Evaluations clients Feu Vert Marseille Barneoud
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Cette fois il manque une garniture de roue, décidément je ne sais pas pourquoi je retourne chez feu vert La dernière fois lors de l'installation de l'attelage il manquait des vis sur le pare choc et un pneu crevé sur la remorque le soir même quand j'arrive chez moi, et pas question chez feu vert de le changer, évidement. Lors de l'avant dernier changement de pneu erreur sur le type de roues, obligé de repayer le controle technique. Où sont les experts que personne ne remplace ?
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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On trouve à peu près tout pour la voiture, le personnel renseigne bien et vient vers nous ,c'est sympa !
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Personnels très accueillant sympathiques et la prestation de service a était effectué correctement
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert
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prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Très professionnel ! Et très accueillant à l’écoute vraiment je suis ravie .
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert
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Satisfaite de la prestation et des conseils pertinents concernant le contrat d'entretien.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert
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j'ai aimé le nouvel agencement accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que le nouvel agencement vous plaise. Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
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Bon accueil. J'ai mé eu droit à un petit café offert par une charmante dame.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif. Nous espérons vous revoir dans notre magasin. L'équipe Feu Vert
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J'ai récupéré la voiture hier après une révision des 90 000 kms et comme par hasard aujourd'hui je n'ai plus de climatisation mais on me dit que non ce n'est pas à cause d'eux bizarre comme coïncidence quand même
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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manque de qualification du personnel, boitier vérification clim mal remonté,perte de vis, erreur d'huile vidange moteur. trop d'erreurs.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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Ponctuels, aimables, conseils sur les opérations d entretien, tout est bien.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Compétence et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert
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Personnel super et intervention très rapide et très efficace encore bravo
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert
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Un magasin de très bonnes qualités
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE W. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. Passez une agréable journée. L'équipe Feu Vert
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Vendeur bonne réception merci
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert
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Satisfait de l ensemble de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Une très bonne équipe, très bon accueil,
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Ne re respecte pas ses engagements, vous passez commande via le site internet avec prise de RDV pour l'achat de pneus. Par la suite on vous appel pour vous dire qu'ils ne sont plus en stock mais que le produit est dispo dans un autre modèle mais plus chère et que si vous maintenez votre RDV on vous fera payer le même prix que le prix des pneus commandés. Hors sur place il n'en est rien vous devez payer la différence de PRIX et bien entendu la personne qui vous a contacté n'est pas présente ce jour là. Bref pour moi c'est pour ainsi dire de la vente forcée. Bref la prochaine fois je passerai commande directement sur d'autres sites internet bien plus sérieux. .
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, En effet, les pneumatiques initialement commandés n'étaient pas disponibles sous un délai raisonnable, ainsi le conseiller vous a proposé de bénéficier de la promotion actuelle : des pneus Laufenn 1 acheté = 1 offert. Naturellement les pneus Laufenn était de meilleure qualité que les pneus 1ers prix initialement choisis, une différence de quelques euros vous a été demandées. Vous avez accepté cette proposition lors de votre entretien téléphonique avec le vendeur et signé l'ordre de réparation le jour du dépôt du véhicule, permettez-moi de vous dire que nous sommes bien loin d'une vente forcée. Nos équipes font leur maximum pour répondre à vos attentes et trouver la meilleure solution, tant en terme de délai que de qualité de service. Cordialement.
Réponse de Thérèse LSignalerVous voulez peut être que je vous renvoi mon récapitulatif de commande qui indiquait c'était une commande de pneu Laufenn et non pas des pneus Chinois comme vous le dites si bien ? Soyons sérieux, ne prenez pas vos clients pours des idiots en colportant ici n'importe quoi. Quand vos produits ne sont plus en stock, alors informez vos clients avant qu'ils se déplacent dans votre centre !! Vous avez mes coordonnées alors n'hésitez pas à me contacter, je me ferai un plaisir de savoir avec qui je dialogue ici. Cdlt
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Très bon acceuil et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Personnel,aimable,dispo
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Je suis enchantée du contrat que j'ai passé chez feu vert plan de campagne. Ma voiture est pris en charge, et pour chaque intervention, les niveaux sont faits, tous les diagnostiques effectués....Mon seul regret....ne pas avoir su que le contrat d'entretien faciliter autant la vie du conducteur
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Personnel très compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert
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Bonjour, j'avais un chèque de fidélité d'un montant de15€,la caissière n'a pas voulu le,prendre parce que la date de validation était dépassée valable jusqu'au 06/07/2021,ayant des problèmes de santé, je n'ai pas pu le recuperer avant,j'espère que vous ferai un effort de compréhension, merci d'avance
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE A. *
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Super équipe arrangeante et à l'écoute, merci pour la réduction sur la remorque 😉
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Dommage qu'il n'y ait pas trop le choix de volume (0.5L mais de 1L) dans les liquides de freins
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback, nous ferons remonter l'informations. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous L'équipe Feu Vert
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Et bien il faut conseiller mais ne pas pousser à la consommation des éventuelles réparations à effectuer
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour cette note, et pour cet avis. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients. Nos conseillers de vente sont là pour vous informer des éventuelles préstations, c'est un rôle de conseil mais aussi une obligation légale de vous avertir des travaux complémentaires. Nous ésperons vous revoir dans notre magasin. L'équipe Feu Vert
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Fiables et honnêtes.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Disponibilité, professionnalisme, amabilité. Rien à dire de plus. C'est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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…..
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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super bien très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Efficacité et gentillesse!
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert
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Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Rapide, efficace, très poli Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Personnel très professionnel à l’écoute des clients magasin très bien rangé très bien rangé très attractif Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert
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Bonne accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC E. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Bons contacts, sérieux, professionnels. Prix corrects. Petit bémol......trop de monde derrière le guichet réception....une information donnée à "Jean" sera traitée par "Pierre" et au retrait du véhicule ...on discute avec "Paul" qui n'est, bien sûr, pas au courant des recommandations initiales données par le Client !
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour cette belle note et pour votre avis positif, nous essayons de répondre à vos attentes au maximum. Nous ferons remonter l'information. L'équipe Feu Vert
Réponse de Grégoire PSignalerPour être plus précis, j'avais signalé, en laissant mon DOBLO FIAT pour travaux divers, qu'il y avait une clé spécifique pour la portière AV/D (barillet changé sur cette portière). L'information, pas notée sur le "Devis", n'a pas suivi et je me retrouve avec une portière, sûrement forcée avec la mauvaise clé, qui ne s'ouvre plus ! Bien sûr je ne m'en suis aperçu que trois jours après ( je rentre rarement par la portière de Droite pour me mettre au volant !) Je n'ai aucune preuve...mais je constate...et je suis "emmerdé" ! Bien à vous
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes , nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Un agent bien, mais un autre non qui m’a fait un devis très cher pour tirer un câble alors qu’il fallait seulement inverser deux câbles de l’auto radio et non sur le faisceau. Merci internet pour avoir trouver la solution et non pas à voir fait faire des travaux inutile sur mon véhicule qui le faisceau m’a coûté 19 euros et il fallait rajouter 70 euros !!!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Je recommanderai Feu Vert à mon entourage mais à une condition qu'il fasse bien attention à ce que les prix soit respectés
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. L'équipe Feu Vert
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satisfait de vos services
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Équipe de professionnels qui répondent immédiatement à votre demande en prenant le temps de vous expliquer les délais de réparation et les éventuelles réparations à prévoir.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Lors de changement d'amortisseur,claquement apparu tout de suite après; j ai du revenir un certain nombre de fois avant que l amortisseur soit pris en SAV ,suite à un défaut de la pièce. L incident a été réparé,tout est rentre dans l'ordre. Pour moi ,j aurais aime une prise en charge plus rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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Très professionnel et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Oui et non Super pour la révision. Par contre j'achète dans votre magasin le mois dernier un essuie glace après conseil vendeur. IL se trouve que ce modèle ne correspond pas ..... Vous obligez à un avoir au motif des conditions de vente. Le règlement FEU VERT ne doit pas déroger au DROIT A LA CONSOMMATION. Même pour 10 euros, je tenais à vous faire par principe ce retour pas trés commercial au motif que vous m'avez orienté sur un mauvais modèle !!!!! Cas différent si je vous avais rapporté l'essuie glace pour tout autre motif. Dommage j'aurais mis 5 etoiles
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *
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acceuil sympa
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Prestations parralelisme bacler. Aucun réglage n'as était fait alors que c'est compris dedans ( 70 e)
Avis du , suite à une expérience du par YVES V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Après contrôle, je vous confirme qu'un réglage à bien été opéré sur votre véhicule, nous pouvons vous fournir le rapport des valeurs de parallélisme avant et après. Cependant, si le réglage n'est pas optimal, je vous invite à revenir vers nous afin que nous puissions contrôler et reprendre si nécessaire la prestation. Nous restons à votre écoute, bonne journée.
Réponse de Yves VSignalerBonjour, un parralelisme peut-il s'executer sans retiré les roues ?
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite :'( Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans l'attente de vous revoir. L'équipe Feu Vert
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On me donne rendez-vous à 15 h et restitution à 16h. J’ai récupéré le véhicule à 17h,
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Après vérification, je pense qu'il y a du avoir une erreur d'interprétation ou de communication, la restitution de votre véhicule était prévue à 18h sur l'ordre de réparation que vous avez signé au moment du dépôt du véhicule. Je vous présente nos excuses pour cette déconvenue, merci pour votre compréhension. L'équipe Feu Vert Plan de Campagne.
Réponse de Stéphane LSignalerBonjour Ce n’est pas grave
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Avec les prestations rajoutées quasiment imposées c’est pareil que chez Renault.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Votre véhicule ayant 5 ans, un certain nombre de point de contrôle sont nécessaires, rien n'est imposé mais nous sommes là pour vous conseiller et vous permettre de respecter le carnet d'entretien de votre véhicule. Sachez que Feu Vert reste au minimum 35% moins cher que les concessionnaires. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Super!
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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au top
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Ras très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
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Personnel compétent et professionnel. Bruno m’a été d’un très bon conseil concernant les pneus. Je reviendrai c’est sure !
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *
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c'est parfait pour tout
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Beaucoup trop de problème de réservation et de rdv décalé et même pas une excuse ...
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE V. *
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changement de batterie très rapide et accueil sympa
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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Je suis tombé sur bruno qui a été très pro et a mon écoute. Je le remercie ainsi que la personne qui s’est occupée de mon véhicule . J’allais à feu vert la pioline car proche de mon travail et maintenant t j’irais la ayant déménagé . Merci encore bruno
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *
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Bon accueil Hé bon travail
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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2h pour une vidange, à quoi ça sert de donner un rendez-vous si c’est pour ne pas le respecter et avec autant de retard ? Au prix de la vidange c’est un scandale.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour monsieur, Je ne comprends pas bien votre avis, votre prestation de révision était initialement prévue de 12h à 14h comme indiqué sur l'ordre de réparation que vous avez accepté en y apposant votre signature. Vous avez déposé votre véhicule à 11h58, notre technicien l'a rentré en atelier à 12h01 et en est ressorti à 13h02. ( Vous avez reçu un sms en début de prestation de façon à suivre ces étapes minute par minute) Nous avons donc terminé votre prestation avec une heure d'avance et nous nous en félicitons ! Nos techniciens travaillent dans un atelier qui avoisine les 40°C, dans le respect des gestes barrières et cela malgré la forte demande liée aux départs en vacances. Je reste à votre disposition en cas de besoin, merci pour votre compréhension et bonne journée. La direction.
Réponse de Suzanne DSignalerBonjour, Premièrement, le temps moyens d'une vidange est d'une heure et non de deux comme le confirme votre site internet : https://www.feuvert.fr/vidange-et-revision/quand-et-pourquoi-faire-une-vidange-voiture/c13279.html De plus, les sms auxquels vous faites référence ont été envoyé à 13h59, capture d'écran à l'appui. Je n'ai donc pas pu apprécier la rapidité de travail de l'atelier, la faute à qui, à quoi, je ne sais pas. Et oui l'ordre de réparation indique une amplitude horaire de deux heures, mais heureusement pour votre image commerciale, votre atelier est capable de faire une vidange en une heure. Deuxièmement, je ne vois pas en quoi le fait d'avouer votre manque de considération envers votre personnel est un argument de professionnalisme. En effet, faire travailler votre personnel sous 40°C relève de la maltraitance et même si je suis satisfait d'avoir eu un rendez-vous en une semaine, rien ne justifie la maltraitance au travail. bonne journée
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Sérieux écoute
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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forcing pour changer les 4 pneus,devis de traveaux suivis de harcelement relence sur relence,j ias rien demendé si non les deix pneu a l avant,650 euros de devis pour des traveaux inutil par contre des defaut majeur non signalés parceque ils ne sont pas realisable chez feux vert.le cout de l histoire j ais dus signer une decharge qui ne vaux pas un clout juridiquement
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *
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Le personnels très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Parfait. Accueil très sympathique. Merci à Steeve pour sa gentillesse et son efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Simpa
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Travail bien fait rien a dire sauf que je ne comprends pas pourquoi c est le client qui doit assumer les frais de covid et de recyclage !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif, concernant les frais de 3.90 euros lié au covid malheureusement la période actuelle implique des procédures exceptionnelles dans la prise en charge de nos clients et de leur véhicule. Une préparation sanitaire est réalisée conformément aux gestes barrière qui nous sont imposés. Le montant de cette prise en charge est répercuté à sa valeur réelle et sans marge. En espérant vous revoir très vite L'équipe Feu Vert
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Personnels compétents, disponible et accueillants
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Service de qualité, intervention rapide, le personnel très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert
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Je recommande feu vert plan de campagne pour ces prestations de services sont accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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J'ai été reçu par un agent extrêmement compétent, la prestation ma enchanté
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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Passage libre et sécurisé
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Délai d’attente très longue entre la commande de pièce et le rdv. J’ai du me re déplacer chez eux, car je n’avais toujours pas reçu le sms, ni aucun appel pour me prévenir que la pièce était arrivée. (Au bout de 15 jours aucunes nouvelles, alors que la pièce était arrivée 3/4 jours après la commande).
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif et votre remarque qui nous permettra d'être plus vigilant sur le suivi de nos commandes. La période estival entrenant une forte affluence, il arrive quelques fois que certains délais soit rallongés, recevez nos excuses pour la gêne occasionnée. En espérant vous revoir bientôt dans nos centre Feu Vert. L'équipe Feu Vert
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Rapide. Prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Très bon accueil de tout le personnel. Bonne prestation. Adresse à conserver
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert
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bonne enseigne dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert
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Mettent à disposition de quoi gonfler les pneus, se plient en 4 pour vous trouver un mètre pour que vous puissiez mesurer vos fenêtres en vue de l'achat de chaussettes anti-UV. Par contre, lors de mon diagnostic clim, ils m'ont retiré ton mon gaz, dans le demander mon avis, sous prétexte que mon garagiste n'aura pas à le faire quand il changera mon compresseur et que c'était mieux pour la planète. Sauf que mon garagiste aurait pu me remettre mon gaz au lieu de m'en faire payer du nouveau (soit 50€) de plus .....
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif. Concernant votre climatisation, les données enregistrées sur votre facture indiquent que votre circuit était vide à l'arrivée du véhicule. Ces informations sont collectées par la machine de recharge et ne peuvent donc pas être erronées. Lorsqu'un changement de pièce à lieu sur le circuit, le gaz retiré et/ou réinjecté et de toute manière facturé par votre garagiste puisqu'il effectue un complément ou une charge complète. Nos équipes restent à votre entière disposition pour toute information supplémentaire. L'équipe Feu Vert
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Très bien personnel agréable et très professionnel. Les véhicules sont très bien entretenu .
