Avis clients de Feu Vert Saint Etienne La Ricamarie

Évaluations clients Feu Vert Saint Etienne La Ricamarie

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et rendez vous assez rapidement

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil moyen

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Nous prenons en compte votre avis, désolée de cette expérience moyenne dans notre centre. Nous mettrons tout en œuvre pour améliorer l'accueil. La direction.

• 5 / 5

  

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  Pro et sympa

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil service competent

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun très bien

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel disponible

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix Rdv rapide Ras

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et très professionnel fond du bon travail. Pas déçu

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien situé, et agréabla

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Centre très professionnel

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  L’accueil et vraiment exemplaire le travail bien fait rien à dire

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

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  Mes consignes par téléphone pour échanger mes 4 roues hiver par mes 4 roues été n'ont pas été suivies donc j'ai dû ramener la voiture pour qu'elles soient enfin suivies et heureusement sans supplément financier.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu une incompréhension et que cela vous a obligé à revenir, mais l'essentiel c'est que tout a pu rentrer dans l'ordre. En espérant vous revoir dans nos ateliers. L'Equipe Feu Vert Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Compétence , amabilité , ils prennent le temps d expliquer , de conseiller , et ils acceptent les questions

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci pour votre gentil avis cela fait chaud au coeur et nous donne l'envie de faire au mieux au quotidien Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et chaleureux et efficace

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre avis, on essaye tous les jours de satisfaire au mieux nos clients. Cordialement, l'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  C ok

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L' équipe est très bien

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfais. C top le contrat entretien.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 1 / 5

  

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  Tentative d'escroquerie , On m'appelle en urgence pour me dire que mes plaquettes et disques arrières sont a changer , hors ma voiture a des tambours .... On me fait un diagnostic , on me marque que mes feux de recule sont ok , alors que les deux ampoules ne fonctionne pas ! De plus j'ai récupérer ma voiture avec plein de traces de main sur la carrosserie

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, concernant votre véhicule, effectivement, il a eu un quiproquo. Ce sont vos disques et plaquettes avant qui sont à remplacer (indiqué dans notre diagnostique). D'autre part, concernant vos feux de recul, on vous a informé de la pièce à remplacer avec devis : travaux non réalisé à votre demande. Nous ne somme pas là pour faire des tentatives d'escroquerie mais pour vous informer des travaux à prévoir sur votre véhicule. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'aime

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Xxxxxxxxxx

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous vous remercions pour cette bonne note, je ne manquerai pas de la transmettre à mon équipe. Cordialement. La Direction

• 4 / 5

  

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  Equipe dynamique et sympathique

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Un grand merci pour vos encouragements nous essayons d'être au top tous les jours. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Très bien et professionnel surtout Gilles

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci pour votre avis nous faisons au mieux pour vous satisfaire tous les jours.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Net amélioration de l’accueil et prise en charge des clients. Nour est une conseillère très souriante et attentionné et l’ensemble de l’équipe a été a l’écoute de mes besoins.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire. Cordialement. Responsable commerce.

• 4 / 5

  

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  Gestion de la carte fidelité sur votre site impossible.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, nous ne pouvons malheureusement pas gérer la carte fidélité en magasin. Il faut contacter le service client par téléphone. Cordialement.

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  Bonjour Et a quel Numéros? Car je remarque que je n'ai toujours pas mes points de mes tous derniers achats.

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  j ai un contrat d entretien chez feu la ricamarie mais là je tres décu par l"accueil la personne rencontrée à l accueil incompétante.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous avons bien pris en compte votre insatisfaction. Nous allons vous recontacter pour plus de détails. Veuillez accepter toutes nos excuses. Le responsable commerce.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel toujours à l écoute je recommande

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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  Bonjour. Toute l'équipe ce joint à moi pour vous remercier de votre avis. Cordialement responsable commerce.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre avis. Cela fait plaisir à toute l'équipe, et nous motive pour vous recevoir dans les meilleurs conditions. Cordialement. Responsable commerce.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très sympa

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien acceuilli

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli par Nour et son collègue

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil et suivi et compte rendu des interventions

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Géométrie faite au changement de pneus et au qu’un relevé de la géométrie transmis à se jour faute d’imprimante HS du centre la Ricamarie,révision suivante reproposition de géométrie pas sérieux pour un centre ou je fais tout mes entretiens.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sympathique disponible

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les centres Feu vert sont correcte dans l'ensemble mais il faut bien choisir le centre

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct et aimable

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Vous avez réduit la surface de vente du magasin, donc moins d'articles à proposer, c'est vraiment dommage. Vos choix m'ont vraiment déçus et je pense voir ailleurs.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Dommage, ils insistent pour qu'on revienne chercher notre véhicule à 12h et ensuite nous font attendre 12h25 que tout soit terminé !

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de soucis

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  c'est près de chez moi donc pratique !! J'ai été obligé d'y retourné oublie de mettre mes voyants de révisions a zéro ACCEUIL de véronique super par contre toujours l'arrogance de ce petit chef très antipathique

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ce questionnaire est stupide, vous obligé à donner notre avis sur l' accès internet et sa livraison alors que mon achat a été fait en magasin... Je ne peux pas juger correctement, merci de revoir votre questionnaire !!!

