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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Toulouse Fenouillet se distingue par un accueil chaleureux et un personnel à l'écoute. Les prestations sont souvent jugées conformes aux attentes, avec des interventions réalisées dans les délais. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix des services proposés.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéL emballage du bien commandé était ouverte et il manquait un des hauts parleurs
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Ce n est pas grave
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel pas très communiquant, j'espère que l'ensemble des prestations a été réalisé ?!!...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéVoiture déposée pour vidange au moment du rdv. Retrait prévu 1h après. Je reviens au bout d'1h30 et la voiture n'a pas bougée; on me balbutie un retard pris dans l'atelier (retard non indiqué 1h30 avant). La voiture a en fait été oubliée. Nous repositionnons le rdv 3 jours plus tard. Ce dernier mal enregistré, on m'indique pour commencer que la voiture ne peut être prise en charge que dans 2h. Finalement elle a été prise au bout de15 minutes. Déçue de cette expérience à rebondissements. aucun geste commercial effectué, scandaleux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Il ne s’agit pas d’un contre temps mais d’un oubli qui a tenté d’être dissimulé. Un oubli peut arriver mais l’honnêteté s’impose. Seulement à entamé ma confiance.
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéJe recommande feu vert à mes amis
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel très efficace, compétent et agréable.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéproduit commandé sur internet et non compatible. J'avais donné mon numéro d'immatriculation et vous m'aviez indiqué les produits à acheter... Et ils ne vont pas . De plus on a refusé de me rembourser et l'on m'a fait un avoir. Jamais je ne retournerai chez vous et en plus je vais m'efforcer à vous faire de la pub négative fort de cette expérience. Adieu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
inutile de perdre votre temps avec des réponses aussi stériles. ça ne changera en rien ma décision et ma détermination à noircir votre image
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTrès sérieux dansl'ensemble
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu vert
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéEfficace et ponctuel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéBon centre auto
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiébien réactif sympa et professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéDe grosses traces de cambouis laissées à plusieurs endroits sur la voiture, une commande annulée sans informations. Très mauvais service.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéMontage effectué mais perte d'un enjoliveur après 4km et détérioration d'un deuxième enjoliveur. Pas de reconnaissance de la faute de la part du centre de montage. Mauvaise pression dans les pneus montés, lktige déposé auprès de l'enseigne, en attente de réponse.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale.
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai été contacté par le centre de Fenouillet qui a pris en charge le remplacement de mes deux enjoliveurs. Merci pour votre réactivité.
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéA l'écoute respect des horaires
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéPlus de responsable au rayon vélo !!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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