Avis clients de Feu Vert Mandelieu

Évaluations clients Feu Vert Mandelieu

• 3 / 5

  

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  Explications non fournies après intervention.

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir laissé un commentaire qui nous permettra de nous améliorer. En effet, nous savons que c'est un point que nous devons travailler et nous sensibilisons les équipes pour qu'elles soient les plus transparentes sur les prestations que nous réalisons. Nous ne prenons pas encore assez notre temps et nous vous prions d'accepter nos excuses. En espérant que cela n'ait pas entaché votre confiance en notre enseigne. Si vous le désirez nous sommes à votre disposition pour tout demande de votre part. Cordialement, L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Bien un bon accueil seul un manque de rapidité de réponse du Siege feu vert pour un litige avec Michelin sur une offre carte d’essence durée déjà six mois

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  errsfgjdjfhgfvsdcv

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avoir conseillés sur les contrats entretien c est ce qu on a eu d’en mieux. On a du coup pris un contrat aussi pour le deuxième véhicule et c est super !!!

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  PRESTATION NON CONFORME AU DEVIS DEMANDE

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous prie d'accepter ses excuses quand à la gêne occasionnée. Nous avions, en effet, oublié de permuter vos pneus de l'avant à l'arrière, erreur qui a été immédiatement rattrapée dès que nous nous en sommes aperçus. Nous nous sommes excusés de vive voix pour le retard occasionné et une gratification vous a été octroyée pour la gêne occasionnée. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe FeuVert

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous rapide. Personnel aimable.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai pas d’avis particulier

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et avantageux

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Après une vidange ,obligé de rajouter un demi litre huile .!!! Normal ?

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée. Vous êtes repassé en centre pour refaire deux pneus sur votre véhicule et lorsque vous nous avez signalé qu'il manquait de l'huile, vous nous avez expliqué que le niveau était juste au milieu entre le niveau mini et le niveau maxi, ce qui est le niveau d'huile que nous mettons sur tous les véhicules qui rentrent en vidange dans nos ateliers. Cependant, vous nous avez signalé lors de votre deuxième passage que vous vouliez le niveau maximum d'huile, nous avons donc fait le complément d'huile sur votre véhicule pour atteindre le niveau maximum autorisé. Nous sommes désolés que cela se soit fait en plusieurs passages et nous espérons que tout est rentré dans l'ordre; Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Merci pour la réponse. Vous avez répondu a ma demande ,je vous en remerci. votre équipe est accueillante et a l'ecoute je reconnais qu'ils ont étés très réactifs. Merci

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST OK

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci pour votre gentillesse et votre competence

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe à l'écoute du client, professionnelle Un bravo à Adrien pour son accueil et professionnalisme en particulier

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAIT

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne équipe avec un sens commercial rarement vu .👍

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service clientèle très professionnelle et très a l’ écoute du client

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon centre

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil... équipe bien "drivée " par Adrien qui sait les encourager le cas échéant..Je suis client depuis de très nombreuses années et OUI je recommande d'aller chez Feu Vert !!

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  C'est est mauvaise expérience avec feu vert

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour votre notation même si cela ne correspond pas à nos standards habituels. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le manquement. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez avoir un échange sur le sujet. Cordialement, L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien conseillée

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Diagnostiques difficiles à comprendre, obligé de demander une expertise ailleurs.

