Évaluations clients Feu Vert Marseille Barneoud
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Suite à une vidange le technicien a débranché la durite de dépression ce qui a rendu mon freinage inopérant au bout de 24h. Le jour de mon départ en vacance j'ai du faire remorquer le véhicule chez eux pour réparer cette erreur. Heureusement l'équipe m'a pris en urgence et à résolu le problème. Merci au directeur pour sa réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés suite à votre passage en atelier. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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Personnel pas très agréable. Je suis allée chez le concurrent
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Très bien passé ma vidange
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Courtoisie, respect des horaires, bonne humeur du personnel. Quoi de plus.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMerci et bonne route ! L'équipe Feu vert Plan de Campagne.
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Dans l ensemble ça va
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre retour suite à votre passage au sein de notre centre auto. N'hésitez pas à nous donner plus de préciser afin de perfectionner la formation de nos équipes. Bonne journée et bonne route
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Vendeuse à l écoute qui m a aidé à trouver le produit recherché
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Tu peux y aller les fermes
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Les prix est très compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Si pas sérieux au départ vous avez demandé de payer 72 euros a la fin vous avez changé d'avis et j'ai payer 118 euros si grave pour moi
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Suite à un malentendu sur ma facture, Feu Vert a su rectifier le tir en me rappelant et en me remboursant la somme payée en trop. Je les remercie beaucoup pour leur probité et leur efficacité….
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Très déçue car irrespect des horaires de rdv et points de contrôles non réalisés. J'avais rdv à 14h. Le véhicule devait être restitué à 15h. Mais à 15h le véhicule n'avait toujours pas été pris en charge au motif qu'il y avait du retard. On ne pas signalé ce retard lors du dépôt du véhicule, on ne m'a pas non plus prévenu et quel est alors l'intérêt de prendre des rdv ?? Il s'agissait de changer 2 pneus ! Les 54 points de contrôles ont tous été validés sans aucune vérification (exceptés les jantes qui soit disant sont endommagées ! ça donne l'impression que Feu vert se couvrir au cas où pendant le changement des pneus, l'atelier abimerait les jantes !). Mon véhicule était à la révision chez Renault 2 jours avant pour le contrôle des points de sécurité. C'est d'ailleurs Renault qui m'a dit de changer les pneus, si les jantes avaient été endommagées ça m'aurait été signalé. Le réglage sur l'ordi de bord n'a pas été fait, il a fallu que je fasse demi tour car le voyant des pneus s'est allumé ! J'ai perdu mon après midi pour une intervention qui devait durer 1h. Sur mes réponses, sur certaine il y a 1 étoile car je ne peux pas mettre 0
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier chargé en cette saison de départ en vacances et nous faisons le maximum pour nous y tenir, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, effectif manquant, adaptation aux fortes chaleur). Comme nous l'avons déjà fait de vive voix, nous vous renouvelons nos excuses pour les 36 minutes de retard. Par ailleurs, l'annotation "jante endommagée" indique qu'une de vos jantes est vraisemblablement marquée ou rayée, ces points de contrôle sont effectués à l'entrée du véhicule dans nos ateliers afin d'établir un état des lieux de votre véhicule sans intention de nous couvrir ou de fuir nos responsabilités, simple mesure de transparence et de précaution. Vous êtes repassé en centre après l'apparition du voyant pression pneumatique, toute modification de la pression qu'elle soit suite à un ajustement ou un remplacement peut allumé ce voyant, je me suis personnellement chargé de vous réinitialiser votre tableau de bord en quelques secondes et sans attente. Je suis navré que vous ne ne m'ayez pas fait part de votre ressenti à ce moment là, nous aurions ainsi pu échanger plus clairement et simplement. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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rdv à 8h50, message à 10h votre véhicule est pris en charge, véhicule prét à 11h05
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier chargé en cette période dé départ en vacances, nous faisons notre maximum pour respecter ce planning malgré la demande importante, la chaleur et les imprévus. A la lecture de l'ordre de réparation que vous avez signé, il est indiqué une restitution à 11h, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce léger contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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La somme du devis n'a pas correspondu à la somme de la facture finale (80 euros de plus). Je ne manquerai pas de partager mon expérience autour de moi. J'étais familier de Feu vert. Je me pose aujourd'hui la question de savoir si je reviendrai chez vous?
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour monsieur, Il semblerait qu'une anomalie de facturation se soit glissé sur votre facture. Nous revenons rapidement vers vous pour la corriger. Cordialement
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Personnel gentil, compétent, professionnel. En prenant le contrat d'entretien ,je choisis ma tranquillité et ma sécurité.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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Déçu
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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Incompétent, renseignement facultatif et même pas un remboursement d’un produit inadapté à mon véhicule !!!
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous avons accepté le retour de votre autoradio bien qu'il déjà déballé, un avoir vous a été établi conformément au CGV. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur.
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très déçue,je n'y retournerai plus jamais
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Très professionnelle bienveillante
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Traitement rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Tttttttt
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
Réponse de Audrey SSignalerDeux mails pour me dire la même chose très bien .... Les réserves que j'ai émises sont sur le fait de ne pas avoir eu de SMS ni de mail pour le dire que mon matériel était arrivé et de ça vous n'en faites pas état. Bonne vacances tout de même lorsque se serra votre tour
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professionnel, accueillant,serviable
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Parfait, professionnel, sympathique,vélos très bien monté, bonne qualités,le directeur 👍
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. Le directeur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE F. *
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Pas d'avis
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Bon accueil et bonne disponibilité du personnel. Bravo l’équipe !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Un accueil médiocre limite on vous fuit des renseignements vagues alors que vous avez un contrat d'entretien de presque 50€ par mois pour 3ans je suis stupéfait et scandalisé ce qui est sûr c'est que je ne renouvellerai pas mon contrat et ne recommenderai jamais ce centre a mon pire ennemie
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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Équipe formidable réactive et très sympathique. Merci. Surtout continuez comme ça.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Pas sérieux et au niveau mécanique 0, à par changer des pneus et encore. Très très déçu. Plus jamais
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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agressé par un employé
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Suite à votre commentaire, nous avons essayé de prendre contact avec vous mais en vain. Merci de nous recontacter afin de prendre connaissance de la situation. Le dicteur
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Pousse a la vente lors des fameux diagnostics gratuits !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. En tant que professionnel de l'automobile , nous sommes obligé de vous informer des éventuels travaux complémentaires à faire sur votre voiture. Ces devis sont la pour informer et ne sont en aucun cas obligatoire. Merci de votre visite , en espérant vous revoir prochainement. L'équipe Feu Vert
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Rappeler le client comme promis
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Pour les produits pas de problème 😉 et en plus le personnel est très gentil et n’hésite pas à eder 👍
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR A. *
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Parfait. Respect du timing. Servi immédiatement
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il y’a des trucs pas correcte car j’ai changer mes pneu avant et quand j’ai amené ma voiture ans le contrôle marque pneus à changer déjà mes pneus sont neuf je ne et ça c’est pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Prendre rendez-vous pour le passage au contrôle technique laissez la voiture toute la journée et arrivée le soir avec la surprise : nous avons oublié votre véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait bonne écoute , bien renseigné , le techniciens mon aider à porter et charger le colis je recommande ce centre feu vert
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très gentil et agréable !
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert
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24h après une révision véhicule à 200€, retour dans un autre centre en urgence avec de l huile partout. Verdict le joint du filtre à huile est cassé et raide (=économie d’un nouveau joint….). Si on en est à ce genre de magouilles ça ne sent pas bon! Au moins svp réalisez convenablement les tâches facturées et arrêtez d insister pour vendre des vidanges de liquide de frein ou de refroidissement à chaque visite (proposé 3 fois pour cette prestation alors que ce n’est pas nécessaire car tout fait il y a moins de 2 ans). Heureusement que d’autres centres Feu vert sont plus professionnels et ont tout pris en charge pour éviter de gâcher mes vacances….
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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Le vendeur du centre me paraissait incompétent j'avais pris rendez-vous sur internet depuis deux semaines pour une simple vidange et j'étais même pas dans leur planning et il me dit qu'il me fait la vidange exceptionnellement et quand je vais pour reprendre ma voiture au bout de 1heure que j'attendais dans le coin dédier je le revois pour qu'il me donne mes clefs de voiture et il me dit vous avez un papier pour la récupérer alors qu'il m'avais rien donner et que il venait de me voir il y a peine 1 heure ça a bien changé depuis 1 an
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. En effet, afin de sécuriser nos prises en charge et nos restitution nous demandons le document de retour, en cas d'oubli ou de perte nous vous demanderons uniquement votre carte grise. Le Directeur
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Travail pas propre
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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Extrêmement insatisfaite ! Venue pour faire changer les 4 pneus et faire la révision du véhicule, je suis repartie avec un pneu à plat après 5 minutes de conduite et un feu stop et un clignotant défectueux non réparés et indiqués comme ok sur le rapport de contrôle. Résultat j'ai dû ramener le véhicule qui est resté un jour de plus chez feu vert. Par contre ils m'ont préconisé des opérations qui n'étaient semble t'il pas nécessaires selon l'avis d'un garagiste qui a repris mon véhicule après le passage chez feu vert. Dernier point, ils m'ont rendu le véhicule avec des tâches de cambouis et d'huile sur le capot, j'ai dû leur demander de le nettoyer . Je ne confierai plus mon véhicule à ce centre, pour moi c'est une question de sécurité.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Votre pneumatique a été changé en garantie le lendemain de votre prestation initiale, après contrôle les prestations supplémentaires préconisées font bien parti de votre plan d'entretien. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Pas cher mais peu accessible le samedi si vous avez des bricoles à faire. On sent l'envie de faire du chiffre et de concentrer certaines activités ce jour là, donc peu accessible si on ne fait pas de gros travaux
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Le samedi est en effet une journée très demandée par nos clients, il est surement plus pratique d'immobiliser son véhicule le samedi qu'en semaine. Ainsi, nous ne sommes pas en mesure d'accéder à toute les demandes par manque de temps. Le Directeur
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Accueil sympa et travail ok.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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Concret, concis et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci, merci et encore merci =) L'équipe Feu Vert !
