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Résumé des avis
Feu Vert Mandelieu est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent une écoute attentive et des solutions efficaces, garantissant satisfaction et confiance.
Réactivité
"Personnel à l'écoute et compétent et rapidité de l'intervention"
"entreprise compétente et serviable"
"comme je l'ai dis précédemment rien a redire toujous accueillant personnel a l'écoute ce qui est rare dans les centres auto , pour ne pas la nommer."
Accueil et amabilité
"Équipe accueillante, professionnelle, efficace Ne changez rien"
"horaire rv respecté personnel aimable"
"Bien organisé, environnement propre , accueil sympathique et professionnel"
Expertise des équipes
"LE PERSONNEL EST TRES ACCEUILLANT ET LES PRIX TOUJOURS RESPECTES."
"Déjà client, bonne epérience, et courtoisie appréciée."
"Personnel très agréable."
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéje suis cliente depuis très très longtemps et cette fois ci je suis très déçu car le jeune homme qui m'a demandé le n° d'immatriculation de ma voiture et demandé de patienter une heure sans prendre ma clef au bout de trois quart d'heure assise dans le froid sur un muret reviens vers moi pour me dire qu'il ne m'avait pas enregistré et j'ai du patienté encore une demi heure dans le froid l l les chaises a l'intérieur étaient occupées et quand il c'est mis au travail pour juste changer une batterie il a abandonné son poste pour suivre un autre gars sur le parking d'en face 10 mn il faut savoir que je n'ai plus 20 ans et que la station debout prolongée m'ai très pénible . J'ai laissé 150 euros de facture. Pour finir je trouve que l’organisation et la coordination de service n'ai plus ce qu'elle était les anciens étaient beaucoup aimable et respectueux avec le client . Je remercie Arthur pour m'avoir bien reçu et bien conseillé pour le lave glace et le bouchon d'essence a clef dès mon arrivé dans la boutique. J'espère ne plus jamais revivre ça se fut très pénible pour moi. Je suis arrivé a 13h45 repartie a 15h30 trop long pour une batterie et sur le chemin de retour plus de connexion avec ma radio Cordialement
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de A. A.
depuis mon passage chez vous ma radio ne fonctionne plus Mr Arthur m'a conseillé de reprogramme avec mon code mais cela ne marche toujours pas que doi je faire. Cordialement
Réponse de A. A.
depuis mon passage chez vous ma radio ne fonctionne plus Mr Arthur m'a conseillé de reprogramme avec mon code mais cela ne marche toujours pas que doi je faire. Cordialement
Réponse de A. A.
depuis mon passage chez vous ma radio ne fonctionne plus Mr Arthur m'a conseillé de reprogramme avec mon code mais cela ne marche toujours pas que doi je faire. Cordialement
Réponse de A. A.
depuis mon passage chez vous ma radio ne fonctionne plus Mr Arthur m'a conseillé de reprogramme avec mon code mais cela ne marche toujours pas que doi je faire. Cordialement
Réponse de A. A.
depuis mon passage chez vous ma radio ne fonctionne plus Mr Arthur m'a conseillé de reprogramme avec mon code mais cela ne marche toujours pas que doi je faire. Cordialement
Réponse de A. A.
depuis mon passage chez vous ma radio ne fonctionne plus Mr Arthur m'a conseillé de reprogramme avec mon code mais cela ne marche toujours pas que doi je faire. Cordialement
Réponse de A. A.
depuis mon passage chez vous ma radio ne fonctionne plus Mr Arthur m'a conseillé de reprogramme avec mon code mais cela ne marche toujours pas que doi je faire. Cordialement
Réponse de A. A.
depuis mon passage chez vous ma radio ne fonctionne plus Mr Arthur m'a conseillé de reprogramme avec mon code mais cela ne marche toujours pas que doi je faire. Cordialement
Réponse de A. A.
depuis mon passage chez vous ma radio ne fonctionne plus Mr Arthur m'a conseillé de reprogramme avec mon code mais cela ne marche toujours pas que doi je faire. Cordialement
Réponse de A. A.
depuis mon passage chez vous ma radio ne fonctionne plus Mr Arthur m'a conseillé de reprogramme avec mon code mais cela ne marche toujours pas que doi je faire. Cordialement
Réponse de A. A.
depuis mon passage chez vous ma radio ne fonctionne plus Mr Arthur m'a conseillé de reprogramme avec mon code mais cela ne marche toujours pas que doi je faire. Cordialement
Réponse de A. A.
depuis mon passage chez vous ma radio ne fonctionne plus Mr Arthur m'a conseillé de reprogramme avec mon code mais cela ne marche toujours pas que doi je faire. Cordialement
Réponse de A. A.
depuis mon passage chez vous ma radio ne fonctionne plus Mr Arthur m'a conseillé de reprogramme avec mon code mais cela ne marche toujours pas que doi je faire. Cordialement
Réponse de A. A.
depuis mon passage chez vous ma radio ne fonctionne plus Mr Arthur m'a conseillé de reprogramme avec mon code mais cela ne marche toujours pas que doi je faire. Cordialement
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil solution immédiate réactivité efficacité service Je recommande vivement
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite mais regrette d'être obligée de faire la queue simplement pour déposer des clés de voiture lorsque l'on a un rendez-vous. Sinon, personnel très serviable et agréable.
