Résumé des avis
Feu Vert Mandelieu est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent une écoute attentive et des solutions efficaces, garantissant satisfaction et confiance.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Feu Vert Mandelieu est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent une écoute attentive et des solutions efficaces, garantissant satisfaction et confiance.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Feu Vert Mandelieu
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer une note. Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients, tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
Modifier Signaler
J ai pris rendez-vous bien à l avance en début d’après-midi afin d être prise à l heure. quand je suis revenue chercher ma voiture à l heure indiquée, elle était toujours à la même place.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très très bon accueil. Équipe à l’écoute de la clientèle et très serviable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En prenant contact au tel chez feu vert pour une révision et vidange on m'annonce une somme de 270 euros et la facture s'élève à plus de 360 €?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Manque de professionnalisme au niveau de l'accueil concernant l'explication et la prestation des réparations, je crains aussi une incitation à la consommation, (du coup dans le doute on change tout)... L'accueil est très courtois mais ça ne fait pas tout!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Précis, rapide et compréhensif.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une équipe accueillante, prestations et prise en charge rapides et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Travail nickel pour le prix, sauf oublie de pression des pneus donc boff et oublie de coller l'étiquette de la révision sur le capot voilà ces donc un 5/10
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe de feu vert Mandelieu vous présente ses excuses pour avoir oublié de vous faire la pression de vos pneus en revanche nous collons plus d'étiquettes sous le capot des moteurs depuis des années. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Au plaisir de vous revoir dans notre centre merci. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Très bien depuis la prise de rdv jusqu'à la récupération de mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sérieux et professionnalisme.Toujours bien reçu,Je ne regrette pas mon contrat avec vous😉
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Entière satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
God service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Attente à l'accueil un peu longue mais excellent service et tarifs trés corrects
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis venu changer mes pneus on m a conseillé de faire un équilibrage de ceux ci que j ai payé. En rentrant chez moi mon mari m a demandé le certificat de l équilibrage qui ne m avait pas été donné, je suis donc revenu chez Feu Vert pour qu ils me le donne et la on m a répondu que l imprimante était en panne mais que sur l ordinateur je pouvais prendre en photo cet équilibrage mais a ma grande stupéfaction il n y avait pas ma plaque d immatriculation cela voulais dire que le travail que j avais payé n avait pas été FAIT. Bien sûr ils me l ont fait devant les yeux mais ils ont ravager mes pneus neufs qui au bout de 3 mois étaient morts !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, L'équipe de Feu Vert Mandelieu est navrée de constater votre insatisfaction. Toutefois, nous ne trouvons aucune facture à votre nom avec une prestation qui concerne un équilibrage ou une éventuelle géométrie. Nous vous invitons à revenir vers nous afin d'éclaircir cette situation. Cordialement.
-
Modifier Signaler
R.V. devis, suivi, facture, disponibilité tout est en ordre donc pas de reproches à faire.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien accueillis par le personnel, je reviendrais .👍
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel aimable et serviable. Véhicule rendu ds les temps
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A mon attente
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
trés bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bonnes prestations, rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil, mécanicien compétent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Logiciel de prise de rendez vous sur internet en decale= 1h d attente
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous prie d'accepter ses excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Bien malgré manque personnel au comptoir…
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pas assez achalandé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très accueillant et rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait r a s
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ne respecte pas ses délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Mandelieu vous prie d'accepter ses excuses quant à la gêne occasionnée. Vous avez pris rendez-vous sur notre site internet et l'horaire que vous avez choisi ne pouvait pas être honoré car nous n'avions pas de technicien. Nous avons dû décaler votre rendez-vous, en vous tenant au courant. Dans l'après midi, la prestation a été réalisée en une heure ce qui paraît acceptable pour faire une révision. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Sévices au top prix extrêmement correct bien sûr ils faut aller chez FEU VERT
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Mandelieu vous remercie pour votre notation ainsi que pour votre commentaire et espère vous revoir rapidement pour d'autres /"sévices/". Cordialement.