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Beaucoup de présence pour demande si besoin de renseignements
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Des escrocs.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE S. *
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Super accueillant et serviable
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert
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Très bon travail qualité prix !! Dommage que l on ne peut rien laisser dans le véhicule...objet sans valeur mais qui en avait une très grande pour moi dérobé lors de l intervention !!!...( corne napolitaine porte bonheur) qui m avait était offert par un proche de cœur !!!...je n'ai pas fait réclamation parce que j ai pris la route des vacances le lendemain.... Mais je trouve ça très dommage !!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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Accueil et service très cordial et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Technicien incapable de soulever la roue de secours pour trouver l'écrou antivol, et incapable de faire la même chose pour le remettre à sa place.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, En ces temps de pandémie, notre centre auto est soumis à un protocole particulier, à l'image de vos clés qui ont été glissées dans un sac par exemple. Ce même protocole, nous interdit actuellement de manipuler les effets personnels présents dans le coffre des véhicules. Ainsi, il est demandé aux clients de sortir leur écrou antivol, de mettre l’éventuelle roue crevée à disposition. Soucieux de la sécurité de nos clients et de nos employés, nous appliquons au mieux ce protocole et je suis navré si ce dernier a pu nuire à votre expérience dans notre centre-auto. Bien entendu, vous retrouvez ces informations sur la vitrine de notre magasin et sur notre site internet, soyez rassuré, en /"temps normal/", nos techniciens effectuent ce genre de service. Cordialement. L'équipe Feu Vert
Réponse de Gilles MSignalerBonjour, Encore aurait-il eu fallut qu'on me le demande et me l'explique sur place, au lieu de me laisser partir et me rappeler 15 min plus tard pour me faire revenir, alors que j'étais assez loin et forcément, à pied. Ceci dit vous allez certainement me rétorquer que 45 minutes de marches sont bonnes pour ma santé. De plus, il n'y a avait aucun effet personnel dans le coffre, et une mauvaise volonté évidente de la part du technicien de faire l'effort de chercher sous la roue de secours l'écrou antivol dans l'emplacement prévu à cet effet à côté du crick. Quant aux clés glissées dans un sac, ils devaient être en rupture pour ce dernier car elles m'ont été rendues de la main à la main. Bref, je vous remercie pour votre belle réponse copiée collée de circonstance, mais vous n'étiez pas à l'écoute de l'échange téléphonique à l'origine de mon mécontentement. Comme quoi, sortie de son contexte, ce type de réponse n'a aucune utilité. Vous venez définitivement de perdre un client. Bien cordialement.
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très bon accueil, personnel sympa, prestations à la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Très content, arrivé à 17h30 parce que j'avais crevé, ils n'ont pas hésité à me recevoir et à faire les réparations, contrairement aux autres centres de Plan de Campagne.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. L'équipe Feu Vert
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Réactif serviable tout ce qu on attend de un centre auto
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Personnel sympa et souriant
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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Pas du tout professionnel. Ment sur le prix d’un filtre. Oublie de mettre a jour le tab de bord. Du coup reviens pour reseter pour ne plus avoir de message a chaque démarrage. Et personne ne nous a appelé pour nous dire que la voiture était prête...
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour monsieur, Comme nous l'avons abordé ensemble au téléphone, je suis navré que votre expérience n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Les collaborateurs ne /"mentent/" pas soyez-en assuré, il s'agit d'une erreur de communication: on vous a donné le prix du filtre /"à emporter/" or les prix de nos forfaits sont plus avantageux et afin de proposer un prix pack pièce+pose. Je vous rappelle aussi que désormais vous recevez un sms, dés le dépôt de votre véhicule, vous permettant de suivre l'évolution de la prestation et donc de savoir quand votre voiture est prête, sans attendre qu'un collaborateur ait le temps de vous appeler : vous avez reçu ce sms, je m'en suis assuré. Concernant votre remise à zéro, je vous renouvelle mes excuses, c'est un oubli. Celle-ci a été réalisée en express et en moins de 20 minutes à votre retour en centre. Merci pour votre retour, nos équipes sont à pied d'oeuvre et font leur maximum pour répondre à vos besoins en cette période de forte affluence provoquée par le dé-confinement et ce, malgré les règles sanitaires imposées.
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accueil, disponibilité pour les rdv, respect des délais horaires, personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. L'équipe Feu Vert
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