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Internet moyen
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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Bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Super, personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Super
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMerci ! Au plaisir de vous revoir dans notre centre-auto. Bonne route ! Feu Vert Plan de Campagne
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Bien. Efficace. Professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible tout en limitant votre attente, c'est pas facile tous les jours mais c'est gratifiant de voir un commentaire comme le votre. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Tendance à pousser la vente "forcée" par unne description alarmiste de l'état de la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Professionnel bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait de votre visite dans notre centre-auto. Le Directeur
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Suite à une révision, une pièce a été détériorée par inadvertance et une cascade de problèmes techniques ont suivi ! Le personnel et la direction sont à l’écoute et très sympa, toutefois j’ai été très déçue par le manque de compétence des mécaniciens. Il semblerait qu’il n’y ait qu’un seul personnel formé et qualifié pour la mécanique. Du coup le travail était mal fait et un nouveau problème surgissait à la sortie du garage! J’ai dû revenir 3 fois avec immobilisation du véhicule à chaque fois pour qu’ils réparent leurs erreurs. Autant dire que je ne reviendrais plus jamais.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Voiture laissez avec plein de trace d huile sur le volant et le capo …client Fidel dégouté !!!
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Je vous invite à vous rapprocher du centre et nous ferons le nécessaire pour nettoyer les traces en question. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Prestation conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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Sympa
Avis du , suite à une expérience du par GILLES E. *
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La prestation est bonne, les pneus ont été changé et permuté correctement. Le hic est le serrage des écroue anti vol, j’ai la douille de foiré maintenant. Et je n’ai pas apprécié les commentaires sur ma voiture entendu dans l’atelier ainsi que le fait qu’ils se sont mit à tourner autour. Le pont n’avait pas l’air adapter aux berlines non plus, la voiture n’est pas basse et pourtant il a fallut qu’un technicien vienne soulever à la main au niveau les 4 ailes, une à une, la voiture pour qu’un autre puisse installer les sabot en dessous pour la mettre sur le pont. Le diagnostic avec les 45 points de contrôle totalement faux. Le capot n’a pas été ouvert pourtant on m’a suggérer un nettoyage du système d’injection sur une voiture de 50 000km, un liquide de frein usée alors que celui-ci a été changer en septembre et n’a même pas 10 000km, tout ça sans ouvrir le capot, c’est fort. Les plaquettes de frein à remplacer alors que mon véhicule est équipé du système de surveillance d’usure des plaquettes et qu’après vérification elles sont à 50% d’usure certes, mais certainement pas à remplacer immédiatement comme sur leurs rapports. Heureusement que le contrôle sécurité est offert avec la prestation et que je ne l’ai pas payé.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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bjr,bien accueilli,rensegné dispo à l'écoute !
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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AFFREUX!!!!! TROP DE COUPS DE TELEPHONE POUR VOUS FAIRE FAIRE DES PRESTATIONS EN PLUS. A LA FIN LA PROMOS VOUS COUTE PLUS CHER PERSONNEL PAS COMPETENT CAR MEME EN LEUR DISANT "NON" LE FOND
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Vous avez demandé le remplacement des deux pneus sur votre véhicule ainsi qu'un réglage de la géométrie (largement préconisé aux égards de l'usure irrégulière de vos anciens pneumatiques). Vous avez signé l'ordre de réparation et vous nous avez confié votre véhicule, après cela vous avez rappelé le centre afin d'annuler la partie géométrie, mais les travaux étaient déjà en cours de finalisation. Nous avons donc respecté l'ordre de réparation signé, sans aucun supplément. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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Pas de SMS pour signaler la fin de travaux. Du coup, manque de personnel en fin de journée.... J'avais signalé des grincements au niveau des amortisseurs arrière ( depuis leurs remplacement par Feu Vert il y a 6 mois environ). Il m'a été répondu c'est le gel !!!, aucun problème sur vos amortisseurs !! J'y retournerai cet été pour connaître le diagnostic. Je pense connaître la réponse, mais je le ferai juste pour vérifier que l'on m'a pris pour un C.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre visite dans notre centre-auto. Dorénavant, vous recevez un sms dés le démarrage de votre prestation, un lien de suivi vous permet de suivre pas à pas l'avancé de votre rendez-vous (pris en charge, en cours, terminé, restitué). Concernant vos amortisseurs, le chef d'atelier a bien contrôlé votre véhicule sans déceler de jeu ou de défaillance visuelle. Si le problème persiste nous vous invitons à vous rapprocher de nous afin de planifier un rendez-vous spécifique au diagnostic de votre véhicule. Cordialement
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Cliente a grand littoral jamais de probleme Je decide de venir a plan de campagne je demande au conseiller de me montrer ou je dois mettre l adblue s il peut m aider il me repond c est pas a moi de le faire ..alors qu a grand littoral aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions répondre favorablement à ce genre de service afin de ne pas perturber les rendez-vous planifiés. Cependant, sachez que nous tout a fait disposé dans ce cas à vous proposer un rendez-vous afin de faire la mise à niveau de vos liquides de fonctionnement en atelier. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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bon accueil. Personnel nickel.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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Beaucoup trop de personnes pour la même chose !
Avis du , suite à une expérience du par ALICE N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Utile
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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On tendance à vouloir nous rajouter des prestations
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
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Chaque fois que jaj besoin de n'importe quel produit généralement vous l'avez, et il y à du choix
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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muy bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMuchas gracias ! =) A bientôt dans votre centre-auto Feu Vert Plan de Campagne.
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Dommage il avais reçu la commande mais ne l’avais pas vue. J’ai due insister fortement pour quill aille chercher dans la réserve. Il se sont rattraper à me prenant le jour même 😁 je recommanderai quand même feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation et votre feedback qui nous permet d'améliorer notre qualité de service, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Personnel très courtois et patient
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Dommage qu’il faille revenir une deuxième fois pour faire comprendre à l’équipe que le kit distribution n’était pas bien installé sur la Peugeot 206. A travailler +++
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés suite à votre prestation. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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Prise en charge rapidement et exécution des travaux rapidement aussi. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMerci ! Au plaisir de vous retrouver dans notre centre-auto. L'équipe Feu Vert Barneoud !
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Equipe dynamique et au service de ses clients, rapidité et efficacité. Merci
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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sérieux
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerMerci et bonne route ! A bientôt. L'équipe Feu vert
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Bon accueil et professionnalisme sont de mise Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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je suis satisfaite du centre Feu Vert Barnéoud à plan de campagne
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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Prise en charge correcte
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Pas commerçants gros Soucis entre collaborateurs Problème sur les commandes demande de me présenter avec mon véhicule après on me dit que c'est plus la peine au bout c'est pas la bonne pièce et plusieurs déplacement pour le client ?
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R. *
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très bien, très rapide et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très déçue prestation non effectuée ensuite on me facture une prestation non demandée
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Néanmoins, comme nous vous avons déjà répondu suite à votre réclamation auprès du service client, vous avez demandé un diagnostic de votre véhicule suite à un voyant de température moteur (le document signé de votre main a été transmis au service client). Ce diagnostic a été réalisé et donc nous demandons légitimement son règlement. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Bouchon de vidange cassé, un essai pour nous facturer la réparation mais a la fin du compte problème réglé sans frais.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Satisfaite merci feu vert une équipe surtout le responsable attentif
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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Je laisse ma voiture a Feu Vert pour faire changer deux pneus arrières. On m'annonce pendant l'opération qu'il faut changer les disques qui sont "hors cote" et les plaquettes avant. Les plaquettes avant ont été changée il y a environ un mois... J'ai amené dans la foulée ma voiture au contrôle technique qui m'a signalé des disques avant légèrement usés... Que pensez ??? Pour être gentil, j'ai un peu l'impression que l'on pousse le consommateur à la sur consommation...
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT K. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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les vendeurs sympathiques , compétents ,petit bémol pas assez nombreux pour les heures de pointe ....
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez, n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous espérons rapidement pouvoir vous proposer un accueil à la hauteur de vos attentes. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Rien à redire sinon que le site ne fonctionne pas!
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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j'ai toujours eu satisfaction .
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Première utilisation, je lui ai mis 700 kg de compost, au top!!
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre achat dans notre centre. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
Avis affichés par ordre chronologique