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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Marseille Valentine est souvent décrit comme souriant et courtois, avec un personnel disponible et à l'écoute. Les travaux sont effectués dans les délais prévus, offrant une expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéIls m'ont transformé ma facture par une lecture valise à 43€ sans plus précisions J'ai l'impression d'être le dindon sans pouvoir rien dire Je ne reviendrai pas chez feux vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Vous avez pris rendez vous afin de changer les bougies de préchauffages ( le chef d'atelier vous avait prévenu que ce n'était pas forcément ce problème avant la prise du rendez-vous.), avant de réaliser cette prestation nous avons réalisé une lecture code défaut afin de vérifier s'il y avait vraiment une utilité à changer vos bougies. Le rapport du passage à la valise a ressorti qu'il n'y avait pas de problème au niveau des bougies (comme nous vous l'avons indiqué quand vous êtes venu récupérer votre voiture) mais une défaillance avec le boîtier de préchauffage. Nous avons été professionnels en ne réalisant pas une prestation qui n'avait pas à avoir lieu et qui aurait été bien plus onéreuse que la facture du diagnostic que nous vous avons facturé. Le passage à la valise (45 mn) est une prestation facturée comme toutes les prestations. Lors de la récupération des clefs, vous ne vouliez pas payer cette facture d'où votre mécontentement. Nous avons essayé de vous joindre au téléphone et lorsque nous nous sommes présentés au téléphone vous nous avez raccroché au nez. Nous restons disponibles afin d'échanger sur votre mécontentement. Cordialement, La direction
Réponse de A. A.
Bonjour J'ai rdv dans un vrai garage Je verrai si vous dites vrai
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéOui
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifié,..
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A. A.
12 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil Compétences
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéAttente trop longue pour demander un conseil
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéles compte rendu des traveaux sont tros technique pour la lecture du client
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéje reste un peu déçu du manque d'explications!
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifié---
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiécentre très accueillant et explications très bien
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéSavoir faire et faire savoir
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéUne équipe au top!!!
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéRESPECT DES HORAIRES ET UN SERVICE NICKEL
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéTout c'est parfaitement passé pour une révision complète de mon véhicule 3008. Prise en charge du contrôle technique "un plus !". J'espère que cela va continuer pour un prochaine visite chez Feu Vert La Valentine à Marseille.
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéNous vous confirmons que votre commande n°******* a bien été annulée. Mais surtout sans mon accord.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéSatisfait
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