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Résumé des avis
FEU VERT FREJUS offre un service généralement apprécié pour sa rapidité et l'accueil. La clientèle se dit satisfaite des prestations et des conseils prodigués, validant ainsi la qualité de ce centre.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéRDV Initial déplacé mais Délais d'intervention non respecté. Des personnes sans RDV passaient avec leur véhicule et le technicien s'en occupait au lieu de terminer l'intervention programmée sur le véhicule de ma femme
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéTrès déçue : on me fait signer un devis pour changement des pneus AR sans avoir vérifier ma voiture alors que j’avais pris rdv pour une crevaison lente et une réparation si possible la veille. Résultat pas besoin de changer les pneus finalement. On a poser ma poussette à 2500 euros sur des batteries pleine de graisse… tout cela sans gant sans protection. Et on nous fait payer un supplément covid alors que rien n’a été fait une honte ! Pas de port du masque du salarié, pas de protection ni de désinfection de ma voiture après et encore moins de ma poussette ou je met mon nouveau ne ! Honteux j’ai essayé de contacter le service client sans réponse j’attends d’être recontacté avant de poster un avis sur Google et plus très dégradant pour l’image de l’entreprise. Le respect des gestes barrières s’arrête au portail de feu vert visiblement et c’est tout simplement de la mise en danger d’autrui… on m’a dit d’aller payé sans même savoir ce qui avait été finalement fait sur la voiture enfin vraiment très déçue.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéAU NIVEAU PRIX CONCERNANT CERTAINS PRODUITS ( pneus, équipement) , ils se rapprochent du net .
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéJe dirais que certains vendeurs sont des incapables vous venez acheter quelque chose de bien précis et on me déconseille alors que j'ai le conseil d'un garagiste je parle bien sûr du Magasin Feu Vert à Fréjus dans le Var
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour je vous ai déjà expliqué une bonne partie de ce qui s'était passé un garagiste m'a envoyé à feu vert pour acheter de l'huile de boîte avec les références quand j'ai demandé à feu vert Fréjus s'il avait cette huiles ils m'ont demandé pour quel genre de véhicule j'ai dit que c'était pour un camping-car Citroën 2 litre 5 diesel de 94 ils m'a répondu nous n'avons pas d'huile pour les camping-car je lui dis j'ai la référence il m'a dit non je ne peux pas prendre la responsabilité de vous vendre un produit qui risque de casser la boîte alors que c'est un garagiste qui m'a envoyé à feu vert avec les références pour commencer j'ai dis bonjour monsieur je n'ai pas eu de réponse j'ai donc insisté en pleine discussion avec un de ses amis sûrement j'ai redit Bonjour une deuxième fois et le regard sans me dire bonjour oui c'est pourquoi déjà il n'y a aucune politesse de ce fait je lui ai demandé le produit je vous expliquer ce qui s'est passé il a une vendeuse très gentille et venu me donner le bidon j'ai payé et je suis parti voilà l'histoire cordialement Albert Schultz
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiégenial
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéJ'ai fait changer les pneus avant on m'a rendu ma voiture avec le pare choc avant décroché à droite, et la voiture déguelasse
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTravail sérieux, respect des horaires
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli, respect des horaires, très bon travail
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéVery helpful and good value
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéUn scandale j'espère que je serais recontacter .J'aurais pu avoir un grave accident de la roue car l'incompétence de l'intervenant a été aussi constaté par le donneur d'ordre.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiépersonnels compétents et disponibles.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéConseils et respect des horaires très mauvais.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéService courtois, rapide, bien fait, flexible (qui sait s’adapter à mes besoins). Malgré l’éloignement, je préfère venir jusqu’à Feu Vert Frejus.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéUne madame blonde et très menteuse . Un monsieur said qui ces pas faire une géométrie…. No comment!!!
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
Ok mdr la réponse !
Réponse de A. A.
Ok mdr la réponse !
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéÉquipe très sympathique mais conditions exceptionnelles ( incendie) qui ont perturbé l organisation du magasin...beaucoup de retard dans les rendez-vous
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéMagasin agréable 9
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, équipe pro et commercial, j'ai l'habitude de faire mes entretiens chez eux et je n'irai pas ailleurs y compris pour les côtés qualité, prix et service. Bravo l'équipe FeuVert Fréjus
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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