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous prie d'accepter ses excuses pour la gêne occasionnée par l'incompréhension que vous a causé le diagnostic de votre véhicule. Voici quelques éléments qui, nous l'espérons, sauront vous rassurer. Nous vous avons signalé que la qualité de votre liquide de frein n'était pas dans un état satisfaisant et qu'il devait être remplacé. Vous aviez également un essuie glace arrière, et la courroie d'alternateur à changer. Nous vous laissons nous recontacter afin que nous clarifions la situation. Par ailleurs, nous vous signalons que nous vous avons remis une feuille lors de votre passage en caisse qui résume tout ceci. N'hésitez pas à revenir vers nous pour plus d'informations. Cordialement, L'équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Pour l'essuie glace arrière, je suis d'accord. Pour la qualité du liquide de frein, je n'ai jamais dire qu'il fallait le changer tous les deux ans comme on me l'a indiqué. Il est marqué que la courroie de climatisation, d'alternateur était défaillante . Or, il y a deux courroies différentes . Laquelle des deux est défaillante ? Je demanderai à mon fils qui contrôlera. Quand j'étais venu la fois d'avant chez vous, on m'avait signalé que le soufflet de cardan était déchiré alors qu'il s'agissait du soufflet de direction. Plus un problème ancien quand on avait changé les bougies pour un type non conforme à la voiture, pb réglé par votre direction à Ecully. Vous comprendrez que je peux rester sceptique ! Pour moi, l'essentiel a été fait, vidange avec changement de filtre. J'ai apprécié que le bidon avec le reste de l'huile soit mis dans le coffre. J'ai passé le contrôle technique le 17 mai et rien ne m'a été signalé. Cordialement. Daniel Desprat

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• 5 / 5

  

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  Tous les centres ne se valent pas, mais celui de Mandelieu est au top!

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant,disponible, professionnel et efficace. Satisfaction pour leur sérieux🙂

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Génial sympa

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Bons conseils

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  a l heure efficace sérieux

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très gentil et compétent

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant et souriant. Bon rapport qualité prix. Merci à Favid pour ces conseils

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rdv pour changer les sur une pkage horaire de 5 heures obligé d y aller pour s entendre dire que ma voiture ne sera faite que à midi ....

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous présente ses excuses quand à la gêne occasionnée lors de votre passage dans notre atelier. Notre site internet vous donne un créneau de rendez vous et non une heure précise comme ce qu'il peut arriver lorsque vous passez directement en magasin où lorsque vous nous appelez. Cependant, nous aurions du vous appeler afin de réduire ce délai puisque pour la pause de deux pneus nous prenons en général des créneaux d'une heure. Nous aurions dû vous appeler et vous donner un créneau d'une heure ce qui aurait évité de vous immobiliser le véhicule pour une durée non adaptée à la prestation, pour ce manquement nous vous renouvelons nos excuses. Cordialement, L'équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon employé David au service vente

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup pour votre aide!!!

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'aimerais savoir si mes bougies ont étaient réellement changer

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe au top et toujours satisfaite depuis 5 ans.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les jeunes ont moins d’attention et de sens du service à rendre au client que les anciens. Un jeune m’a demandé froidement de porter ma roue à l’atelier , sans voir que je boite. Pour bien lui montrer que j avais un petit handicap, j ai baissé mon pantalon devant lui pour montrer mes genoux handicapés et lui demander gentiment son aide.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top très agréable

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité prix à voir dans le temp ...

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le système n'était pas compatible avec l'installation dans mon véhicule. suite à des échanges avec Feu Vert j'ai échangé ce produit contre tout autre chose.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bel accueil et qualité de service sur ma vielle BMW qui était complètement à plat de batterie. Rapide et efficace. Merci aussi pour m'avoir gonflé les pneus et montrer comment ouvrir le coffre sans batterie !

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Abcde

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour une vidange : Disponible et aimable. Respect des délais et tarif raisonnable Parfait pour moi !

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, rdv rapide.

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bons conseils

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et efficace

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, réactif et attentif au client.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bonne prise en charge du client. Agréable ! Je recommande !

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  prise de rv par internet extremement pénible et peu intuitif ....UNE HORREUR

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé. Bien reçu et réponse à ce que j'attendais.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel Très professionnel et compétent

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très spécialisé dans ce que je sais faire

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Déposé une roue complète (propre) pour réparation crevaison lente. J'ai récupéré ma jante dans un état lamentable (traces de colle brunâtres, empreintes de doigts, ...). Le minimum aurait été de la nettoyer...

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour votre notation même si elle ne correspond pas à nos attentes. Nous vous prions d'accepter nos excuses quand au désagrément que vous avez rencontré lors de votre passage dans notre atelier, l'information va remonter jusque la personne qui s'est occupée de votre roue afin qu'il soit plus soigneux. Nous vous renouvelons nos excuses et espérons que nous n'avons pas perdu votre confiance pour votre prochaine prestation sur votre véhicule. Cordialement. L'équipe de Feu Vert Mandelieu.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport prix prestations de services

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Publicité mensongère concernant la promo pneus Continental. Les vendeurs mon confirmé que l'achat de 2 pneus diamètre 14 était conforme à la promotion.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour votre notation même si ils sont bien loin de nos standards habituels. Nous ne comprenons pas votre doléance puisque en effet pour l'achat de deux pneus continental en 14'', vous avez le droit de prétendre à une carte carburant pour une valeur de 15€, ce n'est en aucun cas de la publicité mensongère. Nous vous prions de nous recontacter pour revoir ensemble la démarche afin de bénéficier de l'offre. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement. L'équipe de Feu Vert Mandelieu.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Depuis longtemps je suis satisfait des services de Feu vert .

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Seul bémol la machine à café closed vu le situation sanitaire... Mais ils n'y sont pour rien. Accueil bienveillant et travail sérieux à la suite.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Ras

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Merci

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Avis favorable

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Bien

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  A chaque fois je dois revenir au centre Feu Vert car des prestations sont oubliées ! C'est fatiguant et très décevant

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. L'équipe de Feu Vert Mandelieu s'étonne du commentaire et de la notation que vous avez pu nous laisser, car la dernière fois que vous êtes venue le 08 Avril c'était pour prendre une batterie à emporter et il n'y avait pas de prestation atelier relative à l'achat de cette batterie que vous avez réalisé par l'intermédiaire de notre site internet. Ainsi, nous sommes surpris d'avoir oublié des prestations pour un véhicule qui n'est pas rentré dans nos ateliers. Nous nous tenons à votre disposition pour élucider ce mystère car nous n'avons pas votre numéro de téléphone pour dissiper ce malentendu. Nous vous présentons nos excuses quand à un éventuel oubli de notre part et nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Feu Vert Mandelieu

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  Bon accueil,efficacité.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  En deux mots efficacité, rapidité,

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  Accueil de qualité ,disponibilité et bonne gestion du problème .

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Correct

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  Personnel très compétent professionnel et très aimable .

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  Très bon contact,à l'écoute du client,prise en charge éfficace et rapide et qualité d'exécution.Merci🙂Je suis tombée sur une personne très efficace.Adrien à Mandelieu 06200

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Globalement satisfait

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Impeccable

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  lenteur pour faire un diagnostic non prévenu lorsque le véhicule était prêt et donc impossible de réagir

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, L'équipe de Feu Vert Mandelieu vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour votre notation, même si elle ne correspond pas à nos attentes. Vous aviez rendez-vous samedi après-midi pour un diagnostique électronique suite à un voyant allumé sur votre véhicule. Le problème que l'on a eu est qu'il est compliqué de se faire approvisionner des pièces un Samedi après-midi, d'autant plus en période de confinement, c'est pour cette raison que nous avons sorti votre voiture avant de vous prévenir du résultat du diagnostic, car nous n'avions pas les moyens logistiques pour intervenir. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le malentendu qu'il y a eu et on espère vous revoir rapidement malgré votre expérience mitigé. Cordialement, L'équipe de Feu Vert Mandelieu

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  je suis très satisfait de vos services préposés par vos agents qui sont bien aimables et leur prestations étaient rapides

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Satisfaction totale des services.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Super

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Rapidité du diagnostic.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Accueil aimable, et personnel compétent.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Très satisfait compétent rapide

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Super

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Très bon service , respect des horaires de rendez vous .

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  Un centre de réparation automobile et d’entretien fiable !

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique