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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Toulouse Fenouillet se distingue par un accueil chaleureux et un personnel à l'écoute. Les prestations sont souvent jugées conformes aux attentes, avec des interventions réalisées dans les délais. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix des services proposés.
Réactivité
"Deux prestations prise coup sur coup, une première pour une vidange, une seconde pour une recharge de clim. Deux refus. Lors de la première…"
Deux prestations prise coup sur coup, une première pour une vidange, une seconde pour une recharge de clim. Deux refus. Lors de la première prestations, je demande la vidange avec la prestations de base, la moins chère. Je dépose ma voiture et on me rappelle très rapidement pour me dire que ce ne sera pas possible, car une fuite est détecté au niveau du moteur et que cela ne peux pas être résolu chez Feu vert. Pas de soucis. Je me rends chez un garagiste, aucune fuite à signaler, je fais donc la vidange chez lui. Je me dis que cela est sans doute une erreur de diagnostic ou autre. Second rdv, pour la clim. Même demande, l'offre de base, une "demi recharge" sans aucune demande additionnelle (malgré que lors du dépôt des clefs, on me pousse fortement à passer sur la prestations supérieure, voir on ne me laisse presque pas le choix, je dois réitèrer plusieurs fois mon souhait de rester sur mon choix initial). Même résultat, on le rappelle très rapidement car la prestation n'est pas possible pour me dit on une fuite de gaz. Je récupère donc ma voiture et je me rends de nouveau chez un garagiste pour expliquer ma situation. Aucune fuite détecté, donc recharge effectuée sans problème chez ce même garagiste. Je me pose donc la question de pourquoi je n'ai pas pu faire tout ça simplement chez Feu vert? Vos produits d'appel sont il seulement des produits d'appels et refusez vous de les faire par manque de rentabilité? Si tel est le cas, cela est légalement répréhensible et surtout peu commercant...
"Des vendeurs et vendeuses souriants et accueillants. Un délai respecté"
"Rapide et efficace"
Accueil et amabilité
"Très bien accueilli et très bon travail."
"Très bon accueil"
"Respecte les horaires des rendez-vous après une équipe sympa et pro"
Expertise des équipes
"Garage très professionnel. Accueil chaleureux et délai respecté. La facture correspondait au devis. Je reviendrai."
"Accueil téléphonique très bien et sympathique, Accueil en magasin très professionnel et agréable."
"Enseigne connue et compétente. Réaliser mon achat par internet, je ne savais pas si achat effectué. J'ai reçu ma réponse en me déplaçant et j'ai pu…"
Enseigne connue et compétente. Réaliser mon achat par internet, je ne savais pas si achat effectué. J'ai reçu ma réponse en me déplaçant et j'ai pu avoir mon achat.
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiédemande de montage de 4 pneus identiques : 2 pneus montés de bonne référence, 2 pneus de montés de référence différente...prise de rdv laborieuse afin de rectifier la monte....serrage de roues approximatif sur 2 roues...
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéBien sans plus
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéFeu vert a un service opérationnel avec des magasins bien fournis
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifié2 SMS pour m'avertir que la voiture est prête. J'arrive 1 heure plus tard et la voiture n'est pas prête parce qu'il manquait un technicien pour terminer l'intervention. Pourquoi avoir envoyé 2 SMS alors ??? Et il me faudrait attendre encore 45mn pour éventuellement terminer... Aucune proposition, aucune excuse, cela semblait presque normal pour Feu Vert... Alors, pour moi, FEU VERT, C'EST FINI !
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiémerci et à binetot
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, tarifs très attractifs, qualité des prestations en atelier. Très bon centre auto.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéIls sont médiocre ils ont oublier de me remettre de l'huile dans la voiture ils ont abîmer une portière de ma voiture
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéUne arnaque.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès mediocre
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéDélais annoncés pour une révision 1h30 temps réel 2h30 carnet d entretien non rempli ni tamponné j ai du y retourner .
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéRapide et efficace ! Parfait merci pour votre réactivité
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéPrestations conformes et rapport qualité prix impeccable.
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéLéger mal entendu au téléphone avec un employé qui avait l'air perdu qui me donne un rdv a une h et je reçois dans les minutes qui suivent une confirmation avec une autre heure a un autre nom ( donc 2 créneau réserver avec mon nom d'épouse et mon nom de jeune fille ) mais arrivé au garage l'équipe a très bien compris il ont pris ma voiture immédiatement service rapide sur une clim et tout ça dans la joie et la bonne humeur.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéRdv pris pour recharger la clim. Deux semaines après la clim était déchargée suite à une fuite. 50 euros de plus pour boucher la fuite. Tout est fait pour devoir y retourner. De plus ils n’ont pas validé mon cashback chez poulpeo alors que j’étais passé par leur site pour prendre rdv pour deux voitures. Bref moins cher à la base mais si il faut y retourner à chaque fois finalement cela ne vaut pas le coup
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéJ'ai déposé ma roue pour réparation. Je passe pour la récupérer le monsieur à l'accueil ne sait même pas proposé de m'aider pour la mettre dans la voiture. Heureusement sur le parking un autre agent de feu vert qui aidait un monsieur avec le coffre quil venait d'acheter, m'a gentillement proposé son aide pour ranger ma roue dans mon coffre. D'où les 2 etoiles si non le service ne méritait même pas d'étoiles
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