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéToujours aussi bien servi et avec le sourire et ce malgré le nombre important de clients!
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu et conseillée par la personne qui s'est occupé de moi (Laurence ) ,en espérant être satisfaite ,comme lors de mes visites précédentes ,le mécanicien qui s'est occupé de mon véhicule est très sérieux (Nacer ) et m'a remis mon véhicule propre j'ai apprécié merci pour ce détail important ce qui n'est pas toujours le cas lorsque j'ai récupéré mon véhicule il était partis je passerais le voir pour le remercier . Le responsable est à l'écoute des clients et compétant . Un plaisir de voir aussi les anciens employés super!! Une bonne équipe ,bon courage et à bientôt
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour Oui il faut dire pour un mécontentement mais aussi si l'on est satisfait . J'avais une ampoule du feu arrière qui ne marchait pas je suis passé et la personne qui s'est occupé de mon véhicule me l'a changé j'ai toujours l'échange . Bonnes Fêtes de fin d'Année à toute votre équipe de Mandelieu et à la Direction Cordialement
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéT’es bon accueil et à l’écoute
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai dû venir 4 fois pour faire changer 2 pneus suite à une vis plantée dans le pneu arrière qui était considéré comme non réparable, alors qu'un autre garagiste m'a dit que c'était réparable. Trop tard j'avais commandé les 2 pneus. Puis Feu Vert s'est trompé de pneus et à changer les pneus avant alors que la vis était dans le pneu arrière droit . J'ai dû annuler mon RDV pour revenir en urgence à Feu Vert avant que mes 2 pneus saisons avants qui étaient bons ne soit jeter à la poubelle...
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L’équipe feu vert
Réponse de A. A.
J'ai oublié de préciser que lors de la première intervention le mécanicien m'a cassé un enjoliveur pourtant tout neuf en démontant le pneu. Aucune excuse de la part de Feu Vert...Jamais je ne viendrai chez Feu Vert avec mon nouveau Mitsubishi Outlander PHEV...
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéHeureusement que j’ai eu un premier contact avec une personne agréable et professionnel au téléphone avant de venir, car la dame chargée de la réception devrait changer de travail au plu vite! Sans ce premier bon contact je serai parti en courant, scandale en prime
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéFeu vert sérieux rapide et prix équitable par rapport aux autres concurrents .
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Je suis fidéle à feu vert depuis 22 ans.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéBon service
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéÉquipe sympathique et professionnelle
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéje recommande
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéManque de professionnalisme
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis client et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. L'équipe Feu Vert.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je commande des disques et plaquettes avant pour mon véhicule via le site internet . Le jour du rdv mon véhicule est pris en charge , l’agent démonte donc les roues , plaquettes et disques avant de s’apercevoir que les plaquettes ne sont pas les bonnes références. Du coup , on remonte toutes les anciennes pièces et je repousse le rdv d’une semaine après avoir perdu 2 heures . Le jour enfin arrivé du report personne n’a l’air de se rappeler la mésaventure. Pour m’entendre dire que les disques ne sont plus là et qu’ils doivent aller les chercher en urgence chez leur fournisseur. Je conclus donc cette intervention par un manque de professionnalisme. Bonne continuation
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéÉquipe à l'écoute, professionnelle et bon rapport qualité/prix.. ;)
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéJ ai du retourner 3 fois dans votre centre pour un problème de pédale d embrayage. On m à changé l embrayage à ma première visite. Puis on m à proposé de purger l embrayage à ma deuxième visite pour finir par me changer un relais à ma troisième visite.....
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en atelier. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis trés satisfait de Feu-vert à tous points de vue: -prise de rendez-vous, -rapidité du travail et très bonnes relations avec les ouvriers, -et surtout travail pratiquement parfait. Merci à tous. -
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Réponse de A. A.
A bientôt et ce sera avec grand plaisir. Merci.
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéJe recommande
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéPropose de rajouter des prestations supplémentaires prétextant une recommandations du constructeur comme le décrassage du FAP facturé au finale 59€ qui consiste à ajouter un pseudo produit dans le réservoir d'essence et rendre la voiture au client sans rien expliquer. Le polissage des mes feux à été complètement bâclé
Réponse de FEU VERT MANDELIEU
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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