Aller sur le site
-
A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiépersonnel accueillant a l'écoute et très sympathique produits de qualité
-
A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil; Et très bon travail réalisé. Réponse aux renseignements demandés.
-
A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéRien à rajouté tout est parfait à feux vert torcy 71
-
A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéNotre urgence de fin de journée a été traitée directement grâce à la disponibilité du personnel, un grand merci !
-
A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéPrestations réalisées non conforme aux prestations achetées sous prétexte que Feu Vert Torcy n est pas Feu Vert National Une HONTE
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Vous avez pris un rdv internet pour un diagnostic climatisation qui comprend 4 contrôles - Diag mécanique visuel - Diag thermo dynamique - Diag Electronique - Mesure de la quantité de gaz restant dans le circuit Sur votre véhicule la mesure du gaz indiquait 0 gramme dans le circuit ce qui veut dire que vous avez une fuite de gaz R134 et par conséquent que votre système ne fait plus du tout de froid Je vous invite à vous rendre sur le site feuvert.fr et voir le descriptif de la prestation, vous pourrez constater que la recherche de fuite nécessite une prestation complémentaire tout comme la recherche de panne. Or vous pensiez que pour 29.90€ la recherche de fuite était comprise. La prestation est donc conforme Le directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, Nous ne devons pas être en possession du même document Sur le mien il y a la ligne produit 442096 Diag avec intitulé Diag fuites clim forfait, quantité 1 C est l objet de mon attente. J ai bien compris que ce document n était pas cautionné par vos soins de Directeur Franchise mais néanmoins la prestation est incluse dans mes documents d ordre de réparation et de facturation et elle n a pas été réalisée..... Prestation non réalisée, je demande le remboursement Cordialement Marc Fernandez
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil bonne prestation mais un peu chère
-
A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPrise de rendez-vous rapide . Prise en charge du véhicule à l'heure prévue . Estimation du temps d'intervention exacte . Réalisation des travaux sans problèmes . Cela s'appelle un "sans faute" .
-
A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil, choix moyen et un peu cher....
-
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiérien
-
A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéCommande de pneu accepté puis refusé au moment du paiement ensuite pour une erreur fourniture d'une pièce par la vendeuse après retour un avoir merci pour les erreurs du magasin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Je ne comprend pas bien votre message, si le paiement a été refusé, ce n'est pas de la responsabilité du magasin. Pour la pièce, nous procédons à la reprise du produit et nous vous établissons un avoir comme indiqué dans nos conditions générales de ventes. Nous restons à votre disposition si vous désirez en discuter Le directeur du centre
-
A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéAprès avoir donné ma carte grise la pièce que j'ai reçu pas du tout la bonne plus qu'à repasser au magasin 48 km aller-retour merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Désolé pour votre expérience, malheureusement sur certains véhicules, il peut y avoir plusieurs montages sur certains éléments de filtration ou de freinage. Nous avons surement dû vous le dire lors de votre achat. Avec l'immatriculation du véhicule nous avons toutes les références de pièces qui apparaissent et nous prévenons les clients si plusieurs montages existent. Le directeur du centre
-
A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéL accueil est toujours sympathique et les explications fournies sont claires , délais d intervention respectés , appel quand le véhicule est prêt
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour vos compliments La satisfaction client est notre priorité L'équipe Feu Vert Torcy
-
A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéMerci mille fois pour le magnifiques plaquette sans quiquettes.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour vos 5 étoiles et votre humour Au plaisir de vous revoir dans notre centre L'équipe Feu Vert Torcy
-
A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Merci pour vos 5 étoiles Au plaisir de vous accueillir dans notre centre L'équipe Feu Vert Torcy
-
A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Merci pour vos 5 étoiles Cela fait toujours plaisir de satisfaire un client L'équipe Feu Vert Torcy
-
A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéOn m'a vendu un article en stock qui finalement ne l'était pas alors que l'on m'a demandé confirmation par appel téléphonique une semaine avant. J'ai été un peu obligé de me rabattre sur un autre article car on m'a mis devant le fait accompli lors du jour de la livraison prévu et que j'avais besoin de suite de ce produit. Sur place on est accueilli très froidement surtout par la patronne qui tient la caisse. Heureusement un jeune vendeuse aimable à pris le relais et a été bien serviable. C'est le seul point positif. Je suis parti avec un coffre de toit et personne ne m'a tenu la porte pour sortir du magasin.Commerce à éviter et y aller contraint et forcé par le coup du sort.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mésaventure. En période de vacances, les coffres de toit sont des produits très demandés. De plus et depuis plus d'un an, on rencontre des difficultés pour se réapprovisionner sur certaines gammes de produits dues aux problèmes liés au Covid car beaucoup de composants viennent d'Asie. Lorsque que le magasin a été prévenu de ce contretemps, un vendeur vous a appelé immédiatement pour vous prévenir et vous proposer un autre modèle de coffre, sans aucune obligation d'achat, nous sommes plutôt dans la démarche de trouver une solution. Lors de votre passage en magasin, la vendeuse a proposé son aide afin d'amener le coffre à votre véhicule, la personne qui vous accompagnait a refusé. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et il me semble que la solution a été trouvée avec votre accord. Nous restons à votre écoute si besoin. Le directeur du centre
-
A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéVidange mon vieux Berlingo en 30 minutes rdv a l’heure prix honnête
-
A. A.
25 août 2021
Avis vérifiétrès pro
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
