Avis clients de Feu Vert Lanester

Evaluations clients Feu Vert Lanester

• 5 / 5

  

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  Personnel agréable service rapide et de qualité Il me fallait une expertise et des réparations dans un délai court et ils ont su repondre à ma demande de dernière minute Merci à vous

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par VINCENT M. *

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• 4 / 5

  

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  delai court prise en charge rapide tarif raisonable

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par AIMÉ N. *

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• 5 / 5

  

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  Très serviable!

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par JEANNINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par AUDREY L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par JEAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe à l'écoute Le centre m'a pris en urgence suite à un allumage d'un voyant sur ma route des vacances J'ai un contrat d'entretien Je les remercie

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par PATRICK G. *

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• 5 / 5

  

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  accueil ,délais, et qualité tout est au rdv . je recommande

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par ROGER B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bons conseils et serviable

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par PÉNÉLOPE M. *

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• 2 / 5

  

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  Contrôle du parallélisme inefficace Contrôle du parallélisme deux fois et toujours pas réglé donc prise de rdv dans un autre centre

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par MARCEL G. *

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• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par PIERRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par LAURENT B. *

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• 2 / 5

  

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  Rendez vous et récupération du bien pas clair dutout avec le mail.

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par THÉODORE W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et personnel sympathique

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par CÉCILE F. *

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• 5 / 5

  

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  on nous a pris en charge directement sans rendez vous on nous a conseillé avec beaucoup de gentillesse que des points positif

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par JULES T. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil bonne prestation et bons conseils

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par RENÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Travaux conforme et très bonne explication sur les travaux à venir

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par MATHILDE D. *

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• 5 / 5

  

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  bien pour le prix des pneus j envois mon véhicule que pour changer mes pneus le reste des entretiens je fais moi même

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par MARGAUX D. *

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• 2 / 5

  

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  Pas terrible, ils étaient en retard et ils nous facturent des frais covid et recyclage en plus du devis...c'est très moyen et mes enjoliveurs avaient des colliers pour ne pas les perdres ils n'en ont pas remis.

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par STÉPHANE C. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par EUGÈNE P. *

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• 4 / 5

  

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  Petit oubli de mettre un embout de valve suite au changement des pneus.

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par THÉRÈSE L. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage qu'on a pas pu prendre en compte ma demande d'autoradio ( antenne ).

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par ÉDITH V. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  personnels professionnels et accueillant

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par PÉNÉLOPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par THÉRÈSE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin, puisque je travaille a cette enseigne.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par JOSÉPHINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel comme d'habitude

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par LAURE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super pro. J'ai eu une crevaison, et après réception de mon véhicule au garage, la réparation à été effectuée en 15min. Superbe.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par CLAUDE G. *

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• 5 / 5

  

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  👍🏻👍🏻

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par NATH B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bonne prestation; je recommande

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par VINCENT W. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par CLAUDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Néant

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par LAURE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Rapide mais !

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par ANDRÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Félicitations à Jonathan

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par ALEXANDRIE O. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai déposé 2 roues pour changer les pneus de remorque depuis mercredi soir et aucune nouvelles soit 48h je devais partir demain je suis obligé d'annuler alors imaginer que mon avis ne vas être bon , il était simple de me dire on ne peut pas que de prendre les roues j'aurais pu trouver une autre solution

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par NATHALIE N. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Nous restons à votre écoute, merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

  Réponse de Nathalie N

  

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  J'ai pu récupérer mes 2 roues le vendredi soir problème réglé...

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par GILLES M. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien recu et de bonnes explications

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par DENISE B. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par DANIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil Courtois , professionnel et bonne explication sur la réparation Délai tenu client satisfait

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par CLAUDE D. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par ADÈLE T. *

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• 5 / 5

  

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  super très bien et tres a l'écoute du client

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par MARYSE G. *

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• 3 / 5

  

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  Prix intéressants...Par contre, on pousse trop à la consommation... Pour ma Volvo, conseil de refaire la géométrie (déjà réalisée chez FeuVert en novembre dernier) et de changer les amortisseurs (aucun problème selon moi, à 80000 km) Pour la Dacia de mon épouse, révisée 8 jours avant chez Renault ; critique du niveau d'huile, trop élevé (??) Liquide frein soi-disant non vérifié... Nettoyage du carburateur à prévoir etc...

