Avis clients de Feu Vert Marseille Valentine

Évaluations clients Feu Vert Marseille Valentine

• 2 / 5

  

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  Peu mieux faire

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait Service rapide et efficace!

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• 4 / 5

  

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  J'ai 2 véhicules en entretien chez feux verts contrat premium.

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• 5 / 5

  

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  suis client depuis un moment et toujours au top

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• 3 / 5

  

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  Magasin pas tres aceillant salle d attente minable par contre travail revision ou autre bien fait render vous par telephone pas toujours facile en general peut s amerlioret

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Bonjour je fais réaliser la révision des 85000 km sur min véhicule en précisant que le lendemain je passe le contrôle technique. Comment se fait il que le technicien de feu vert ne prévienne pas d une énorme usure anormale des pneus arrière. D un pot d échappement que se craquelle ?? Le technicien du contrôle technique me l a montré et ça se voit le nez au milieu de la figure. Quand une révision de plus de 200 euros est faite on regarde au moins les pneus!

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• 4 / 5

  

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  Bon

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• 5 / 5

  

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  TOP

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• 5 / 5

  

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  Politesse rapidité efficacité serieux

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• 2 / 5

  

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  Facilité d'accès le temps d'attente et bien mais la commande sur internet et catastrophique car il se sont tromper de produit mais heureusement que le personnel c'est vite rendu compte que c'était pas la bonne pièce et à commander tout de suite et sa c'est bien passer

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Vente de pièces

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• 4 / 5

  

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  J’ai toujours fait confiance à Feu Vert... j’espère que cela continuera

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• 4 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Prestation très bien

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  Très bon Conseil. Pro.

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• 5 / 5

  

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  Très présent

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympa facile d'acces personnel cool

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• 4 / 5

  

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  Sérieux et disponible

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• 4 / 5

  

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  Bon service Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Travail propre et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Accueil 5/5 Prestation 1/5, personne peu aimable, ayant discuté pour inverser les pneus, et les jantes étaient énormément sales de graisse, on ne voyaient presque plus la couleur alu. Contrôle sécu non effectué, propreté COVid facturée non effectuée

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa, efficace, souriant et n’hésitant pas à donner des conseils après la prestation pour un meilleur entretien du véhicule.

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable en caisse et dans les rayons; par contre service atelier moeyn

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• 5 / 5

  

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  ACCUEIL TRES AGREABLE - PERSONNEL COMPETENT -

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait du personnel

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétant et donc efficace dans les services

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• 1 / 5

  

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  Une batterie commandée le jeudi avec 30€ de frais pour être livré dans la journée. Pas livré le jeudi j’ai appelé à de nombreuses reprises et envoyé des mail pour être livré vendredi. Sans succès. Idem pour samedi. J’ai donc dû louer un véhicule pour venir lundi chercher la batterie en magasin après avoir perdu 4 jours de travail et le tout sans la moindre remise commerciale sur le prix de batterie ni même un mot d’excuse pour le piètre service.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 2 / 5

  

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  Attente à l’enregistrement malgré une commande réglée par internet. Pas de file dédiée. Montage d’un pneu neige à l’envers. Pas de désinfection COVID.

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• 4 / 5

  

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  Très bon travail mais jamais personne m'a appelé pour dire que mon véhicule était prêt...

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• 5 / 5

  

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  Des services et des conseils de qualité. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  un service clientèle vraiment très aimable, qui a pris le temps de m'expliquer je recommande à 100%

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect et compétence

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• 4 / 5

  

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  Intervention pour changer des pneus et passer en pneus hiver. Rien à redire très bien !

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service, efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très bonne prise en charge et à l'écoute du client ... Bravo !

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  A voir plus tard

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• 4 / 5

  

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  Suite à une erreur en ligne, le responsable à trouvé rapidement une solution pour un échange au même prix alors qu'il y avait une grosse différence en leur défaveur.

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• 4 / 5

  

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  Trop d'attente avant et après l'intervention alors que tout a été fait par internet. Mais sinon très professionnel

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Impossible d'avoir des renseignements sur la prestation "entretien constructeur "Je ne sais pas si les filtres à air et habitable et autres ont été changés !!!!!

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Quand pour une révision avec vidange changement de filtres, ils appellent le client,la voiture déposée, pour mentionner un léger détail ....ils ne pourront pas changer le filtre!

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Comme prévu

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Musique à fond dans le magasin ( bob Marley ) ce n’est pas très agréable lorsque l’on s adresse à quelqu’un. Commentaire de la personne en caisse ( dame blonde ) : quand le patron n’est pas là ça se voit.. ils font n’importe quoi.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Comment donner un avis devant autant d'incompétences!

