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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Marseille Valentine est souvent décrit comme souriant et courtois, avec un personnel disponible et à l'écoute. Les travaux sont effectués dans les délais prévus, offrant une expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéAttente trop longue malgré prise de rdv. Incohérence de l affichage signalétique au niveau de la réception. Témoin de vidange non effacé. J ai du récupéré moi même mon véhicule ds le garage et enlever les protections.
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel sérieux et attentif
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéProduit recherché facilement trouvé. Pneus Michelin. Prix conforme à la concurrence, sans plus. Prise de rendez-vous simple sur internet. Une fois sur place, on me suggère avec insistance une opération supplémentaire superflue, que j'accepte à tort. Elle était en effet inutile. L'addition prévue se trouve gonflée de 70 €. La pose de 4 pneus annoncée pour durer 1h, dure 2h30. Véhicule remis à 15h rendu 17h30. Je pense que l'enseigne pousse durement à la consommation un public vulnérable car peu sûr de ses connaissances en mécanique automobile, femmes et personne âgées notamment. Bref, une expérience désagréable que je ne renouvellerai certainement pas.
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéje vous donne cette note car vos prix sont très attractifs mais pour l'instant je suis très mécontente pour l'usure anormale de mes pneus de devant
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéClient fidèle depuis 18 ans, je remarque quand même que le niveau de service en magasin se dégrade à la Valentine. Les agents sont beaucoup moins motivés et ont parfois un ton un peu trop sec. On sent bien qu'ils ne s'entendent pas forcément entre eux et donc qu'il y a un problème organisationnel interne. Revoyez un peu les choses car sinon ce centre va être déserté peu à peu pas ses clients.
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéJe viens de signaler un problème au magasin , je ne vais pas recommencer ici
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéToujours satisfait par les services de feu vert sauf pour la vente forcée lorsque le montant des achats est inférieur à la valeur d'un bon cadeau
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable malgré le manque de personnel criant
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéEquipe au top, toujours de bon conseil
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéMauvaise
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiémal renseigné, mauvaise coordination des interlocuteurs chacun dit la sienne et une poussée a commander exaspérante
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéJe cherche une batterie pour ma voiture et j'ai trouvé un vendeur qui s'est très bien occupé de moi et pour ça merci.
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéEee
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiécorrect
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéAttendu plus de 3/4 d'heures alors que ma voiture était déjà vidangée et laissée sur le pont en attendant que quelqu'un s'en occupe j'étais à 2 doigts de demander qu'on me l'a rende avec le bidon d'huile pour finir moi-même....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéTrès déçu , manque de professionnalisme !! Attente 3h30 pour remplacer les amortisseurs . Pendant l'intervention , détérioration de la rotule du triangle de suspension a v g ainsi que le boulon clavette du triangle sectionné !!!!!!. Pas d'essai , je suis rentré chez moi avec un bruit sur le train avg ... Il y a quelques années , j'ai eu un problème identique chez vous , décidemment ! Je suis de la vieille école (80 ans) ; formeur en carrosserie , j'ai appris le métier avec des Maîtres Carrossiers , c a p en 1960 ! Ancien artisan ..... ( Je félicite et remercie Mrs Désiré en dernière intervention , très professionnel ) . Je ne vous dis pas au revoir !
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéBonne prise en charge
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