Avis clients de Feu Vert Toulouse Fenouillet

Evaluations clients Feu Vert Toulouse Fenouillet

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rdv annulé à purpan et pris le lendemain sur fenouillet. Disponible, rapide et efficace.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par VICTOIRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ´´´

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MONIQUE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnes três sympathique,Et professionnel

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par CLAUDE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil parfait, des professionnels attentionnés, de la compétence, et récupération du véhicule à l'heure prévue

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par EUGÈNE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  une équipe très sympa

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ROGER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien!!

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MARCEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trés bon accueil,à l'écoute de mon problème,suivit des explications

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par VALÉRIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très professionnel

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par RENÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis venue pour un diagnostic suite au voyant de prechauffage qui s'allumait. En déposant ma voiture, jai précisé à l'employé feu vert qu'il s'agissait certainement des bougies, je lui ai demandé si en faisant les réparations chez eux, leur diagnostic était remboursé et combien coûtait le remplacement des bougies. Il m'a confirmé que le diagnostic était en effet remboursé et que le technicien me ferait un devis suite au diagnostic. Cela devait durait une heure et je devais recevoir un SMS une fois terminé. Plus de 2h après, toujours pas de SMS, je retourne les voir, j'ai du attendre plusieurs minutes qu'ils trouvent le technicien pour avoir les détails. On m'informe qu'il s'agissait bien des bougies à changer mais qu'en fait, ils ne font pas ce genre de réparation... J'ai donc perdu 46€ et 2h de mon temps. Si j'avais su qu'ils ne changeaient pas les bougies je serais allée dans un autre garage pour avoir le diagnostic remboursé. Je trouve que ce n'est pas correct de me dire qu'on me fera un devis pour ensuite me dire qu'en fait on ne fait pas ces réparations... C'est la 1ere et dernière fois que je vais chez Feu vert !!

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par ÉMILIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention technique correctement effectué mais accueil et conseils désastreux

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par ÉLÉONORE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Assez sérieux

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par ASTRID P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel sympathique et compétent

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par FRANÇOIS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par CAROLINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pris en charge rapide , bon accueil par les employés

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par JULIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par TIMOTHÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très satisfait

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par ÉMILIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nickel RAS

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par ANTOINETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe accueillante et agréable !

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par ÉLISE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  trop de turn over des équipes

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par JOSETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rendez-vous rapide, ils ont su répondre à mes attentes et mes interrogations.

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par LAURENCE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par DENIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à redire

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par MANON P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Encore un peu cher pour les révisions

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par MAGGIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité , efficacité et accueil chaleureux

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par MATTHIEU V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple rapide et efficace

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par THIBAULT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour une réparation de pneu, l’employé a examiné le mauvais pneu. Puis n’a rien trouvé sur le bon qui se dégonfle au bout de deux jours. Là on me dit que la solution est de laisser le pneu et de revenir le lundi. J’explique que je ne comprends pas pourquoi puisque personne ne travaille le dimanche. On me dit de prendre une photo quand le pneu est dégonflé, là non plus je ne comprends pas pourquoi. Je dis donc que je suis ok pour repasser le lundi (je vois bien qu’ils veulent fermer) mais on me demande d’attendre qu’il finisse sa cigarette avant de rentrer dans la boutique reprogrammer le rdv. Lundi j’arrive à l’heure convenue mais on me dit que je ne suis pas programmée. J’explique l’historique et là on veut bien prendre en charge mon véhicule. Une vis a été trouvée et la réparation a pu être faite. Perte de temps, prise de haut, demande de preuve, ça fait beaucoup !!!!

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par SÉBASTIEN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top, vraiment reactif, sans rdv

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par MARTINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  incompétent , beaucoup de turn-over , pneus Continentale montés à l'envers ....