-
Modifier Signaler
Très aimable, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien reçu et prix très compétitif
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Mandelieu vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour votre notation. Nous espérons vous revoir rapidement dans notre magasin afin de rester à la hauteur de vos exigences. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Moyen
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Mandelieu vous prie d'accepter ses excuses quant à la gêne occasionnée et vous remercie de nous avoir laissé un commentaire ainsi qu'une notation. Nous espérons cependant vous revoir rapidement dans notre magasin afin de vous satisfaire d'avantage. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bon accès bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sérieux...et ponctuels.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Mandelieu vous remercie pour votre commentaire et votre notation. Nous espérons vous revoir rapidement dans notre magasin et obtenir votre satisfaction une nouvelle fois. Cordialement. L'équipe Feu Vert
-
Modifier Signaler
Bon accueil, efficace. Temps d attente respecté
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour votre notation et espère vous revoir rapidement dans notre magasin. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Excentré
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous remercie de nous avoir laissé un commentaire ainsi qu'une notation. Nous nous étonnons un peu de votre remarque car le magasin est à côté du centre ville sur le parking d'un centre commercial. Nous vous prions, cependant, d'accepter nos excuses pour l'éventuelle gêne occasionnée et nous espérons que malgré notre éloignement, vous continuiez à venir nous voir. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Toujours un très bon accueil et du personnel compétent, avec en plus des tarifs sympas. Réparation au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'apprécierai que feu vert tienne compte de mes demandes quand je confie mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Mandelieu vous remercie pour votre notation et votre commentaire. Nous sommes surpris car nous avons l'habitude d'accéder aux différentes demandes de nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses quant à la gêne occasionnée et nous vous invitons à nous recontacter afin de clarifier la situation. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Tout est parfait sauf le fait de devoir venir régler un acompte avant la révision de ma voiture. N’habitant pas Mandelieu mais Cannes, cela m’oblige à me déplacer uniquement pour régler cet acompte. Je fais ma révision chez Feu Vert depuis plusieurs années maintenant, j’ai toujours payé comptant, on devrait me faire confiance…
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, L'équipe du Feu Vert Mandelieu vous remercie de nous avoir laissé un commentaire ainsi qu'une notation. Nous sommes contraints de demander des acomptes lorsque nous commandons des produits car sinon beaucoup de nos clients n'honoreraient pas leur rendez-vous et dans une bonne partie des cas, ne prendraient pas la peine de nous prévenir. Nous sommes navrés que vous en subissiez les conséquences. En revanche, nous aurions dû vous proposer de prendre rendez-vous directement sur notre site internet, afin de vous éviter de vous déplacer pour verser un acompte. Nous vous renouvelons nos excuses et nous espérons ne pas avoir entamer votre confiance. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Une très bonne équipe, professionnelle et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
client depuis plus de vingt ans,toujours aussi content des prestations et du professionnalisme de toute l’équipe.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous remercie pour votre commentaire et votre fidélité dans notre magasin. Nous vous y reverrons du coup rapidement avec toujours le même plaisir. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Accueil chaleureux, diagnostic précis, réparation efficace et délai appréciable, à recommander…
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour votre notation. Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre votre problème sur votre C5. Nous espérons vous revoir rapidement dans notre magasin. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Je viens pour un pneu crever je laisse mon véhicule sur votre parking et y mon volé un cache de ma jante
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert de Mandelieu vous remercie d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un commentaire. Cependant celui-ci nous étonne. Toutefois, nous ne sommes pas responsables de ce qui peut se passer sur notre parking. Nous restons à votre disposition pour toute question ou tout renseignement si vous le désirez. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Très bien reçu et personnels très aimable à recommander