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par ÉMILE D. *

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• 1 / 5

  

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  Prise de rdv sur internet avec immatriculation de mon véhicule pour 1 révision constructeur et climatisation, arrivée sur site et après vérification de mon véhicule par 2 employés on m'annonce que ce n'est pas le bon forfait climatisation que le site m'a proposé, et que ça me coutera 90€ de plus!!! Problème de nouveau gaz. Donc pas de révision climatisation chez Feu Vert, et la dernière fois que j'y mets les pieds!

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par CHRISTOPHE M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis client et l’avons pris en compte. Comme précisé lors de votre visite, votre véhicule a été homologué avec l'ancien gaz, ce qui explique le choix de forfait de la machine. Pour des raisons techniques et écologiques, le constructeur de votre véhicule a adapté le nouveau gaz, moins polluant, sur votre voiture, malheureusement impossible à définir sans soulever le capot, d'où le contrôle physique avant de faire la prestation. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

  Réponse de Christophe M

  

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  Bonjour, j'ai déjà eu les explications que j'ai bien entendues mais ça ne change rien à mon mécontentement!

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• 3 / 5

  

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  Plage de rendez-vous internet trop grande. A quoi bon prendre un rendez-vous ?

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par EUGÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et conseil

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par PIERRE B. *

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• 5 / 5

  

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  prestation commandée par le site, du retard dans la livraison mais l'equipe technique a fait le nécessaire pour trouver une solution. Merci

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel très sympathique très bonnes explications.bonne humeur souriant et disponible. Et à votre écoute.tres bonne équipe.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe sympa

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par GILBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne étude de mon problème de climatisation et solution adaptée ,

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par ALFRED C. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux efficace.

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par GABRIELLE L. *

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• 3 / 5

  

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  Ras

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par THIERRY M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Personnel à l’écoute du client. Bravos à vous mesdames et messieurs les employés de feu vert

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par ANDRÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par PAULINE T. *

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• 4 / 5

  

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  quand je suis venu commander la pièce, l'accueil a été parfait. Quand je suis venu récupérer la pièce, trois jours plus tard, j'avais oublié mon masque et même si j'étais tout seul dans le magasin, vacciné et pour même pas une minute, j'ai carrément été mis dehors de manière menaçante. J'ai dû retourner chez moi, chercher un masque et revenir pour récupérer ma pièce. Pas très commercial quand même surtout quand on voit ce qui se passe tout autour. Mais bon, c'est le règlement.

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par TIMOTHÉE T. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu par feu vert, incompétent !

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par ARTHUR C. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Un défaut sur votre col d'attelage étant en cause et malheureusement impossible a déceler au moment du montage, nous avons procédé à son échange dans les meilleurs délais possibles. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par ANDRÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par MAURICE D. *

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• 1 / 5

  

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  Suite à un accident, le 26 mai dernier avec un scooter CKA EUROCKA, impossible de le faire réparer, et impossible d'avoir une liste de réparateurs agréés. Navrant!

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par MARIANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels aimables et professionnels

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par MARIANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par PATRICK L. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que le garage est fermé entre 12 heures et 14h.

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par LUCE L. *

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• 2 / 5

  

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  Contrôle de la climatisation, peu d'explications sur un problème de fuite. Manque de communication, j'ai eu l'impression de déranger la personne qui s'est occupée de moi.

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par ALIX B. *

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• 5 / 5

  

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  Espace client très propre le personnel très bien

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par PATRICIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique ; tarifs hyper compétitifs. Délai respecté.