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par STÉPHANE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueillant et très professionnel

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par JULIEN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas sérieux

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par VINCENT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et prestation conforme. Hu

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par PATRICK B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service et conseil.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par VICTOR M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise de rendez-vous à 10h sur internet pour une recharge de Clim. Il est alors indiqué que la voiture sera disponible à 11h15 dernier délai. Je reviens au garage pour 11h: la voiture n’a pas encore été prise en charge… La Clim est rechargée : j’avais pris l’option du changement des obus… ils ont oublié… on est reparti pour un tours… Résultat, je repars du garage à 12h20 🤷‍♂️

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par EMMANUEL J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par GÉRARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai pris un rdv sur internet pour faire une vidange de mon véhicule. Je porte la voiture le jour même a 15h. Quand je la récupère le soir, on me dit que la vidange n’a pas été faite car ils n’ont pas commandé le bon filtre à huile. Personne ne m’a appelée pour me le dire et je l’apprends le soir quand je récupère mon véhicule. Obligée de reprendre rdv et une demi journée de perdue sans mon véhicule.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par THÉRÈSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis aller pour creveson le pneu rdv est 11h j’ai laissé la voiture, je suis venu à 17h pour chercher chercher ma voiture , surprise la voiture est allumé moteur tourner personne dedans , je suis allé voir l’accueil pour demander, elle a dit la voiture est terminé midi, ça veut dire que ma voiture a laissé tourner tout l’après-midi , c’est ne pas sérieux Je ne reviens plus ce garage.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par MARTIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  excellent accuei

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par HUGUES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très content

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par GILBERT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil général, rapidité pour la prise de rendez-vous et l'exécution des travaux. De bons conseils. Tarif correct. Je recommande

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par NOËL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil sympathique et horaires respectés.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CHARLOTTE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  BIEN CONSEILLEE

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CORINNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe très à l'écoute

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par THIBAULT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  trés bon accueil

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par JEANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon centre, une équipe agréable et compétente.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ZACHARIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très sympathique

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par COLETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je pensais tout le monde pour le sang, question de qualité et d’accueil ils font du bon travail

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par XAVIER T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Société sérieuse.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par THÉODORE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et aucune attente.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par BENOÎT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prendre rdv et attendre 1h pour être pris en charge.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par FRÉDÉRIC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne accueil, bonne prestation.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par LOUIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  très deçus au lieux de prendre ma voiture à 13 h comme j'avais mis sure le site nn on me la prend à 14 h 05 sa sais abusé

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MARCEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par WILLIAM L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien. Mais compétences mécaniques semblent limitées

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par WILLIAM P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait. Le responsable m a informé que les pièces à changer étaient en bon état et m a demandé de confirmer la réparation.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ZOÉ S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  conforme à ce que je recherchais

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par PATRICK F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai non respecte

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par SUSAN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sérieux

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par INÈS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des rayons ont été supprimé, moin de choix pour le tuning.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par NICOLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon conseil de la part de Yacine. Travaux faits dans les délais. Bonne approche commerciale

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ÉLODIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tarifs compétitifs, restitution du véhicule à l'heure

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ÉTIENNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire. Très bien.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par AIMÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon accueil a l'écoute

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par DANIEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  on a essayé de me mettre de la 10w40 alors que le bon de réparation prévoyait de la 5w40 ... Sur mon insistance on a bien procédé avec de la 5w40 mais si je n'avais pas veillé... il y a quand même 10€ d'écart sur 5L avec des performances de fonctionnement bien différentes contredisant l'affirmation "c'est pareil" ... Pour le reste, les travaux ont été effectués correctement .

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par NATHALIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne prise en compte du véhicule et bon conseil du vendeur. Changement de deux pneus . Prix correct.

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par GUY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ALICE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide souriant et vraiment arrangeant

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par PIERRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très déçu perte du bouclier protége moteur et ne veulent rien savoir !!!! Moteur plein d'huile et niveau trop haut !!! A fuir!!!

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par GABRIELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Répond à la demande

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par THIBAULT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon travail sauf que visite pour une revision je me retrouve avec changer plasuettes et disque de freins plus e pneus résultats 1000 euros😣

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par FRANÇOIS W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonnes prestations. Rapidité, respect des horaires.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par MARGUERITE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s est bien passé, rien à signaler

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ADRIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une seule chose regrettable, un accueil client quelque peu négligé (chewing-gum à la bouche, discussion entre collègues alors que l’on attend)

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par DANIEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité et service au top !

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par CONSTANCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  manque de sérieux ,a l’accueil il sont la pour gonfler la note

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par CLAUDE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait ! excellente prestation

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par HUGUES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  3h heures d’attente !!