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour votre notation et espère vous revoir rapidement dans notre magasin. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Facturation de 3,90 alors que même le nettoyage de la clé de ma voiture n a pas été fait. J ai dû demander à ce qu il soit fait ! C est de l abus !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour votre notation même si celle-ci ne correspond pas à nos attentes. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir tout de même rapidement dans notre magasin. Cordialement, L'équipe Feu Vert
-
Modifier Signaler
Bonne prestations dans l'ensemble mais expédié comme chaque fois lors de la restitution du véhicule sans aucune explication ou autre commentaire .... dommage
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir laissé un commentaire qui permettra de nous améliorer. Nous sommes désolés du ressenti que vous avez eu. En effet, nous savons que c'est un point que nous devons améliorer et nous sensibilisons les équipes à être transparentes sur les prestations que nous réalisons. Nous ne prenons pas encore assez notre temps et nous vous prions d'accepter nos excuses. En espérant que vous continuerez à avoir confiance en nos prestations. Cordialement, L'équipe Feu Vert
-
Modifier Signaler
Très satisfaite des conseils et services. Excellent accueil. Proposition de forfait adapté à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Horaires respectés, compétences du personnel et respect du véhicule avec en plus un accueil des plus sympa et quelques conseils en fin de travaux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délais raisonnables et travail correct
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande effectuée depuis 4 jours et toujours pas de retour ... ni sms , ni mail.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe du Feu Vert Mandelieu vous prie d'accepter ses excuses pour la gêne occasionnée. Lorsque vous êtes venu ce lundi matin, nous nous sommes aperçus que le numéro que vous nous aviez laissé était celui de votre épouse et donc le SMS de réception avait été envoyé sur ce téléphone, sur lequel vous n'aviez pas vérifié si vous aviez reçu quelque chose. Nous nous tenons à votre disposition si vous avez besoin d'autre chose. Cordialement, L'équipe Feu Vert
-
Modifier Signaler
Rendez-vous rapide. Restitution du véhicule un peu longue.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
jE TROUVE LE SITE WEB BIEN FAIT. CE SERAIT BIEN DE PREVENIR LE CLIENT QUAND SA COMMANDE EST ARRIVEE. JE PENSE QUE MALGRE UNE VOLONTE DE BIEN FAIRE DE LA PART DES EMPLOYES, IL EST TEMPS D'ENGAGER DU PERSONNEL POUR EVITER L'ATTENTE. ENFIN, TRES APPRECIABLE L'AIDE D'UN DE VOS MECANOS POUR VERIFIER LES NIVEAUX, SANS RDV. MERCI A LUI.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
Modifier Signaler
Bonne prise ne charge, rapide et aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon accueil, un service de qualité. Très compétent, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien dans ensemble
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'est PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon centre bon accueil, professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel accueillant et à l’écoute. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
satisfaisant ...dommage que certaines opérations ne soient pas au menu , par exemple je voulais faire effectuer la vidange de l huile de boite de vitesse mais cela n a pas été possible ...c est pourtant moins compliqué que de changer une distribution...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mon véhicule Citroën C1 diesel. Échange détendeur facture N' 956574 du 07/06/21. J'ai récupéré mon véhicule avec le témoin moteur allumé. La durite turbo complètement desserrer. Depuis 2 diagnostic différents aucune solution ne m'a été proposé et je pense que le technicien a détériorer quelque chose. Ils ne sont pas capables d'être professionnels et de me solutionner le problème qu'ils ont fait et sans aucune communication de leur part. Le voyant est toujours allumé. Société a fuir.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous prie d'accepter ses excuses pour la gêne occasionnée. Cependant, je n'ai aucune facture pour des travaux qui ont été réalisés au centre de Mandelieu. La seule facture que je retrouve est une facture d'un autre centre Feu Vert donc nous ne pensons pas être responsables des maux qui ont eu lieu sur votre voiture. Je vous invite à prendre contact avec le centre qui a réalisé les travaux sur votre véhicule. Nous vous renouvelons nos excuses et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, La Direction
-
Modifier Signaler
oui
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Oui
