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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Toulouse Fenouillet se distingue par un accueil chaleureux et un personnel à l'écoute. Les prestations sont souvent jugées conformes aux attentes, avec des interventions réalisées dans les délais. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix des services proposés.
Réactivité
"Deux prestations prise coup sur coup, une première pour une vidange, une seconde pour une recharge de clim. Deux refus. Lors de la première…"
Deux prestations prise coup sur coup, une première pour une vidange, une seconde pour une recharge de clim. Deux refus. Lors de la première prestations, je demande la vidange avec la prestations de base, la moins chère. Je dépose ma voiture et on me rappelle très rapidement pour me dire que ce ne sera pas possible, car une fuite est détecté au niveau du moteur et que cela ne peux pas être résolu chez Feu vert. Pas de soucis. Je me rends chez un garagiste, aucune fuite à signaler, je fais donc la vidange chez lui. Je me dis que cela est sans doute une erreur de diagnostic ou autre. Second rdv, pour la clim. Même demande, l'offre de base, une "demi recharge" sans aucune demande additionnelle (malgré que lors du dépôt des clefs, on me pousse fortement à passer sur la prestations supérieure, voir on ne me laisse presque pas le choix, je dois réitèrer plusieurs fois mon souhait de rester sur mon choix initial). Même résultat, on le rappelle très rapidement car la prestation n'est pas possible pour me dit on une fuite de gaz. Je récupère donc ma voiture et je me rends de nouveau chez un garagiste pour expliquer ma situation. Aucune fuite détecté, donc recharge effectuée sans problème chez ce même garagiste. Je me pose donc la question de pourquoi je n'ai pas pu faire tout ça simplement chez Feu vert? Vos produits d'appel sont il seulement des produits d'appels et refusez vous de les faire par manque de rentabilité? Si tel est le cas, cela est légalement répréhensible et surtout peu commercant...
"Des vendeurs et vendeuses souriants et accueillants. Un délai respecté"
"Rapide et efficace"
Accueil et amabilité
"Très bien accueilli et très bon travail."
"Très bon accueil"
"Respecte les horaires des rendez-vous après une équipe sympa et pro"
Expertise des équipes
"Garage très professionnel. Accueil chaleureux et délai respecté. La facture correspondait au devis. Je reviendrai."
"Accueil téléphonique très bien et sympathique, Accueil en magasin très professionnel et agréable."
"Enseigne connue et compétente. Réaliser mon achat par internet, je ne savais pas si achat effectué. J'ai reçu ma réponse en me déplaçant et j'ai pu…"
Enseigne connue et compétente. Réaliser mon achat par internet, je ne savais pas si achat effectué. J'ai reçu ma réponse en me déplaçant et j'ai pu avoir mon achat.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéJ'avais commander deux pneus et une recharge de climatisation on me rappelle le jour j on le disant qu'ils n'ont pas reçu les bons pneus,du coup j'ai du prendre d'autres pneus 86€ . Le volant vibre a 110km/h alors que les pneus venaient d'être remplacés je me demande si l'équilibrage a été bien fait, pas d'étiquette sur le moteur comme quoi la vidange a été faite, le tableau de bord pas réinitialise comme quoi la vidange a été faite.bref je vais pas accabler les employés ils font ce qu'ils peuvent. Ya plus d'accueil au magasin c'est le foutoir
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéClim vide sur la route caniculaire des vacances. Pris en charge immédiatement et reparti 1h30 plus tard avec du frais. Merci au mécano très pro et sympathique. Gardez le et pensez à l’augmenter !
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéN/A
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique mais des loupés techniques qui auraient pu causer de gros problèmes. Remplacement de 2 pneus avant. Tout s’est très bien passé mais sur le chemin du retour heureusement que j’ai regardé la pression de mes pneus (la voiture est équipée de capteurs). Les 2 pneus étaient gonflés a 2,9kg (pour 2,3 recommandés par le constructeur). Avec l’échauffement si j’avais pris l’autoroute de suite je pense que je risquais des soucis. J’ai du m’arrêter dans une station service pour redescendre à la pression normale (après avoir roulé 5km j’étais déjà à 3kg par pneu).
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéprix trop élevé
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéEfficace et professionnel
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéRdv annulé à purpan et pris le lendemain sur fenouillet. Disponible, rapide et efficace.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié´´´
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnes três sympathique,Et professionnel
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéaccueil parfait, des professionnels attentionnés, de la compétence, et récupération du véhicule à l'heure prévue
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéune équipe très sympa
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéBien!!
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéTrés bon accueil,à l'écoute de mon problème,suivit des explications
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très professionnel
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis venue pour un diagnostic suite au voyant de prechauffage qui s'allumait. En déposant ma voiture, jai précisé à l'employé feu vert qu'il s'agissait certainement des bougies, je lui ai demandé si en faisant les réparations chez eux, leur diagnostic était remboursé et combien coûtait le remplacement des bougies. Il m'a confirmé que le diagnostic était en effet remboursé et que le technicien me ferait un devis suite au diagnostic. Cela devait durait une heure et je devais recevoir un SMS une fois terminé. Plus de 2h après, toujours pas de SMS, je retourne les voir, j'ai du attendre plusieurs minutes qu'ils trouvent le technicien pour avoir les détails. On m'informe qu'il s'agissait bien des bougies à changer mais qu'en fait, ils ne font pas ce genre de réparation... J'ai donc perdu 46€ et 2h de mon temps. Si j'avais su qu'ils ne changeaient pas les bougies je serais allée dans un autre garage pour avoir le diagnostic remboursé. Je trouve que ce n'est pas correct de me dire qu'on me fera un devis pour ensuite me dire qu'en fait on ne fait pas ces réparations... C'est la 1ere et dernière fois que je vais chez Feu vert !!
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéIntervention technique correctement effectué mais accueil et conseils désastreux
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéAssez sérieux
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiépersonnel sympathique et compétent
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéRas
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