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par VINCENT C. *

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• 4 / 5

  

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  Accessibilité

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par RENÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon magasin

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par HENRI P. *

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• 4 / 5

  

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  Je recommande la qualité des prestations de l’équipe Feu Vert LANESTER.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par LUCY L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon garage, j'ai pris rendez-vous en ligne le service client confirme rapidement le rendez-vous, les employés sont à l'écoute et conseils très bien

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par BENJAMIN B. *

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• 2 / 5

  

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  Lors de la récupération du véhicule, l ordinateur de bord indiquait toujours la révision à effectuer. Le capot de la voiture était mal fermé le tableau de bord indiquait pourtant très bien cette information. Et enfin 2h15 pour une intervention au départ d 1h30.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par NICOLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

  Réponse de Nicole G

  

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  Bonjour, Un message personnalisé serait mieux apprécié plutôt qu'un générique. Bien cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Sans

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par VALENTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par ALIX F. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, professionnel

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par SUSANNE L. *

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• 4 / 5

  

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  comme les autres centres auto

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par EMMANUELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis sur l'intervention en elle même mais sachant que j'attendais a proximité j'aurai aimé qu'on me prévienne des les travaux terminés.

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par AUDREY B. *

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• 4 / 5

  

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  Pris a l'heure, travail bien fait. Equipe sympathique.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par HONORÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par PÉNÉLOPE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil, compétence et gentillesse du personnel

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par STÉPHANE P. *

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  Super service, dans le cadre du contrat d'entretien que j'ai contracté.

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par AURÉLIE G. *

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  Horaires respectés

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par SOPHIE L. *

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  Facilité de prise de rdv,

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par HONORÉ B. *

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  très compétent Mr Sebastien Le cam

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par ÉLÉONORE B. *

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  demande 30 euros pour une recherche de fuite avant recharge de gaz. Pas précisé quand j'ai pris RDV par tel avec le montant de 69 euros ... ça fait "léger"... Par contre me faire un devis pour remplacer la cartouche de 180 euros, là pas besoin de me demander.. Déçu de l'accueil de la personne. je ne sais pas si j'y retournerai.

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par MAGGIE B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale.Vous avez pris RDV pour un entretien climatisation, celle ci ne fonctionnant pas, cela devient une réparation. La detection a permis de mettre en avant une fuite, la /"cartouche/" que vous evoquez est en fait une piece a remplacer pour remettre votre systeme en ordre de marche. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

  Réponse de Maggie B

  

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  Je vais remplacer la cartouche, la recherche de fuite sera faite dans un centre de formation où je travaille, équipé comme dans un centre de réparation rapide, et ne sera donc pas à renouveler. J'espère qu'il y aura un geste commercial de la part de FEU VERT si je viens pour recharger la clim. Comptant sur votre professionnalisme, ainsi qu'une réponse positive de votre part. Par avance, MERCI.

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  Prix compétitif

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par DANIELLE N. *

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  Travail sérieux et rapide

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par ALAIN G. *

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  Sans commentaire. Deçu c' est tout .je ne recommande pas.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par ANOUK V. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée, Le Directeur du Centre

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  le devis n'a pas été respecté on m'annonce 94 euros et je paye 101 euros

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par MARTHE M. *

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  C'est mieux qd le chat n'est pas la: les souris dansent!!😂🤣

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par LOUIS G. *

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  J'ai été très bien reçu, à l'heure et avec gentillesse, et le boulot a été réalisé dans les temps.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par EMMANUEL G. *

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  bon établissement

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par JEANNE B. *

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  Répondant à mon attente

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par MAURICE P. *

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  Très satisfaite des pneus Primacy sur 207

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par RICHARD C. *

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  Bon accueil.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par ALAIN H. *

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  Bonne réactivité du personnel de Lanester après une commande effectuée sur internet qui n'aboutissait pas.

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par JEANNE D. *

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  Pas très professionnel et limite agréable pour certaines personnes de l'atelier.

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par MARGAUD G. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Par avance nous vous remercions. Nous vous souhaitons une bonne journée, L’équipe Feu Vert

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  Très bien reçu travail bien fait

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par ADRIENNE G. *

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  Très bon accueil

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par MAURICE P. *

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  Très bon accueil. Les prestations ainsi que les prix sont super.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par JULIETTE P. *

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  Très satisfaite du prix

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par SUSANNE A. *

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  Professionnalisme et sérieux

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par MARC L. *

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Avis affichés par ordre chronologique