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Véhicule confié pour une vidange simple, durée prévue 1 heure, au bout d'1 heure on m'annonce 15 minutes de plus, ensuite 10 minutes de plus.... Au final véhicule récupéré au bout de 2 heures et rendez vous professionnel manqué. De plus aucune pose de sticker avec la date de la vidange et le kilométrage. Rien de vraiment sérieux pour la prestation la plus basique. Privilégiez votre mécanicien de quartier.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous remercie pour le temps que vous avez pris pour nous laisser un commentaire. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour le retard que nous avons eu. Cependant, la pause de Stickers n'a plus lieu depuis plusieurs années dans les centres autos. En effet, nous vous avons fourni une facture qui récapitule ce qui a été fait sur le véhicule et avec le kilométrage de votre voiture qui fait selon nous davantage fois qu'un Stickers qui peut être posé sur votre véhicule. Cordialement, L'équipe Feu Vert
-
Modifier Signaler
Accueil sympa
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
disponibilite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est nickel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour ! Je vous fait part de ma grande déception concernant le Feu Vert de Mandelieu En effet,en novembre, j'avais acheté et fait poser 4 pneus Quatre saisons sur mon Scenic IV. Quand j'ai repris mon véhicule, un agent de Feu Vert m'a appris que mes anciens pneus (été) n'étaient pas encore à bout de potentiels et m'a conseillé de les garder pour les faire remonter à la belle saison pour terminer de les user ! J'ai donc conserve ces 4 pneus dans mon garage. Samedi dernier, j'avais donc pris rendez à Feu Vert Mandelieu vous pour faire remonter les 4 pneus été et récupérer les 4 pneuxs Quatre saison pour les faire remettre à l'automne prochain. Or pendant le montage, j'ai été appelé sur mon mobile par un agent de Feu Vert m'apprenant que l'un des pneus présentait une entaille sur le flanc et me proposant de me vendre deux pneus neufs du même type ! Ceque bien sûr j'ai refusé puisque je possède 4 pneus Quatre saisons qui ont tout juste 4000 km ! Je ne comprends pas comment il se fait qu'en novembre, cette entaille n'ait pas été détectée, avant de me proposer de garder ces pneus été pour les faire remonter àla belle saison . Moi je n'avais rien demandé je me serai contenté des 4 pneus neufs Quatre saisons ! D'autre part, comment se fait-il que samedi dernier, quand j'ai apporté les 4 pneus été, ils n'aient pas été examinés soigneusement avant de les monter ce qui aurait évité de les monter et de me faire payer le forfait permutation ! Du coup, les 4 pneus été, dont un présente une entaille sont maintenant montés sur mon véhicule, mais la sécurité est probablement un peu compromise, bien qu'aux dires du technicien de Feu Vert ce n'est pas trop grave, car l'entaille n'est pas profonde ! Du coup j'ai dû payer un forfait permutation et je devrais encore en payer un autre cet automne pour un niveau de sécurité amoindri ! Tout cela est plutôt décevant de la part d'un professionnel comme Feu Vert qui ne semble pas faire passer la satisfaction de ses clients au premier plan, mais plutôt sa propre rentabilité financière !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous remercie du temps que vous avez pris pour nous laisser un commentaire détaillé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous aurions, en effet, dû vous signaler l'entaille sur l'un de vos pneus. Malheureusement, nous ne sommes pas infaillibles et reconnaissons notre erreur. C'est pour cette raison que nous vous renouvelons nos excuses en espérant que vous laisserez à l'équipe de Feu Vert Mandelieu une autre chance. Cordialement, L'équipe Feu Vert
-
Modifier Signaler
Feu vert comme son nom l'indique! Mais je dirai feu vert à la dépense... Plus vous dépensez mieux c'est. Le personnel vous propose toutes les prestations possibles et il sera félicité pour ça puisqu'il est formé dans ce sens. Et quand vous refusez, évidemment, pas de raison de payer une prestation quand elle n'est pas utile, ou encore de payer plus cher en magasin quand on peut payer moins cher sur internet, on vous fait sentir que vous êtes stupide. Je n'irai plus chez feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous remercie pour votre commentaire même si celui-ci ne correspond pas à nos attentes puisque nous sommes navrés d'apprendre votre ressenti. En tant que Centre de réparation automobile, nous avons une obligation de conseil. Lorsque vous êtes venu pour remplacer vos deux pneus nous vous avons proposé de régler la géométrie sur votre véhicule afin d'optimiser l'usure de vos pneus car si vous aviez un défaut de géométrie sur votre véhicule et que vos pneus faisaient moins de 10000 kms avec une usure non uniforme, vous alliez revenir nous voir en nous expliquant que vous pouviez faire ce réglage. donc, en tant que professionnel nous vous proposons un montage de pneus qui de devrait vous permettre, en faisant la géométrie, d'optimiser l'usure de ceux-ci et donc de revenir moins souvent chez nous. Si notre objectif était de vous faire dépenser plus, nous ne vous en parlerions même pas afin de vous revoir régulièrement et de vous faire changer vos pneus plus souvent alors que vous auriez pu l'éviter. Pour finir, nos conseillers de vente sont félicités quand ils font des clients heureux pas quand ils vendent, d'après vous, des prestations inutiles. En ce qui concerne la révision, vous n'avez pas suivi les préconisations constructeurs puisque vous avez fait le même choses sur vos deux dernières révisions. Les prestations proposées lors d'une révision sont pourtant des préconisations, autrement dit, du préventif pour éviter les problèmes. Nous sommes à votre écoute si vous souhaitez plus d'informations. Cordialement, L'équipe Feu Vert
