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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Toulouse Fenouillet se distingue par un accueil chaleureux et un personnel à l'écoute. Les prestations sont souvent jugées conformes aux attentes, avec des interventions réalisées dans les délais. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix des services proposés.
Réactivité
"Deux prestations prise coup sur coup, une première pour une vidange, une seconde pour une recharge de clim. Deux refus. Lors de la première…"
Deux prestations prise coup sur coup, une première pour une vidange, une seconde pour une recharge de clim. Deux refus. Lors de la première prestations, je demande la vidange avec la prestations de base, la moins chère. Je dépose ma voiture et on me rappelle très rapidement pour me dire que ce ne sera pas possible, car une fuite est détecté au niveau du moteur et que cela ne peux pas être résolu chez Feu vert. Pas de soucis. Je me rends chez un garagiste, aucune fuite à signaler, je fais donc la vidange chez lui. Je me dis que cela est sans doute une erreur de diagnostic ou autre. Second rdv, pour la clim. Même demande, l'offre de base, une "demi recharge" sans aucune demande additionnelle (malgré que lors du dépôt des clefs, on me pousse fortement à passer sur la prestations supérieure, voir on ne me laisse presque pas le choix, je dois réitèrer plusieurs fois mon souhait de rester sur mon choix initial). Même résultat, on le rappelle très rapidement car la prestation n'est pas possible pour me dit on une fuite de gaz. Je récupère donc ma voiture et je me rends de nouveau chez un garagiste pour expliquer ma situation. Aucune fuite détecté, donc recharge effectuée sans problème chez ce même garagiste. Je me pose donc la question de pourquoi je n'ai pas pu faire tout ça simplement chez Feu vert? Vos produits d'appel sont il seulement des produits d'appels et refusez vous de les faire par manque de rentabilité? Si tel est le cas, cela est légalement répréhensible et surtout peu commercant...
"Des vendeurs et vendeuses souriants et accueillants. Un délai respecté"
"Rapide et efficace"
Accueil et amabilité
"Très bien accueilli et très bon travail."
"Très bon accueil"
"Respecte les horaires des rendez-vous après une équipe sympa et pro"
Expertise des équipes
"Garage très professionnel. Accueil chaleureux et délai respecté. La facture correspondait au devis. Je reviendrai."
"Accueil téléphonique très bien et sympathique, Accueil en magasin très professionnel et agréable."
"Enseigne connue et compétente. Réaliser mon achat par internet, je ne savais pas si achat effectué. J'ai reçu ma réponse en me déplaçant et j'ai pu…"
Enseigne connue et compétente. Réaliser mon achat par internet, je ne savais pas si achat effectué. J'ai reçu ma réponse en me déplaçant et j'ai pu avoir mon achat.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéPris en charge rapide , bon accueil par les employés
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéNickel RAS
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiétrop de turn over des équipes
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéÉquipe accueillante et agréable !
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéRendez-vous rapide, ils ont su répondre à mes attentes et mes interrogations.
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiérien à redire
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéEncore un peu cher pour les révisions
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéRapidité , efficacité et accueil chaleureux
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéSimple rapide et efficace
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéPour une réparation de pneu, l’employé a examiné le mauvais pneu. Puis n’a rien trouvé sur le bon qui se dégonfle au bout de deux jours. Là on me dit que la solution est de laisser le pneu et de revenir le lundi. J’explique que je ne comprends pas pourquoi puisque personne ne travaille le dimanche. On me dit de prendre une photo quand le pneu est dégonflé, là non plus je ne comprends pas pourquoi. Je dis donc que je suis ok pour repasser le lundi (je vois bien qu’ils veulent fermer) mais on me demande d’attendre qu’il finisse sa cigarette avant de rentrer dans la boutique reprogrammer le rdv. Lundi j’arrive à l’heure convenue mais on me dit que je ne suis pas programmée. J’explique l’historique et là on veut bien prendre en charge mon véhicule. Une vis a été trouvée et la réparation a pu être faite. Perte de temps, prise de haut, demande de preuve, ça fait beaucoup !!!!
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTop, vraiment reactif, sans rdv
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéincompétent , beaucoup de turn-over , pneus Continentale montés à l'envers ....
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéAccueillant et très professionnel
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéPas sérieux
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil et prestation conforme. Hu
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon service et conseil.
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéPrise de rendez-vous à 10h sur internet pour une recharge de Clim. Il est alors indiqué que la voiture sera disponible à 11h15 dernier délai. Je reviens au garage pour 11h: la voiture n’a pas encore été prise en charge… La Clim est rechargée : j’avais pris l’option du changement des obus… ils ont oublié… on est reparti pour un tours… Résultat, je repars du garage à 12h20 🤷♂️
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