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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Marseille Valentine est souvent décrit comme souriant et courtois, avec un personnel disponible et à l'écoute. Les travaux sont effectués dans les délais prévus, offrant une expérience globalement très satisfaisante.
Réactivité
"Essuie-glaces posés rapidement après un accueil efficace."
"Prix conformes au devis , rapide et efficace prise en charge. Bon accueil"
"Beaucoup d attente alors si il y avait peu de clients, aucune considération pour le client. J ai passé 1 heure et 40 minutes...la galère"
Expertise des équipes
"Rien à redire . Accueil et professionnalisme"
"Entreprise sérieuse"
"L'accueil de votre équipe à été très professionnelle et bienveillante."
Accueil et amabilité
"La situation géographique est bonne et l'accueil est satisfaisant"
"Excellent respect des horaires et très bon accueil"
"Très bon accueil d'Alexandre et du chef d'atelier."
Expérience en magasin
"J'ai remonté un problème qui explique l'expérience peu fluide en magasin."
"Une prise en charge excellente dès l'entrée du magasin jusqu'à l'obtention du produit et du règlement en caisse."
"Trop d'attente en boutique"
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéRapide, transparent.
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéL'attente est toujours un peu longue avant d'être pris en charge
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéRespect du temps de l’intervention
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéIls font le boulot mais ya trop d'attente c'est pas possible. On doit faire la queue pour poser les clefs si on a rdv, puis encore la queue pour récupérer les clefs, sauf qu'on paie pas à celui à qui ont recupere les clefs mais à la caisse, donc encore la queue. On s'en sort pas. En plus le rdv pris en ligne n'a pas fonctionné il m'ont dit qu'il vallait mieux venir au comptoir le prendre... Heureusement il y avait une annulation sinon je serais venu pour rien.
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix et supers conseils
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéManque de sérieux sur une prestation habituelle pour feu vert
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéLa pièce commandée pour un simple changement de plaquette n'était pas la bonne. Du coup le véhicule a été terminé 1 heure plus tard que prévu. L'essai sur route du véhicule a été mené de façon brutale et dangereuse pour les autres usagers J'ai fais la queue 25 minutes au comptoir de l'atelier puis encore 25 minutes pour passer en caisse Bilan, pour une intervention d'une heure, je suis resté 3h30 au garage
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéJe suis venu pour faire une révision, à la sortie feux ne fonctionnent pas alors que oui, mon pneu contenait une vis et craquer il a était vu comme en bonne état. Diriger vers l’accueil sans aucune explication si on ne demandait pas
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiépersonnel accueillant; j'avais consulté le site internet avant de me rendre sur place. les informations étaient coherentes par rapport a ce que j'avais lu sur le site. L'atelier étant disponible pour le changement des plaques de frein, la réparation a été faite dans la foulée. les disques ont également été changés. Je leur confierai d'autres travaux. les ateliers sont propres cela donne confiance.
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéService efficace
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiémes pneus ont été pris en garantie, commander rapidement , changés et montés pris en priorité
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéLe personnel est très professionnel
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne enseigne
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéSuite à une crevaison j'arrive à 12h30. RDV proposé à 15h00 me soulignant bien de me présenter à 14h50 ! je me présente donc à l'heure sauf que le véhicule est pris en charge à 16h15 (j'ai juste eux l'impression d'avoir été oublié en effet d'autres clients se présentant après et sans RDV passant avant...) part ailleurs le personnel peu compétant à deux doigts de se battre devant les clients et hurlant à la vue de tous une vrai honte. Le véhicule me sera restitué vers 17h40 soit presque 6h d'attente assis sur le trottoir en plein vent et froid pour une simple opération de 15min. Cela n'inspire rien de bon ni confiance pour d'autres prestations chez la GRIFFE de l'expert. Nous avons partagés cette expérience regrettable par AVIS GOOGLE.
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéRdv à 8h magasin fermé et une employée nous disant d’attendre dans notre voiture car le magasin n’ouvrira que vers 8h10 !!! Si je prends rdv à 8h on m’annonce ma voiture prête à 8h55 c’est que je travaille moi aussi et que je m’organise. Finalement prise en charge vers 8h20 donc 20 mn de retard de plus on m’annonce que personne ne peut pour le moment mon véhicule en charge!!?? J’avais rdv à 8h ma voiture devait être prête à 8h55 lorsque on ne peut honorer une prestation on ne l’a propose pas et surtout on ne mène pas en bateau ses clients en plus avec le sourire mais aucune excuse. Maintenant parfois des problèmes peuvent être imprévus mais l’on explique au client et l’on peut s’excuser. Je ne suis pas la seule à écrire de mauvais commentaires sur la Valentine.
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et avec des connaissances solides .
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéJe regrette que la surface du magasin limite le choix de l'ensemble des produits
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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