-
Modifier Signaler
Tres bien surtout le vendeur adrien a mandelieu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bien service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ne pas vous laisser imposer toutes les propositions commerciales que vous ne souhaitez pas. Ils ont vite fait de vous faire culpabiliser sur vos choix négatifs par rapports aux propositions.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un très bon accueil et de précieux conseils Un plus en particulier à Adrien D’une politesse exemplaire et d’une extrême Gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours à l'écoute, très serviable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Very good service!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil et travail bien fait !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Suite au controle technique chez Dekra, je fais remplacer les 2 amortisseurs avants cause fuite d'huile. A la contre visite, après remplacement, ils me signale que les 2 soufflets de cardans sont troués et laissent sortir la graisse. De retour chez feu vert, ils ont l'air surpris et nient toute responsabilité. Moralité : 550 Euros à mes frais de réparation chez Volkswagen. A fuir donc.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert Mandelieu s'excuse de la gêne occasionnée. Nous sommes surpris de votre commentaire puisque quand vous êtes passé pour nous faire contrôler le véhicule, nous vous avons expliqué que l'usure de vos soufflets n'étaient en aucun cas en corrélation avec la pause de vos amortisseurs. Nous aurions dû vous le signaler lors de votre premier passage, malheureusement le technicien n'avait pas relevé cette anomalie. Nous vous signalons également que nous ne sommes pas responsables des prix pratiqués en concession et que la pause de deux soufflets dans nos ateliers vous serait revenus à 250€ environ. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Feu Vert
-
Modifier Signaler
Stephane très réactif
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
personnel jeune, accueillant et souriant, pour une simple recharge de clim pas de problème, l'équipe a été au top.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, de suite, ils se sont occupes de nous et pris en charge le changement de batterie. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel peu aimable. A l acception d une dame à la prise de rendez-vous. Pas de possibilité de payer par chèque pour les gros montants
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, L'équipe Feu Vert de Mandelieu vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes surpris par votre remarque car nous avons fait notre possible pour vous servir au mieux. Il est marqué à plusieurs endroits dans le magasin que nous n'acceptons pas les chèques. Nous vous l'avons signifié de manière courtoise lorsque vous avez voulu récupérer votre véhicule et que vous nous avez dit que vous ne pouviez pas payer par carte. Nous sommes sincèrement désolés de cette situation. Nous nous tenons à votre disposition pour tout échange constructif. Bonne journée. Cordialement, L'équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerBonjour, je me suis présentée et la 1ere chose qu'on m a demandé c est si j avais l intention de vendre ma voiture dans les 2 ans. Vu que ce n est pas mon intention on m a immédiatement proposé un abonnement. On m avait dit 1h30 de révision au téléphone et à mon arrivée on m a dit plutôt 2h30. J ai récupéré mon véhicule 2h45 après. Sans aucune explication sur ce qui allait ou pas, sur ce qui a été fait ect.... j ai en effet demandé à régler par chèque et cela m à été clairement refusé sous menace de ne pas me restituer mon véhicule. En effet c est écrit partout comme toute le pub et les infos anti covid qu on finit par ne plus lire. A ma demande de prévenir avant le client avant l intervention, on m à répondu que vous ne pouviez pas prévenir vos 500 clients par jour. Juste prévenir ceux qui réglent un gros montant serait déjà pas mal. Rien que votre réponse n'est pas commerçante. La courtoisie c est aussi avoir de l'empathie pour son client et pas seulement le menacer calmement de ne pas vous restituer votre voiture. C'était ma 1ere expérience chez feu vert et sûrement la dernière du coup. Je suis navrée si mon avis ne vous convient pas. C est mon ressenti et ça n'engage que moi. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique