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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Marseille Barneoud offre un service compétent avec un personnel attentif et aimable. Les clients apprécient la rapidité d'intervention et la disponibilité de l'équipe pour répondre à leurs questions techniques.
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Tout s'est très bien passé , les explications, la prise en charge de la voiture, le prix, la facilité de paiement . l'accueil et la politesse, le…"
Tout s'est très bien passé , les explications, la prise en charge de la voiture, le prix, la facilité de paiement . l'accueil et la politesse, le sourire ?sincèrement merci et bravo ?
"prise en charge rapide et personnel compétent et aimable"
Expertise des équipes
"Rien à redire. Recharge climatisation. Accueil chaleureux avec sourire et gentillesse et professionnalisme. Un grand merci"
"Le vendeur nous a bien pris en charge du début à la fin."
"Très bon accueil et très bon prise en charge"
Accueil et amabilité
"Bien accueilli et la prestation était dans les temps."
"Rapide efficace et la personne a l intérieur très professionnelle"
"Bon accueil Et travail bien fait Bons conseils et suivi correct"
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRien à redire sinon que le site ne fonctionne pas!
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéPremière utilisation, je lui ai mis 700 kg de compost, au top!!
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre achat dans notre centre. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéj'ai toujours eu satisfaction .
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnels très professionnels
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéDommage que l'on ne m'ait pas fait bénéficier de l'offre promotionnelle qui était pourtant en cours: 20% sur la distribution qui coûte plus de 600 euros tout de même. Ce n'est pas "commerçant"
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. En effet certaines promotions sont des "exclus web" qui comme le nom l'indique ne sont applicables que sur le site. Le Directeur
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent centre, le personnel est très à l’écoute et nous oriente de la meilleure manière
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéAucune réponse du suivi pendant 8 jours, alors que ma commande était prête lors de ma visite . Pas d'explications, aucune offre (ça sera ma dernière commande chez feu vert).
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée, afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéalors que la prestation est prévue de longue date, je trouve que devoir laisser son véhicule de 8h30 à la fin de la journée pour effectuer les travaux est à la limite du supportable. N'ayant personne pour me récupérer et aucun moyen direct de transport en commun, j'ai dû rester sur place toute la journée de 8h30 à 17H (heure d'appel de fin d'intervention) alors que la prestation ne requerrait pas 8h30 d'attente.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour monsieur, Le remplacement du kit de distribution est une prestation majeure qui nécessite du temps (3 heures estimées par le constructeur Ford), en plus de cette prestation majeure, une révision de votre véhicule était aussi prévue. Le temps d'immobilisation est bien cohérent avec l'ampleur des travaux prévus, nous concevons que l'attente peut être longue, néanmoins nous essayons de faire au mieux sans négliger la qualité. Merci pour votre compréhension. L'équipe Feu Vert
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéJe ne comprends pas trop le système feu vert dans son ensemble sinon les conseillers et responsables sont accueillants et compétents. Je suis déçu qu’on ne puisse pas me trouver une solution sur le prix de ma révision car j’ai fait une révision sur Vitrolles qui n’ont pas voulu terminer et finir sur plan mais j’ai du rajouter 50€ de ma poche par rapport à la commande initiale. Très pénible et décevant
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéAu top écoute renseignement rien à dire et je reviendrai
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent professionnel
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéC’est pas forcément la solution la plus rapide.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère, mais nous sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéBien.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai acheté un produit et je l’ai ouvert. Le lendemain j’ai demandé un remboursement et je n’ai au qu’un avoir… commercialement je ne suis pas très content.
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéÉquipe disponible, bien reçu Très bien
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéje ne recommande pas
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéIl a fallu retourner dans un box pour nettoyer les coulures de colle suite à un changement de pneumatiques avant
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéAprès avoir précisé 5fois de faire attention à mes jantes sur un changement de pneus jantes abîmé J'ai demandé de faire un Géométrie la troisième fois j'ai arrêté puisqu'il n'arrive pas à le faire et je vais directement chez bmw le concessionnaire d'origine déçu J'attends le retour du directeur pour faire jouer l'assurance pour qu'il me fasse une réparation sur jantes
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéJ'aime beaucoup cette équipe. Des vrais pro; ils sont très sollicités et gardent toujours leur patience. Je viens depuis longtemps faire mes révisons et suis toujours satifaite. Une belle équipe. bravo à la nouvelle jeune femme embauchée.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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