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ÉRIC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Direction en compétent Nul Quand je suis allée pour changer des plaquettes de frein arrière et avant et disque Il mange changer quel est plaquette de frein avantEt mon laisser repartir avec la voiture sans changer des freins en arrière et en étant car c'était un danger pour moi et pour tous les gens que je croiséEn plus de ça et moins de aller voir un autre garagiste pour faire le reste des travaux qui restait à faireEt c'est pour ça que je vous dis la direction c'est des incompétents Je vous conseillerais de changer le responsable qualité incompétent

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par MARC S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Le Directeur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  correct

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par PHILIPPINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aimable ayant de l'éducation. Cherche à satisfaire le client dans le bon sens du terme

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par HONORÉ V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cliente chez vous mais déçue. Délai pour ramener batterie et avoir remise de 15 €dépassé de quelques jours. Aucun effort commercial. On m à vendu des essuies glaces non adaptés à mon véhicule malgré la vérification sur Écran. J ai connu nettement mieux chez Feu Vert.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par CÉLINA C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L équipe est vraiment accueillante et de bons conseils

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par GÉRARD D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES BIEN

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par LÉON C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  :::

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ISAAC C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nouveau concept sans caissière, pourquoi pas. Mais cela oblige à passer par le point accueil / caisse. Pas terrible quand il y a beaucoup de monde

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par JEANNINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  le travail est fait par contre peu d'attention envers le client.

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CLAUDE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert

  Réponse de Claude M

  

  Signaler

  Bonjour, Ma visite était pour faire réparer une roue, durée prévisionnelle 1/2 heure. Dépôt du véhicule, à l'accueil on m'annonce d'ici 30mn vous recevrez un SMS.Réception du SMS au bout d'une heure! Paiement quasi immédiat j'étais dans le magasin.Pas de restitution des clés l'opérateur n'avait pas positionné le véhicule sur le parking. 15 mn plus et à ma demande la réceptionniste cherche les clés et les trouve dans l'atelier.On me demande une évaluation je mets 3 étoiles dis que le travail est fait mais par contre qu'il y a un axe d'amélioration coté attention client.Vous trouvez cela sévère c'est votre point de vue je l'entends.Personnellement je vois un axe de progrès pour vous. Bonne journée, cordialement. Michel Soucasse

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ÉRIC F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Content du service fait sur ma voiture Personnel sympathique et agréable Horaires respectés

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par GÉRARD N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien m'a reçu pour un clou dans un pneu ARR gauche. Après contrôle, il n'a pas pu réparer. J'ai donc été obligé de changer mes 2 pneus. Je remercie ce technicien pour son professionnalisme. Certes, ce n'était pas prévu mais il ne m'a pas laissé repartir avec un pneu HS. Encore merci à FEU VERT de FENOUILLET

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par DOMINIQUE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service dans les temps et mécanicien très sympathique et compétent.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par GÉRARD C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service réalisé mais avec des couacs : - rdv pris en ligne mais fitre à air habitacle non disponible => nouveau rdv ! - remise de 20 euros affichées sur la réservation Internet mais non effectuée en magasin - tarif de recharge climatisation augmenté de 60 euros car ce n'est pas le gaz initialement devisé...

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par FRÉDÉRIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert

  Réponse de Frédérique L

  

  Signaler

  Ne pas avoir d'explication est une non-réponse si vous voulez mon avis. Je vais reformuler : - en prenant rdv en ligne, il me semble que le temps préalable permet d'avoir les pièces le jour dit. - la non application des 20 euros de remise affichés à la réservation et non appliqués : pourquoi ? Un oubli ? - la recharge de gaz de la clim : mon modèle étant de 2019, je pense que vous pourriez actualiser votre site pour éserver les services en connaissance de cause. Si vous voulez deux autres remarques, les voilà : - au moment de payer on me parle de prévoir le nettoyage des injecteurs qui n'a pas été pas fait car j'ai certainement décoché le service au moment de la réservation ? J'ai cherché en revenant sur votre site et je n'ai rien décoché : moi je veux une voiture qui soit entretenue et qui fonctionne (c'est d'ailleurs le cas même sans ce nettoyage que je devrais faire et qui n'a pas été fait ^^...) - Enfin on m'annonce l'impérieuse nécessité de changer mes pneus arrière rapidement et le train avant devra aussi être changé. J'entends et me prépare à cette dépense. - 3 jours après votre prestation, j'avais rdv pour le 1er contrôle technique, je m'attendais au moins à une remarque sur mes pneumatiques et là, le rapport ne fait état d'aucun problème. J'ai donc demandé au technicien qui m'a confirmé le bon état des pneus ! Comme vous le voyez, j'ai du mal à voir clair !

