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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Marseille Barneoud offre un service compétent avec un personnel attentif et aimable. Les clients apprécient la rapidité d'intervention et la disponibilité de l'équipe pour répondre à leurs questions techniques.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéPas d'avis
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bonne disponibilité du personnel. Bravo l’équipe !
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéUn accueil médiocre limite on vous fuit des renseignements vagues alors que vous avez un contrat d'entretien de presque 50€ par mois pour 3ans je suis stupéfait et scandalisé ce qui est sûr c'est que je ne renouvellerai pas mon contrat et ne recommenderai jamais ce centre a mon pire ennemie
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéÉquipe formidable réactive et très sympathique. Merci. Surtout continuez comme ça.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéPas sérieux et au niveau mécanique 0, à par changer des pneus et encore. Très très déçu. Plus jamais
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéagressé par un employé
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons essayé de prendre contact avec vous mais en vain. Merci de nous recontacter afin de prendre connaissance de la situation. Le dicteur
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéPousse a la vente lors des fameux diagnostics gratuits !
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci pour votre avis. En tant que professionnel de l'automobile , nous sommes obligé de vous informer des éventuels travaux complémentaires à faire sur votre voiture. Ces devis sont la pour informer et ne sont en aucun cas obligatoire. Merci de votre visite , en espérant vous revoir prochainement. L'équipe Feu Vert
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéRappeler le client comme promis
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéPour les produits pas de problème 😉 et en plus le personnel est très gentil et n’hésite pas à eder 👍
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéParfait. Respect du timing. Servi immédiatement
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéIl y’a des trucs pas correcte car j’ai changer mes pneu avant et quand j’ai amené ma voiture ans le contrôle marque pneus à changer déjà mes pneus sont neuf je ne et ça c’est pas sérieux
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéPrendre rendez-vous pour le passage au contrôle technique laissez la voiture toute la journée et arrivée le soir avec la surprise : nous avons oublié votre véhicule
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéparfait bonne écoute , bien renseigné , le techniciens mon aider à porter et charger le colis je recommande ce centre feu vert
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès gentil et agréable !
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifié24h après une révision véhicule à 200€, retour dans un autre centre en urgence avec de l huile partout. Verdict le joint du filtre à huile est cassé et raide (=économie d’un nouveau joint….). Si on en est à ce genre de magouilles ça ne sent pas bon! Au moins svp réalisez convenablement les tâches facturées et arrêtez d insister pour vendre des vidanges de liquide de frein ou de refroidissement à chaque visite (proposé 3 fois pour cette prestation alors que ce n’est pas nécessaire car tout fait il y a moins de 2 ans). Heureusement que d’autres centres Feu vert sont plus professionnels et ont tout pris en charge pour éviter de gâcher mes vacances….
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéTout était parfait !
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéLe vendeur du centre me paraissait incompétent j'avais pris rendez-vous sur internet depuis deux semaines pour une simple vidange et j'étais même pas dans leur planning et il me dit qu'il me fait la vidange exceptionnellement et quand je vais pour reprendre ma voiture au bout de 1heure que j'attendais dans le coin dédier je le revois pour qu'il me donne mes clefs de voiture et il me dit vous avez un papier pour la récupérer alors qu'il m'avais rien donner et que il venait de me voir il y a peine 1 heure ça a bien changé depuis 1 an
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. En effet, afin de sécuriser nos prises en charge et nos restitution nous demandons le document de retour, en cas d'oubli ou de perte nous vous demanderons uniquement votre carte grise. Le Directeur
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéTravail pas propre
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéExtrêmement insatisfaite ! Venue pour faire changer les 4 pneus et faire la révision du véhicule, je suis repartie avec un pneu à plat après 5 minutes de conduite et un feu stop et un clignotant défectueux non réparés et indiqués comme ok sur le rapport de contrôle. Résultat j'ai dû ramener le véhicule qui est resté un jour de plus chez feu vert. Par contre ils m'ont préconisé des opérations qui n'étaient semble t'il pas nécessaires selon l'avis d'un garagiste qui a repris mon véhicule après le passage chez feu vert. Dernier point, ils m'ont rendu le véhicule avec des tâches de cambouis et d'huile sur le capot, j'ai dû leur demander de le nettoyer . Je ne confierai plus mon véhicule à ce centre, pour moi c'est une question de sécurité.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Votre pneumatique a été changé en garantie le lendemain de votre prestation initiale, après contrôle les prestations supplémentaires préconisées font bien parti de votre plan d'entretien. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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