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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Clermont-Ferrand bénéficie d'un personnel accueillant et compétent, avec un bon respect des délais et une prestation de qualité. Les clients apprécient la facilité de paiement et la confiance en cette enseigne.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéIl reste quelques réglages à reprendre après ma visite !
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéLe personnel a été super sympa mais l'attente pour récupérer mon véhicule qui n'était pas prêt a été trop long. Il semble que le planning était surbooké. Je suis un ancien client et c'est la première fois que ce phénomène se produit. J'ose espérer que cela ne se reproduira pas !
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéD’une part le tarif de la révision est plus cher que sur internet mais surtout récupérer sa voiture devoir retourner en magasin faire la queue parce que le voyant de révision n’a pas été remis à zéro on est en droit de se poser la question de savoir si les points de contrôles ont été effectués
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéCette note uniquement à cause de la plateforme de prise de rendez-vous. Un vrai problème pour votre enseigne.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe de la plateforme téléphonique afin d'améliorer l'expérience de prise en charge. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifié...
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéManque considérablement d’organisation, délais d’attente long cependant l’équipe demeure toujours sympathique
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéaccueil ok mais prestations controle limitées
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne préstation et vue qu'il y avait de l'avance dans l'atelier.On ma contacter,pour savoir si je pouvais venir avant l'heure du RDV.Donc,très pratique.
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéTrop d'attente personne vient nous voir, on attends devant le comptoir pendant 10 min de plus le chef d'equipe me dit de venir un soir dans la semaine sans noté de rdv au final j'ai pas plus avoir de prestation plus jamais
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéComment dire ? Nul, il n'y a pas d'autre mot !!! Je leur demande de faire la vidange et de présenter ma voiture au contrôle technique. Sans nouvelle de leur part vers 17h (alors que RDV au contrôle à 14h30), j'appelle pour savoir si ma voiture est revenue du contrôle et on me répond oui, donc je pose une heure pour aller la récupérer et à mon arrivée, ils se rendent compte qu'ils ont oublié de l'emmener au contrôle (1ere bourde) donc obligation de leur laisser la voiture jusqu'au lendemain et de m'organiser afin de retourner au boulot, rentrer chez moi le soir et revenir le lendemain. Je devais récupérer ma voiture le lendemain avant midi mais aucun appel de leur part, je les rappelle vers 11h45 on me répond qu'on appelle le centre du contrôle technique et qu'on me rappelle derrière, mais 3/4 d'heure après avoir attendu leur hypothétique coup de fil c'est moi qui rappelle (2eme bourde) et on me répond tranquillement que je peux venir la chercher donc encore 1 heure de poser pour récupérer la voiture. Après j'ai fait faire des réparations chez eux suite contrôle pas OK, aucun geste commercial de leur part et le pire c'est que là ils oublient carrément de prendre RDV pour la contre visite (3eme bourde) donc encore une fois je suis obligée de leur laisser la voiture une journée de plus et en plus ils se trompent de pneus (on me met des pneus été au lieu des 4 saisons comme demandé et bien inscrit sur le devis pourtant - 4eme bourde, pneus qu'ils laissent au prix des 4 saisons - 5eme bourde) pour m'entendre dire qu'elle ne passe toujours pas au contrôle et qu'il faut que je change les amortisseurs avant (ce qui n'était pas indiqué sur le contrôle initial !!!) donc je reprend RDV pour les amortisseurs (miracle, on me fait une remise de 10% et on me remet les pneus que j'avais demandé à la base). Au vu de leurs manquements, je n'ai plus du tout confiance en ce centre et ce qui est sûr, c'est qu'ils ne sont pas prêt de me revoir. Tchao Feu Vert et à jamais
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéParfait excellent accueil
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéDe bons conseils
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéFriendly and very helpful staff
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéTarifs intéressants, bon travail.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, bon service, je reviendrai !
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifié2 rdv pour un changement de frein avec pour le premier un ajout d ADblue non demandé Trop d attente pour un rdv Super pour la patte de l expert
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéIl n'est pas normal que le niveau de certains liquides ne soient pas vérifiés avant la restitution aux clients alors que l'intervention porte sur le changement de ceux-ci.
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéBien organisé et accueillant, qualité de service assez cool
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéNul
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéVoiture déposée pour changement du kit complet courroie de distribution. Voiture récupérée avec condenseur climatisation endommagée alors que ma climatisation fonctionnait parfaitement avant la dépose du véhicule. Mauvaise foi du chef d’atelier qui ne reconnaît pas la responsabilité de Feu Vert alors que leur propre diagnostic de 79 points de contrôle réalisé après le dépôt du véhicule a validé la climatisation. Je déconseille l’atelier Feu Vert du Brézet Clermont-Ferrand.
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