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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Clermont-Ferrand bénéficie d'un personnel accueillant et compétent, avec un bon respect des délais et une prestation de qualité. Les clients apprécient la facilité de paiement et la confiance en cette enseigne.
Réactivité
"Bonne prise en charge et délai respecté. Juste prévenir en cas de prestations supplémentaires"
"Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel…"
Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel j'avais passé commande... Je n'en avais pas bénéficié... Le personnel a fait le nécessaire pour que je puisse en bénéficier... Beau geste commercial... Merci
"J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand…"
J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand j'ai demandé pourquoi, on m'a simplement répondu que les horaires du site Internet n'étaient pas les mêmes que les leurs. Mon rendez-vous était à 14h00, mais on m'a demandé de revenir à 16h00. J'ai donc dû repartir et reporter toutes les choses que j'avais prévues. Je suis revenu à 16h00, puis on m'a annoncé que mon véhicule serait prêt à 17h00. Quand je suis revenu à 17h15, il n'y avait que deux personnes qui s'occupaient de tous les clients. J'ai encore attendu environ 45 minutes avant que ce soit enfin mon tour, vers 18h00. Le personnel travaille très lentement et l'organisation est vraiment décevante. J'avais pris rendez-vous pour une vidange ainsi qu'un contrôle complet du véhicule. Lors de la prise de rendez-vous, il était indiqué que la pression des pneus serait également vérifiée. Pourtant, l'un de mes pneus était sous-gonflé et ils ne l'ont même pas regonflé. Je suis très déçu par cette expérience. Je ne suis pas du tout satisfait et je n'ai plus envie de revenir.
Expertise des équipes
"Très contente de l attention que le vendeur a eu à mon encontre"
"La vente était incroyable, le personnel était disponible et aidant. Le vélo est de très bonne qualité. Je grimpe avec succès, beaucoup de pentes"
"Très bien conseillé"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, sourire efficacité. Parfait pour moi"
"Personnels très accueillants bonne explication sur la procédure. de ma vidange boite automatique"
"Bon accueil, rapidité du depannage, bon conseil"
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéA par le caissier très gentil le reste mal les produit mal ranger
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéJ'avais rdv entre 12h et 13h car après je retournais au travail ce que j'ai indiqué en déposant le véhicule, on me l'a rendu à 13h50 et encore heureusement que j'étais venue voir avant car il fallait changer les pneus à l'arrière et ils étaient en train de les monter à l'avant ! Le travail a été fait correctement mais j'ai été un peu agacée...
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien et très bon rapport qualité prix
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéJe suis venu pour le changement des mes plaquettes de frein. Suite a ce changement les étriers ont été mals refixes ce qui a entraîné l'oubli de relimis en place ou la perte d'une vis qui fixait un des étriers. L'étrier vibrait et ne tenait que par une vis. A tout moment cet étrier aurait pu se décrocher provoquant la perte de contrôle de mon véhicule.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéBien.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéPeut mieux faire question amabilité, politesse, et toujours ce problème de devis sur Internet. Sur votre site, vous proposez tout un tas de prestations qui ne sont pas effectuées dans le centre choisi, alors que tout est validé sur le site. C'est énervant, et cela donne envie d'aller faire réviser sa voiture ailleurs! !
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéPas de compte rendu sur les contrôles effectués, pas de recommandation.
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéObligé de reprendre rdv car ils voulait gardé ma voiture plus long que le rdv pour changer deux pneus
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéSatisfait du travail même si c'est presque impossible de contacter l'atelier par téléphone.
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéS'est trés bien passé. Visiblement certains filtres n'étaient pas à changer cette année puisque fait l'an dernier.
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéIl a fallut que je fasse le plein de lave glace en arrivant chez moi alors que je sortais de chez feu vert pour une révision 15 minutes avant étonnant non ?
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifié1h30 pour une vidange , 1h de retard sur le rdv
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil, rapidité sans R-Vous pour ma batterie qui a dû être changé en urgence.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéMal organisé, personnel in compétant, a eviter
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéDifficultés pour retrouver ma commande internet, puis pris demandé supérieur au prix de la commande. Après plusieurs manipulations, le prix demandé est enfin arrivé au prix de la commande
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéLe service est bon, le prix est contenu, j'ai fait effectuer une vidange/filtre à huile. J'ai d'abord effectué un devis sur le site de feu vert, incluant la vidange de la boîte et du pont arrière. En arrivant au magasin, on m'a indiqué que ces prestations ne se font pas chez eux. Sinon travail sérieux.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéBien rdv rapide mais trop d'attente sur place pour prise en charge et restitution du véhicule
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéBonne prestation rapport qualité prix sérieux dans le travail effectué 👍 dommage l'attente a l'accueil....
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéTrès bien à tous egards
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