  Réponse de Frédérique L

  

  Signaler

  Ne pas avoir d'explication est une non-réponse si vous voulez mon avis. Je vais reformuler : - en prenant rdv en ligne, il me semble que le temps préalable permet d'avoir les pièces le jour dit. - la non application des 20 euros de remise affichés à la réservation et non appliqués : pourquoi ? Un oubli ? - la recharge de gaz de la clim : mon modèle étant de 2019, je pense que vous pourriez actualiser votre site pour éserver les services en connaissance de cause. Si vous voulez deux autres remarques, les voilà : - au moment de payer on me parle de prévoir le nettoyage des injecteurs qui n'a pas été pas fait car j'ai certainement décoché le service au moment de la réservation ? J'ai cherché en revenant sur votre site et je n'ai rien décoché : moi je veux une voiture qui soit entretenue et qui fonctionne (c'est d'ailleurs le cas même sans ce nettoyage que je devrais faire et qui n'a pas été fait ^^...) - Enfin on m'annonce l'impérieuse nécessité de changer mes pneus arrière rapidement et le train avant devra aussi être changé. J'entends et me prépare à cette dépense. - 3 jours après votre prestation, j'avais rdv pour le 1er contrôle technique, je m'attendais au moins à une remarque sur mes pneumatiques et là, le rapport ne fait état d'aucun problème. J'ai donc demandé au technicien qui m'a confirmé le bon état des pneus ! Comme vous le voyez, j'ai du mal à voir clair !

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande rapide, livraison rapide, pas de tromperie sur la marchandise

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par CHRISTELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  A éviter pour les vélos. Aucun service de suivi, d'entretien. Impossible de faire réparer un vélo électrique acheté chez feu vert 52€ pour la réparation d'une crevaison et mauvais remontage de la roue !!!

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par RENÉ A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais nous sommes à votre disposition et à votre écoute. Bonne journée ! Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras tout s'est bien passé, merci

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par MARCEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour cela ete un achat en coup de vent rien à dire merci

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ÉDITH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  compétitif au niveau des prix, mais très décevant coté service, jante rayée, pression à refaire , voiture avec trace de graisse aux poignées de porte.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par CLAUDE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. L'équipe Feu Vert.

  Réponse de Claude P

  

  Signaler

  merci pour votre retour, mais j'aurai espéré une procédure de médiation plutôt qu'un simple message sans valeur ajouté.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pourquoi le nettoyage injection est-il payant quand on a déjà payé un forfait révision ?

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par THIERRY V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mérite un rafraichissement... Le personnel a l'air compétant mais le cadre ne fait pas rêver....magasin trop petit et mal organisé ..sale et bordélique...

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par MARGARET L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. L’équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entretien très rapide et nous découvrons que certaines pièces n’ont pas été remontées correctement où oublié

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par ADRIENNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Incompréhension totale

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par CHRISTIANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

  Réponse de Christiane L

  

  Signaler

  Bonjour J’ai bien pris en compte votre réponse. Juste pour vous rappeler que j’ai répondu à un sondage et j’ai exprimé mon ressenti pour répondre à une question du sondage. Maintenant que vous êtes déçu de ma réponse , ce que je peux bien comprendre car vous êtes la pour satisfaire les clients et non pas l’inverse. Maintenant il se trouve que j’ai pas été du satisfait à la réponse à ma demande chez vous. Si vous voulez un rendez-vous afin d’en parler, je reste disponible et je vous comprends. Dans tous les cas mon commentaire reste honnête par rapport à mon insatisfaction. Cordialement

  Réponse de Christiane L

  

  Signaler

  Bonjour J’ai bien pris en compte votre réponse. Juste pour vous rappeler que j’ai répondu à un sondage et j’ai exprimé mon ressenti pour répondre à une question du sondage. Maintenant que vous êtes déçu de ma réponse , ce que je peux bien comprendre car vous êtes la pour satisfaire les clients et non pas l’inverse. Maintenant il se trouve que j’ai pas été du satisfait à la réponse à ma demande chez vous. Si vous voulez un rendez-vous afin d’en parler, je reste disponible et je vous comprends. Dans tous les cas mon commentaire reste honnête par rapport à mon insatisfaction. Cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par ÉMILIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert

Avis affichés par ordre chronologique