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Résumé des avis
FEU VERT FREJUS offre un service généralement apprécié pour sa rapidité et l'accueil. La clientèle se dit satisfaite des prestations et des conseils prodigués, validant ainsi la qualité de ce centre.
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifié2 rendez-vous en même temps . Pas d appel téléphonique à la fin de l intervention.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre prestation. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéSans commentaire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. L'équipe FeuVert
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, je suis venu pour une simple réparation d'un pneu qui avait un clou. La jante alu n'avait aucun défaut (voiture d'1 an), état irréprochable ! Je la retrouve avec plusieurs rayures autour de l'axe, un comble. Prière d'utiliser des protections pour des jantes haut de gamme qui demande un très grand soin. Je n'ai pas pu revenir le signaler car départ en vacances aussi tôt. On fait quoi ?? Cordialement Franck
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. L'équipe FeuVert
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéUne erreur au moment de la vidange corrigée lors d'une seconde visite par le chef d'atelier sans discussion inutile. J'apprécie
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe FeuVert
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéBjr j ai fais changer mes pneus a l avant mes jantes etaient nickel j ai récupéré mon vehicule avec les jantes tres sales pleine de graisse avec des traces noires bien incrustees j ai passé 1h a les nettoyer il y a encore quelques griffes sur le rebord les meme de chadues côtés Content du services mais déçu sur la propreté
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéExécution ultra rapide pour changement 2 pneus et bon rapport qualité prix ... Néanmoins, je verrai à l'usure ...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis venue pour un changement d'ampoules. On m'a fait payer, j'ai démarré ma voiture et rien n'avait changé. Je suis retournée à la caisse on m'a dit allé voir l'atelier. Ce dernier m'a répondu c'est un problème électrique allez voir un garagiste. De retour à la caisse j'ai pu être remboursée. Je suis allée chez un garagiste qui m'a effectivement changé les ampoules et aucun problème électrique en vue.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéRien de plus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéPrestation inacceptable, 1 heure d intervention prévu, voiture rendu avec une heure de retard…on double le temps d intervention. J ai vu tout l atelier passer en pause cigarette mais personne n à travaillé sur la voiture pendant plus d une heure. Si ils n avaient pas déposé les 4 pneus des réceptions du véhicule pour ne reprendre le travail que plus d une heure après, je serai reparti.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéPlus d'une heure pour la réparation d'un pneu à 36 € la réparation...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Une fois c'est bien, pas deux !! Cordialement
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéJe recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéRendez vous pris Intervention sur mon véhicule 1h après l'heure du rendez vous
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil bon Contact Rapide et efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe FeuVert
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéJ’ai déposé mon véhicule pour une révision des 80000 km. Lorsque nous avons déposé le véhicule nous avons signalé que ma voiture avaient 2 ampoules grillées à l avant. Le soir en la récupérant mon ami a constaté que le problème était toujours présent. le mécano s est permide faire une petite leçon à mon ami de comment utiliser les feux. Je suis retourné ce matin au garage. Le responsable de l atelier a vérifié les ampoules devant moi. Une était casées et l’autre grillée. Comment est t’il possible alors que dans la révision il est spécifié les points de contrôle. Il m’a offert le changement des 2 ampoules. Je reprends mon véhicule sans être vraiment certain que la révision a été faite…
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre prestation. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéSérieux et compétent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéAprès avoir passé l’après-midi à attendre mon véhicule, celui-ci n’a pas quitté le parking car d’après les dires du personnel, plusieurs facteurs au niveau du personnel de l’atelier ont fait qu’il leurs étaient impossible de s’occuper de mon véhicule au jour et à l’heure dites. Alors que mon véhicule devait m’être restitué à 17h30. Il a fallu que je vienne moi-même à la rencontre du personnel à 17h15 pour leur faire remarquer que mon véhicule n’avait pas quitté le parking. Toutefois, on m’a proposé un nouveau rendez-vous avec une remise de 30 % sur ma prestation ce qui n’est pas négligeable et très commerçant de la part du centre de Fréjus.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous espérons toutefois vous revoir. L'équipe FeuVert
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéRas0
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent rapport qualité / prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiémauvaises prestations, changement de pneus pas de contrôle pression gonflage, trace sur les jantes non nettoyées, pour vidange liquide refroidissement oubli de remettre le bouchon du réservoir perte du liquide avec les inconvénients vraiment pas content
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre prestation. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
merci mais cela ne règle pas mon problème je dois repasser aujourd'hui pour une nouvelle vidange du circuit de refroidissement??? que de temps perdu, j'espère une compensation commerciale face à ce problème de qualité de sevic'
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéTrès compétent !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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