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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Clermont-Ferrand bénéficie d'un personnel accueillant et compétent, avec un bon respect des délais et une prestation de qualité. Les clients apprécient la facilité de paiement et la confiance en cette enseigne.
Réactivité
"Bonne prise en charge et délai respecté. Juste prévenir en cas de prestations supplémentaires"
"Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel…"
Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel j'avais passé commande... Je n'en avais pas bénéficié... Le personnel a fait le nécessaire pour que je puisse en bénéficier... Beau geste commercial... Merci
"J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand…"
J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand j'ai demandé pourquoi, on m'a simplement répondu que les horaires du site Internet n'étaient pas les mêmes que les leurs. Mon rendez-vous était à 14h00, mais on m'a demandé de revenir à 16h00. J'ai donc dû repartir et reporter toutes les choses que j'avais prévues. Je suis revenu à 16h00, puis on m'a annoncé que mon véhicule serait prêt à 17h00. Quand je suis revenu à 17h15, il n'y avait que deux personnes qui s'occupaient de tous les clients. J'ai encore attendu environ 45 minutes avant que ce soit enfin mon tour, vers 18h00. Le personnel travaille très lentement et l'organisation est vraiment décevante. J'avais pris rendez-vous pour une vidange ainsi qu'un contrôle complet du véhicule. Lors de la prise de rendez-vous, il était indiqué que la pression des pneus serait également vérifiée. Pourtant, l'un de mes pneus était sous-gonflé et ils ne l'ont même pas regonflé. Je suis très déçu par cette expérience. Je ne suis pas du tout satisfait et je n'ai plus envie de revenir.
Expertise des équipes
"Très contente de l attention que le vendeur a eu à mon encontre"
"La vente était incroyable, le personnel était disponible et aidant. Le vélo est de très bonne qualité. Je grimpe avec succès, beaucoup de pentes"
"Très bien conseillé"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, sourire efficacité. Parfait pour moi"
"Personnels très accueillants bonne explication sur la procédure. de ma vidange boite automatique"
"Bon accueil, rapidité du depannage, bon conseil"
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiémauvais véhicule noté pour l'entretien, du coup pas la bonne huile disposnible, 1h30 d'attente pour rien.
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéeuh on a pas le produit voulez vous annuler cette commande non ah bon finalement elle est arrovee euh non on la trouve pas ...j insiste .ah oui c est bien là! ouf
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiécorrect
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéEn réalisant les travaux prévus et facturés
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéCorrespond à mes attentes
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifié2 jours après le contrôle j'ai du faire la pression des pneus.je pensais que cela avait fait lors des prestations du contrôle d'où ma note de 4
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiérdv a 10h00 pour changement de 2 pneus avant,prise de la voiture 11h05 après avoir exprimer ma colère, reprise de la voiture a 12h05 sans avoir fait les contrôle de sécurité gratuit compris dans la prestation j'avais un autre rdv a 11h45
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéRespect de horaires et prestation ( changement de pneumatiques) conforme
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifié👍👍👍
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéAssez facile pour faire changer des pneus . Des promos mais pas sur ce que l'on recherchais. dommage
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis littéralement tombé en panne devant chez eux et ils m'ont super bien accueilli et ont réparé ma voiture très rapidement, j'ai pu finir mes vacances tranquille. Je les remercie vivement.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéVendeur très aimable,a notre écoute.je recommande l enseigne
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéDélais non respecté
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiétres bon service
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil longuet par une personne peu avenante...attente prise en charge avec 1h de retard pourtant un rendez-vous pris par internet et du coup travaux fait en vitesse.....peu mieux faire
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéune etoile en moins pour le retrait au centre personnel pas disponible caissiere absente ben on ne sait pas si c est arrivé a si c est bien la apres 0 minutes a attendre que l on daigne me regarder
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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