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Résumé des avis
L'accueil au Feu Vert Dole est très apprécié pour sa qualité et le professionnalisme du personnel. Les clients soulignent la rapidité des interventions et la satisfaction totale concernant les prestations, tout en notant des prix compétitifs.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéSalle d'attente les toilettes sont réservé au personnel feux vert et pas au client dommage.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéachat par internet d'une vidange à 77..94€ Restitution du véhicule sans remise à 0 de l'indicateur de maintenance? On me dit c'est une option???? Ou cela figure - t’il sur internet? Donc un 2 ieme RDV et une facture de 20€?Lecture codes défauts. Pas de listing des codes défauts fourni et 35 mn d'attente. on me dit de contacter le service client. Bravo pour l'écoute de vos clients .
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéRAS tout est parfait
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéRdv , horaires tenus, prestation réalisée correctement, rien à dire de mal ,disons , pour moi ,ça été impeccable.merci a l equipe.
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon garage mais pas assez de personnel en atelier une personne en plus serait appréciable car personnel très impliqué mais trop de travail par rapport au nombre d employés ce qui entraîne de l attente
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiébien pour rdv en ligne, respect tarifs.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéFeu vert que dire j'ai eu de belles surprise en reprenant mon véhicule donc pour moi quand je paye une facture de 1 376 €. J'aimerais que le boulot soit fait correctement et qu'il n'y ait pas besoin de retourner à feu vert.
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéDu retard dans certaines pièces rien de grave mais genant
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTravaux sérieux !
Réponse de FEU VERT DOLE
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe feuvert
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil moyen, aucune explication de la facture, la mise à niveau du liquide de refroidissement était inscrit comme étant fait, or, quand jai vérifié, le liquide était un peu en dessous du minimum. J'aurais aimé qu'on m'explique mieux les choses au lieu d'aller directement en caisse, payer et au revoir. Très très déçue.
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéTrès reactif travaux un peu long
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéprestation conforme aux devis
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiétrès bon centre
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéQuand j ai récupéré mes clef de voiture elle était cassé on me la réparé mais bon c pas serieux
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté vin porte vélo chez eux et me suis rendu deux fois au magasin pour me faire expliquer le bon fonctionnement du produit et ai été vitres bien assisté
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéAucun sens du commerce. Ni tact ni diplomatie ni discernement. Nul. Je n’y remettrai jamais les pieds et je vais déconseiller à mes connaissances de se rendre dans ce garage.
Réponse de FEU VERT DOLE
Bonjour, merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et, pour ne rien vous cacher, très surpris. lors de notre rencontre vous êtes venus nous voir pour un problème de climatisation, nous vous avons informé avant de regardé, si le problème était du a l'intervention de l'année dernière nous la prenions a charge, mais si il ne l’était pas il vous serait facturé, hors le problème viens d'un autre pièces le diagnostique de 31.40€ vous a été facture pour le temps passé, on vous a également fournis un devis, que vous avez refusez en disant : /" je refuse de payer pour cette voiture/" le diagnostique vous aurais été déduit si les réparations étaient effectuer dans notre atelier. Je comprend votre mécontentement mais le tact et la diplomatie, ne sont pas en cause le conseiller est rester courtois jusqu’à la fin même lorsque vous éleviez la voix. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Responsable du centre
Réponse de A. A.
Aucun sens du commerce. Je n’aurais pas du payer ces 31,40. Sachant que cette panne provenait de la clim il aurait été mille fois plus commerçant de me dire. Après vérifications il s’avère que c’est autre chose mais vu que vous avez déjà payé plus de 300 euros on ne vous facturera pas ces 31 euros. Bref vous ne perdez que deux pauvres petits clients. Ce n’est pas grave pour vous……
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon travail depuis 10 ans.
Réponse de FEU VERT DOLE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Feu Vert de Dole
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel peu aimable, facturation 1,50€ pour les mesures anti covid et pas de gel hydro alcoolique vu à l'entrée
Réponse de FEU VERT DOLE
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Les 1.50 ne sont pas que pour le gel à l'entrée, qui je l'avoue était tombé mais nous y avons remédié, il assure également la désinfection et les protections utilisées pour votre véhicule. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le responsable de centre
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