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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Marseille Valentine est souvent décrit comme souriant et courtois, avec un personnel disponible et à l'écoute. Les travaux sont effectués dans les délais prévus, offrant une expérience globalement très satisfaisante.
Réactivité
"Essuie-glaces posés rapidement après un accueil efficace."
"Prix conformes au devis , rapide et efficace prise en charge. Bon accueil"
"Beaucoup d attente alors si il y avait peu de clients, aucune considération pour le client. J ai passé 1 heure et 40 minutes...la galère"
Expertise des équipes
"Rien à redire . Accueil et professionnalisme"
"Entreprise sérieuse"
"L'accueil de votre équipe à été très professionnelle et bienveillante."
Accueil et amabilité
"La situation géographique est bonne et l'accueil est satisfaisant"
"Excellent respect des horaires et très bon accueil"
"Très bon accueil d'Alexandre et du chef d'atelier."
Expérience en magasin
"J'ai remonté un problème qui explique l'expérience peu fluide en magasin."
"Une prise en charge excellente dès l'entrée du magasin jusqu'à l'obtention du produit et du règlement en caisse."
"Trop d'attente en boutique"
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéJ ai dû téléphoner plusieurs fois afin de pouvoir récupérer ma commande qui devait être dispo à partir du 28.06. Elle ne l’était pas et je n ai ensuite jamais reçu le mail de confirmation de son arrivée. Si je ne téléphonais pas, je ne l’aurait toujours pas récupérée.
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A. A.
9 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéAttente interminable pour déposer les clés alors que j'avais un rendez-vous. Attente interminable pour la restitution des clés. Et bien sur travaux 30 min plus long que prévu pour une simple recharge de climatisation
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéPRO
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise accueil une attente infernale en plus de ça ils m’ont cassé une pièce sur la voiture et ni en bloc que c’est eux je recommande pas du tous
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiésatisfaction dans l'ensemble, je suis cliente depuis de nombreuses années
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéIl a fallut clarifier le devis car le prix annoncé pour les pneus n’était pas celui affiché sur le site. Sinon, la personne qui m’a pris en charge et qui m’a restitué était très pro. Le véhicule était près à l’heure annoncé. Le centre est à côté de mon travail donc très pratique. Donc rien à dire, si ce n’est une attente un peu longue, surtout à la restitution.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéje n'y suis jamais allé, c'est une erreur de mail :
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéDisponibilité du personnel, explication claire et précise. Choix des produits. Tarifs un peu plus élevés sur certaines prestations. A vous de faire jouer la concurrence.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéInformatique périmé. Attente trop longue
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéService rapide et professionnel
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéProfessionnel et aimable
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéj avais besin pour le CT de faire vérifier la pollution bien qu ayant paye 72.5 euros pour la prestation ,le feu vert Valentine m'a avoue qu'il n'avait pas de materiel dédié ni pour le nettoyage des injecteurs ni pour vérifier la pollution à posteriori après avoir mis un additif de synthèse J'ai un peu l'impression qu'il ya erreur sur la prestation dont j'ai signé le bon de commande Curieusement le Feu VERT est passé au ROUGE dans mes yeux
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéJe trouve dommage que le vendeur m a mis d office une assurance crevaison sans même m en parler et ensuite il m à proposer des pneus en promotion mais n a pas appliquer la promotion donc il a fallut qu une autre personne très gentille et patiente me refasse ma facture avant que je paye
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéWilly à été très pro et m’a très bien conseillé
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéRien à dire sur la prestation et le tarif pour le montage de mes pneus, mais un décalage inadmissible entre le call center et le centre de montage: RDV donné par téléphone pour 14:15, en demandant d'être là 15 mn avant, et sur place on vous dit "ah mais non, ils nous font ça à chaque fois, votre voiture ne passera pas avant 15:00! L'après-midi est foutue, merci Feu Vert! En plus on vous annonce une promo sur vos pneus avec 30€ en bons d'achat pour les deux achetés montés, et rien à la caisse!!!
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéA chaque fois que j'arrive dans une concession le tour du véhicule est fait pour contrôler l'état de celui-ci. Cela n'a pas été fait. On laisse les clefs à l'atelier sans que personne ne voit le véhicule, je ne trouve pas cela normal. Le volant et les sièges n'ont pas été protégés. Quand j'ai récupéré le véhicule, il y avait des traces de graisse sur les portières, entre autre...
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