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Résumé des avis
FEU VERT VILLENEUVE LOUBET est apprécié pour son accueil chaleureux et la qualité des services. Les clients soulignent une bonne écoute et des conseils pertinents.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéArrivée à feu vert Villeneuve-Loubet avec un pneu crevé. Les équipes ont tout fait pour me prendre en urgence entre deux rendez-vous pour que je puisse repartir dans les deux heures. Merci
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéj'avais commandé une remorque avec rehausse de ridelles, la remorque était bien là, et prête mais j’attends encore les ridelles donc j'ai du décommandé, j'ai récupéré ma plaque minéralogique et il me l'on facturé, la honte
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes malheureusement dépendants des délais et des indisponibilités chez nos fournisseurs. Sachez que si nous avions pu vous fournir les ridelles, cela aurait été fait avec plaisir. Vous avez décidé de ne pas patienter davantage et vous avez demandé une annulation de la commande avec un remboursement de l'acompte. Nous avons donc respecté vos souhaits. Aucune erreur ou injustice n'a été commis par l'équipe et de ce fait la plaque d'immatriculation aurait été payante avec ou sans la remorque. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéMagasin facile d'accès, Conseillère accueillante et compétente (aide au choix sur huile moteur), respect du délai de livraison et réception (commande jeu complet de housse de sièges).
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil. Conseiller prenant en compte votre besoin et votre budget.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéToujours professionnels
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéTravail conforme à ma demande. Sercice et accueil professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéC etait rapid, efficace et pas trop cher
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéTout va bien
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéen bien
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire car tout parfait… rapide, sérieux, aimable..
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu et les travaux réalisés ont été très bien
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéGarantie sur ma batterie honorée sans rdv. A noter
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéCommande internet pour des amortisseurs et des pneus, ils ont été tellement pro qu’ils ont remarqué que je n’avais pas choisi la bonne taille de pneu et m’ont proposé de corrigé. Travail fait sans aucun soucis et de bons conseils. Seul point faible, la date prise sur internet ne pouvait pas être respectée mais ils m’ont appelé le jour même de la commande pour décaler et voir ensemble. Merci.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéSuper sympa comme vendeurs et vendeuses
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéFEU VERT POUSSE A LA CONSOMMATION : A chaque révision quelque soit le véhicule que j'ai fait réviser la facture est plus "salée" que le devis, tous les prétextes sont bons pour feu vert. Maintenant j'ai 88,00 € de plus, pour changer le liquide de refroidissement ! et un traceur dans la clim ! Sans parler que l'ordinateur de bord n'est pas réinitialisé ou pour 1 an seulement alors que la révison constructeur c'est tous les 2 ans ! La prochaine fois j'irais chez VOLKSWAGEN où ils sont plus sérieux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous prenons en compte votre avis et sommes navrés de votre insatisfaction. Sachez cependant qu'à chaque prestation effectuée sur un véhicule, nous nous devons de faire remonter les éléments qui à court ou long terme pourraient endommager le bon fonctionnement de votre voiture. De ce fait, nous faisons des retours à nos clients sur les diagnostics des techniciens. Ces retours sont indicatifs et non obligatoires et nous laissons le libre choix à nos clients de faire ou non des prestations complémentaires. Dans le cas contraire, nos clients pourraient nous reprocher de ne pas faire les vérifications d'usage et de sécurité sur leurs véhicules. En ce qui concerne la demi-charge, le gaz de climatisation R134-A est un gaz polluant. De ce fait, nous sommes obligés de proposer une demi-charge avec un traceur dans le cadre d'une suspicion de fuite. Celle-ci se suspecte à partir du moment ou trop peu de gaz est retiré du circuit. (Circuit fermé) Toutefois et comme indiqué au dessus nous n'obligeons pas nos clients à le faire. Nous sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter si vous le souhaitez. Bonne journée. Le Directeur du Centre
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéBien dans l'ensemble.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéJ ai pris rendez vous pour une révision clim sur internet et arrivée chez feu vert on me signale qu on ne peut pas me prendre donc je demande a voir un responsable que je n ai pas vu mais l employee me dit qu ils allaient me prendre donc tres deçue
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, avec la prise en charge de votre voiture, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Sachez toutefois que suite aux réservations prises par internet vous devez attendre un mail de confirmation. Nous faisons quotidiennement de notre mieux pour répondre aux demandes de nos clients en cette période de vacances scolaires. Nous avons tout de même pris en charge votre véhicule et effectué les travaux souhaités. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis très contente de ma voiture maintenant malgré le petit retard que j’ai eu pour mon travail vous avez fait un magnifique travail merci beaucoup
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéequipe très sérieuse et professionnelle
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