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Résumé des avis
L'enseigne Feu Vert Hyères est appréciée pour son efficacité, son accueil agréable et le professionnalisme de son équipe. Les clients soulignent la rapidité du travail et une bonne gestion des interventions.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéPratique et compétent
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéDisponibles, réactifs et de bon conseil. Je recommande :)
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéEnseigne peu professionnelle, aucune écoute du client. La gestion client est assez particulière : j'ai été prise en charge au bout de 20 minutes alors qu'un monsieur a été pris en charge devant moi, immédiatement !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Mme P., Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, après contrôle des éléments de traçabilité, nous constatons que vous avez été prise en charge à 16h14 (édition ordre de réparation) pour un rendez-vous prévu à 16h15, pour un diagnostic, nous avons respecté notre engagement. La fin du diagnostic a eu lieu à 16h40, alors que la restitution du véhicule était annoncée pour 17h00. Bien cordialement, Le Directeur du centre auto Feu Vert Hyères
Réponse de A. A.
Bonjour, Je suis venue consécutivement deux fois dans votre centre. Pour le RV qui nous intéresse, sans conseil d'aucune sorte, j'avais rendez-vous à 16h50... De toute façon j'ai donné mon avis car il m'a été demandé mais surtout ne changez rien, vous avez raison. Bien à vous, C. PARDO
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéPour changer les pneus mais pas plus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur J., Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre auto Feu Vert Hyères
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéBien et rapide
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique et a l'écoute.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrès accessible et à coté de Centre Azur
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe très agréable et service impeccable. Bravo
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéPas de description particulière
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéENCORE UNE FOIS JE REMERCIE GABRIEL VENDEUR FEU VERT HYERES POUR SON PROFESSIONNALISME ET SA GENTILLESSE.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéExactement la manière dont on attend un service payant
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiépersonnel sympathique, pas assez attentif au travail demandé. J'ai effectué deux révisons sur mes deux voitures, j'ai pris les forfaits les plus chers pour les points de contrôles. Avant de me rendre chez feu vert, j'ai consulté le site internet de feu vert ou j'ai pris l'option révision au 1er tarif. En me rendant chez feu vert, le technicien m' a conseillé de prendre le tarif supérieur afin de procéder à la totalité des Contrôles, Me confirmant que ces options avaient l'avantage de remettre les compteurs km à Zéro pour signaler les prochaines révisions. Quelle fut ma déception quand j'ai récupérer mes deux voitures lorsque j'ai été surpris de constater que le travail n'était pas terminé. Les deux voitures n'ont pas été remis à jour pour les prochaines révisions sur le tableau de bord. Les techniciens avaient insisté de prendre le forfait supérieur pour la mise à zéro des compteurs!!!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nos avons ensemble identifié la problématique rencontré, à savoir la remise à zéro compteur d'entretien. En effet, sur vos deux véhicules aucuns voyants n'étaient allumé à votre arrivée en centre, de ce fait aucune remise à zéro n'est possible. Cordialement, A bientôt.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiésuite à une crevaison de plus un samedi, je cherche un garage pour réparer. Après « Bestdrive Hyeres » où je me suis fais rétorqué car samedi matin ! Il y a Feu Vert ! Malgré également pas mal de boulot, ils ont pris ma réparation rapidement et avec le sourire. Parfait bon personnel. Je recommande !
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéL’équipe est super car elle est à l’écoute de nos besoins.
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéBon qualité prix
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéd'habitude c'est difficile de se faire aider par un vendeur, il y en a peu en rayon, on se retrouve au comptoir à attendre, on voit qu'on dérange, c'est vraiment pénible, mais cette fois ci, alors qu'ils étaient tous au comptoir les yeux rivés sur l'écran, une vendeuse s'est tournée vers moi, m'a accompagné et m'a permis d'acheter 3 articles en 5 minutes, le rêve (relatif à Feu Vert) ... continuez, vous êtes sur la bonne voie ! Quant à la carte de fidélité, elle sert à rien, elle est remise à zéro chaque année
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiétrès serviable personnel très sympathique dans l'ensemble
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