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pourquoi faire venir le client à une heure donnée par rendez-vous alors que le prise en charge du véhicule n'a eu lieu que 40 mn après , en attendant que 5 employés (dont celui qui s'est occupé de la prestation ) aient terminé leur "pause café / papotage" à l'extérieur de l'atelier pendant 26 mn ? Sinon, prestation ok.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Quasiment toute l'équipe de la Valentine porte le masque sur le menton et... "c'est comme ça !" ??????? Alors puisque c'est comme ça, on retournera chez Norauto parce qu'on n'a jamais eu ce genre de souci chez eux.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas mal mais c est cher Reparation en deux interventions car pas assez de temps Site internet tres difficile à consulter ( impossible de reinitialiser mot de passe )

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bien

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 30/10/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Demande,en plus de la révision, des remplacement et pose d'un essuie-glaces arrière. Article facturé mais non remplacé ,sans qu' aucun mécanicien ne me le dise lors de la remise des clefs! Que penser de la révision...? A t elle été correctement effectuée ou tel le remplacement de l essuie glaces..? Aucune confiance !

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  On nous a donné le mauvais produit. Nous avons du y retourner, le vendeur ne voyait pas la différence entre les 2 produits

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Catastrophique

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Remplacement d'un pneu crevé : aucun ajustement de la pression des 3 autres pneus ni équilibrage. Heureusement que le système de la voiture a détecté un problème de pression car je suis reparti du centre avec un pneu à 2.7 et les 3 autres à 2.1 bar.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  TRÈS BON ACCUEIL

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en charge.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et disponibilité... ainsi que politesse. Tout était au TOP !

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très sympa sur la valentine

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez vous facile. Heure du rendez vous respectée. Rapidité de l'intervention. Gentillesse et amabilité du personnel.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  L'accueil pour les rendez-vous est fermé, vous obligeant d'attendre avec les personnes effectuant des devis et des demandes de rendez-vous. Il en est de même pour le point récupération des clés, vous êtes de nouveau obligé d'attendre au guichet devis et prises de rendez-vous. Dommage car les prix sont intéressants mais le centre Feu vert de la Valentine manque sans doute de personnel. Aucunes indications pour les guichets fermés (rendez-vous et remise des clés). Le personnel ne vous indique pas non plus de la fermeture.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Première fois déçue par l accueil de l'agent qui s'est occupé de mon problème

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très pro et disponible

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prix et service ok, pneus tres surgonflé...! A verifié apres montage des pneus

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Sympathiques de plus.

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• 5 / 5

  

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  Très courtois et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'accès et bonne équipe

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• 5 / 5

  

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  nickel

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  très déçu, prestation payée non effectuée, compliqué pour être remboursé...je pense que je suis pas tombé sur la bonne personne car pas du tout agréable, pas souriante et m'a répondu...je m'en fous, c'est pas mon magasin !!!! bravo Monsieur, belle image pour le magasin....désolé pour ceux qui font bien leur travail

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin correct

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On trouve tout le nécessaire our l voiture

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pneu, ils ont tendance à vous faire prendre du haut de gamme

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Bravo : continuez

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  Accueil. Amabilité. Renseignements très bien attente un peu longue car personne à l'accueil atelier pendant un petit moment

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  Je cherchais le produit que j'ai acheté un conseillé m'a guidé vers le produit spontanément.

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  Très à l'écoute et toujours très motivé et poli

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  Personnel aimable et efficasse

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  Attentif sérieux et rapide j'ai trouvé

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  Accueil et personnel au top

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  Très bien, personnel aimable et professionnels

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  j'ai eu déjà affaire à cette succursale en 2015 j'avais été déçu. Je n'y retournerai que par nécessité ou par proximité, pas pour la qualité du service. accueil approximatif, RV un peu élastique, on discute beaucoup entre soi, par contre très satisfait du monteur

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  Accueil mitigé car bien ayant commander le remplacement de ma batterie 15 j avant par internet, on m’annonce qu’on pourra peut etre pas faire le travail car il manque un appareil pour maintien de tension des batteries stop & go. Finalement le travail a ete fait. Etde plus il faut revenir un mois plus tard sinon pas de garantie :(

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  Bien

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  J’ai étais déçu pour cette fois

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  Véhicule rendu sale : volant, poignée, levier de vitesse, montant de porte sales Noirs de graisse Très étonné surtout avec les soit disantes règles Covid appliquées qui finalement ne sont en aucun cas. Hormis cela tout était convenable Mais pour cette raison essentielle surtout actuellement je ne recommanderai pas ce centre Feu Vert

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