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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Marseille Valentine est souvent décrit comme souriant et courtois, avec un personnel disponible et à l'écoute. Les travaux sont effectués dans les délais prévus, offrant une expérience globalement très satisfaisante.
Réactivité
"Essuie-glaces posés rapidement après un accueil efficace."
"Prix conformes au devis , rapide et efficace prise en charge. Bon accueil"
"Beaucoup d attente alors si il y avait peu de clients, aucune considération pour le client. J ai passé 1 heure et 40 minutes...la galère"
Expertise des équipes
"Rien à redire . Accueil et professionnalisme"
"Entreprise sérieuse"
"L'accueil de votre équipe à été très professionnelle et bienveillante."
Accueil et amabilité
"La situation géographique est bonne et l'accueil est satisfaisant"
"Excellent respect des horaires et très bon accueil"
"Très bon accueil d'Alexandre et du chef d'atelier."
Expérience en magasin
"J'ai remonté un problème qui explique l'expérience peu fluide en magasin."
"Une prise en charge excellente dès l'entrée du magasin jusqu'à l'obtention du produit et du règlement en caisse."
"Trop d'attente en boutique"
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès mal organisé 1 absent et c'est le b.... 1 prestation non réalisée Queue pour récupérer les clés malgré le terminal CB pas d'encaissement obliger de refaire la Queue à une autre caisse qui était débordée et un peu en colère de la situation
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, travail demandé réalisé avec sérieux.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès professionnels
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéNous avions pris rdv à 9h pour une recharge de clim pour notre véhicule et à 10h15 l atelier a enfin ouvert s ses portes.Cela nous a mis en retard pour notre travail. Aucun geste commercial n a été proposé. Vraiment dommage car le travail a été bien fait mais l organisation de l atelier est à revoir.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon produit vendeur compétent qui m’a bien renseigné sur la façon d utiliser le produit Je recommande et le produit et le vendeur
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéPrestation correctement réalisé mais j'avais été mal renseigné par téléphone.
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéBon magasinj
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiépas prévenu de la mise à dispo de la voiture. Tarif par forcément le plus avantageux appliqué.
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéAccueil et compétence
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéCommandé sur internet, je n'ai pas eu la confirmation que la commande était prête. Je me suis rendu sur place pour voir, au bout de 3 heures et la commande était prête. Je n'ai pu joindre quelqu'un au téléphone?
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéChangement pneu avant
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéLe technicien annonce des défaillance par téléphone pour me pousser à ajouter des interventions que je refuse. Au retrait de mon véhicule le responsable me dit qu'après vérification "tout va bien en fait". Si j'avais accepté les interventions par téléphone la facture aurait gonflé pour rien...
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéCompétences lors de la commande des pneus et suivi de cette commande par appels téléphoniques successifs : très bien. Compétences techniques de l’intervenant lors de la pose des pneus : très bien . Par contre , grosse désorganisation lors de la restitution des clefs :1/2 h de pisé, 25 mn d’attente pour récupérer les clefs !!! Facturation de près de 4€ supplémentaires (sur une facture de plus de 300€) , absents de la commande,et ce au prétexte de protections plastiques du volants, du tapis de sol et du siège ; donc soit vous récupérez un véhicule dont le poste de conduite peut être taché soit vous êtes surfacturés de 4€; étrange pratique commerciale !!! Dommage sans ces deux derniers points, c’était parfait !
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéPour une fois, le service et la prestation était rapide et efficace
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil satisfait du personnel
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéSuper accueil explication du produit très clair rien à dire
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéSalarié à l’écoute du client et de très bons conseils.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéFeu vert offre une solution adaptée aux besoins du véhicule qu'ils vous rendent dans les délais prévus. De plus ils proposent des contrats d'entretien que je trouve intéressants.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéLe technicien a perdu mon écrou anti vol . 1h d'attente dans le centre. sans compter l'aller retour en m'apercevant à la maison qu'il ne me l'avais pas rendu. Le technicien l'a cherché 5 mn dans l'atelier et a repris ses réparations comme si de rien n'étais. Comportement inadmissible. Le chef d'atelier à du me démonter les 4 écrou d'origine pour m'en mettre des neufs avec un nouvelle écrou. C'est du n'importe quoi....
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