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente j'étais à la recherche de pneus 4 saisons et ce sont les seuls qui ont accepté de me les poser dans la matinée merci beaucoup

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil aimable et très professionnel

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les prix ont augmenté parfois on pouvait bénéficier d’une remise surtout lorsqu’on est client mais maintenant plus c’est bien dommage

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil rapide, délais respectés et conseils pertinents.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  les pneus n etaient pas conforme a la commande . deux pneus michelin achetes mis deux pneus feu vert

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai acheté sur le site un produit disponible à retirer en magasin à prix attractif . Ma commande enregistré j'attendais le message du magasin pour venir retirer mon achat avant Noel. N'ayant rien reçu après 2 jours j'ai téléphoné au magasin qui m'a dit que que je pouvais venir. Donc je suis content mais moyennement car il y a un manque de réactivité sur ma commande internet. ce qui est peut être du à l'affluence en cette période de fête.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bonne prestation.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'avais un RDV à 15h30, le vendeur me dit de repasser récupérer le véhicule à 17h, mais quand je suis revenu à l'heure dite, rien n'a été fait, j'ai dû attendre quelles que heures. Pas très Pro. :(

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super conseil de pro

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. A recommander a tous. Merci.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très agréable et personnel à l'écoute et de très bon conseils.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  client depuis très longtemps je suis satisfait.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Suite à une commande en retrait la boutique m’a donner la mauvaise commande. En les appelant le lendemain pour expliquer la situation la personne “sans fouter” de ma situation est à raccrocher au nez sans dire au revoir. Par la suite en les rappelant il raccrocher quand la ligne sonnais. Un service déplorable envers cette personne

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil - professionnels très investis dans la qualité de l'intervention sur le véhicule .

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mon créneau de RDV n'a pas été respecté. Après le délais annoncé pour la prestation prévue, je suis revenue et la voiture n'avait pas été traité. Ils ont essayés de la faire dans la foulée, mais j'ai du attendre 40min de plus.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Qualité rapport prix

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le nouvel agencement est très bien fait

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil bon service

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvais accueil

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Un peu déçue, obliger de revenir car du retard sur l'atelier, donc des heures perdues au travail, 24h après, pression des pneus pas bonnes, donc un pneu à plat, et les jantes abîmées. Dommage.

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  attente 1H30 pour une vidange, on m'indique que l on m'a prévenu par téléphone pour ce retard alors que je n'ai reçu aucun appel, arrivé le premier et je vois partir les clients arrivés apres moi, 2 versions différentes par rapport à un problème de fuite d'huile, car je pose la question s'il y a un problème ???? je demande à la réception du véhicule si l'huile que j'avais préconisé de mettre est bien la bonne on m'affirme que oui et sur la facture il apparait qu'il n'en est rien!!!!!! cela est étrange mais voilà le même scénario pour une fuite huile il y a quelques années pour une autre auto mais là on m'avait indiqué que c'était le bouchon de vidange qui avait été mis de travers ,au téléphone une personne m' indique que sur le devis en ligne il est indiqué la qualité de l' huile mise et après vérification pourrez. être sur ce n'est pas vrai il n'y a rien sur ce renseignement malgré qu'on m'affirme le contraire conclusion, j'ai retenté ce centre feu vert mais personnellement fini pour moi je vais éviter ce centre

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  Excellent accueil et bonne disponibilité des intervenants avec des explications claires sur les interventions .

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  Delai d'intervention non respectée

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  Je satisfait des prestations du centre et de l'accueil.

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  très bien reçu rapide pour la monte de mes pneus hiver

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  Bien

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  Enseigne en perte de vitesse. De moins en moins de produits en rayon

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  Pour ce qui est de l’accueil c’était parfait .. mais la prise en charge de mon véhicule annoncé d’une heure, il est passé à 2h ??? je suis très déçu par la prestation de l’atelier .. Durant plus de 20 ans j’ai été client à ( feu vert Albertville ) où je n’ai jamais eu à redire ou critiquer leurs services qui était parfait … j’ai l’impression que les feux vert de St Etienne ne cherche pas à retenir leurs clients , si c’est le cas et bien j’irai chez Norauto ou Speedy , comme vous le savez vous n’êtes pas les seuls à proposer des services dont nous avons besoin …

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  impossible de les avoir au tel pendant 3 jours de suite ,la ligne toujours occupée j'ai du me déplacer pour prendre rendez vous , la personne à l acceuil pas souriante et pas commerciale

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  Nettoyez les jantes quand vous changez les pneus...Il n' y a rien de plus désagréable de récupérer un vehicule avec plein de traces de doigts sur les jantes.

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  Rdv rapide mais accueil vraiment médiocre

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  Accueil tjs agréable respect des horaires travail ok

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  xxxxxxxxxxxxxx

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  decue de feu vert la ricamarie

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  apres le montage de mon attache remorque plus de clinotant coté droit

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  .....

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  Prise de rendez-vous simple et prestation correcte.

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  Pro et bienveillant

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  Très bon service

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  oui ce n es pas la 1ere fois que je vais chez vous

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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  Disponibilité écoute

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  Très bonne équipe

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  ras

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  Très bon accueil travail rapide dommage que l’amplitude d’ouverture du magasin soit réduite Par rapport à Certains de vos concurrents

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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