fois sans frais et que j'aurais pas le choix de payer ce surcout pour pouvoir récupérer ma voiture (soit 170 euros). Une fois avoir payé en arrivant à ma voiture, je me rends compte que sur la facture il n'est pas mentionné "les 50 euros offert pour toute prestation réalisé avec paiement différé Cofidis". Je retourne à la caisse, et la personne présente derrière le comptoir me sort un billet de 50 euros de la caisse en m'indiquant qu'il aurait fallu que je l'informe de cette remise lors du paiement en caisse. Je suis sincèrement déçu de ce manque de professionnalisme d'ailleurs il semblerait que je sois pas le seul en vue des notes et des avis sur Google concernant Feu vert du Brezet à Clermont-Ferrand. Malheureusement, je n'y retournerais plus. Si besoin de plus d'information n'hésitez pas à m'appeler.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *

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  • 1 / 5
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    Entreprise dépassée qui ne peut assumer ses promesses et rendez-vous.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE V. *

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  • 3 / 5
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    Amateurs

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

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  • 4 / 5
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    Feu vert pour moi c'est la proximité de mon travail le personnel est à l'écoute pour moi c'est le deuxième contrat je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *

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  • 4 / 5
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    Bien servi et rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *

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  • 5 / 5
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    Jamais déçue, très bonne équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *

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  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *

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  • 5 / 5
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    Bonne prise en charge malgré léger quiproquo, bonne communication de la part des équipes.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *

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  • 5 / 5
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    Horaires tenus et travail bien fait, tarif correct

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *

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  • 5 / 5
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    Au service du client ,pas ou peu d'attente

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *

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  • 1 / 5
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    Incompétent sans manquer de respect à vos mécanos , ils ne sont soit pas formés , soit non regardant sur la sécurité d’autrui , je comprend qu’ils travaillent sous pression pour réaliser des prestations sous quota horaires, mais on ne peut pas se permettre de ne pas vérifier des éléments de sécurité élémentaire pour un mécanicien . Je m’explique , j’ai réalisé une intervention chez vous pour le changement de 2 pneus avant et j’ai laissé volontairement mon pneu arrière dégonflé (il perd de la pression) et ils n’ont même pas contrôlé le niveau de bar sur toutes les roues car c’est moi qui a regonflé mon pneu et il y avait 1,5 bar dessus pour 2,2 . Imaginez avec toutes les personnes qui vous font confiance et croient que leurs véhicules sont en toute sécurité alors que pas du tout . Vous avez le devoir d’avertir vos clients en cas de défaillance sur le moindre éléments de sécurité! Mais en tout cas mon pneu arrière je ne le changerai pas chez vous !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD A. *

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  • 4 / 5
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    Notre dernier RV à été reporté par feu Vert 10 mn avant l'heure du RV alors que j'étais déjà sur place. ..... Ensuite, tout à été bien.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *

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  • 2 / 5
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    .,,,

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *

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  • 3 / 5
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    Le personnel n'était absolument pas souriant et les questions que l'on pose semble déranger! J'ai pas du tout apprécié l'accueil...dommage!

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *

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    Je suis trés déçu car ma commande précédente a été annulé à cause du manque des articles et sur ma dernière commande un des articles commandé ( pelle a neige) manquais encore. Je déconseille de commander sur le site internet qui propose des pièces qui ne sont pas disponible. J'ai fais ma commande avec un chèque fidélité qui est a présent utilisé et je ne pourrais pas récupérer l article manquant bravo et merci

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *

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    Tres bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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    Rdv pris en ligne pour le montage de 4 pneus de 14h à 15h. Au centre on m’informe qu’en fait le montage sera fait entre 15h et 16h, aucune excuse ni explicitions, juste que je vais de voir patienter 2h sur le parking pour le montage de 4 pneus sur des roues déjà démontées… Une après midi de perdue, et un équilibrage peut être à refaire car je ressent des vibrations dans le volant depuis le montage de ces pneus…

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *

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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE W. *

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    Prestation très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

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    Petit Jérôme dur le contrôle d 'ADBLUE non fait. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S. *

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    Bien dans l ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *

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    Attention au délais, ça dépend sur qui on tombe..

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE S. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *

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    Très bon service merci

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *

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    Je ne mets pas 5 car le prix payé au final ne correspond pas au forfait proposé sur le site internet

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN J. *

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  • 4 / 5
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    Jeune caissière sympathique Une bonne formation caisse sera nécessaire En tout cas le client est satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T. *

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    Très bon accueil et très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *

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    Personnel compétent et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

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    correct

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *

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  • 5 / 5
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    bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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    Tout c'est bien déroulé...

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *

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    Je met 3 étoiles car ce pour quoi je l’ai amené à été bien fait (changements 4 pneus). Cependant et bizarrement c’est pas la première fois, il y a toujours d’autres truc à changé, un feu de croisement un clignotant etc ... et j’étais pas le seul dans ce cas là. On voyait bien que les gens se posaient des questions quand même .... enfin bref sinon sur le changement des pneus c’est niquel.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H. *

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    Bon Accueil Écoute, réparation bien réalisée et expliquée

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *

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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *

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