Avis pour FEU VERT BORDEAUX PESSAC

Bonjour Nous prenons connaissance de votre avis et nous en sommes désolés. Concernant l'écrou antivol, il est tombé du siège et nous l'avons retrouvé au sol tout de suite après la prestation. Concernant le bouchon, il a également été remis avant votre départ du centre. Nous ne comprenons pas votre mécontentement de ce fait. Je vous invite donc, si vous le souhaitez, à nous contacter et l'un de nos responsable sera ravis de pouvoir en discuter avec vous. Bien cordialement et vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année L'équipe de Feu Vert PESSAC

Bonjour Nous sommes désolés de cette gêne. Si ce n'est pas déjà le cas, je vous invite à prendre contact avec un responsable afin de trouver un arrangement pour réparer ce désagrément Dans l'attente de votre retour L'équipe de Feu Vert PESSAC

Bonjour, Merci pour votre avis et nous espérons que vous continuerez encore. L'équipe de Feu Vert PESSAC

Merci beaucoup pour cet avis et cette bonne note. L'équipe de Feu Vert PESSAC

Bonjour Ne prenons connaissance de votre retour et nous en sommes désolés En effet nous avions annoncé sur l'ordre de réparer 11h30 - 12h20 et nous avons un passage en caisse à 12h33 Parfois nous pouvons faire les prestations plus rapidement mais là, nous pensions être dans les temps impartis à 15 minutes près. Concernant votre carte fidélité, je vous invite à regarder dans les "courriers indésirables" de votre boîte mail car j'observe bien un cumul de 104 points (pour rappel, arrivé à 150 points, un chèque fidélité de 15€ sera automatiquement déclenché). Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en parler de vive voix et encore une fois, nous regrettons votre mauvaise expérience. Biencordialement L'équipe de Feu Vert PESSAC

Bonjour En effet, sur internet, vous obtenez une disponibilité de 9h à 19h La réalité de notre planning est que nous bloquons un créneau précis. Vous concernant, il était à 18h Nous regrettons que vous n'ayez pas eu connaissance de cette information Bien cordialement L'équipe de Feu Vert PESSAC

Bonjour, nous en sommes ravis ! L'équipe de Feu Vert PESSAC

Bonjour, Merci beaucoup L'équipe de Feu Vert PESSAC

Merci pour votre avis. Le message leur sera transmis L'équipe de Feu Vert PESSAC

Merci pour votre retour. En revanche nous vous invitons a appeler le service client pour prendre connaissance des conditions sur les avantages offert par notre enseigne Cordialement L'équipe de Feu Vert PESSAC

Bonjour Nous prenons connaissance de votre avis et nous en sommes désolés. En reprennant votre dossier, je constate que vous avez déposé le véhicule (ou la roue) le matin (sur réservation en ligne) mais le créneau était prévu au planning uniquement en fin de journée. Je regrette que vous en ayez pas été informé. Les responsables restent à votre disposition si vous souhaitez en parler de vive voix et nous vous présentons encore nos excuses pour la gène occasionée. Cordialement L'équipe de Feu Vert PESSAC

Bonjour, nous en sommes ravis. L'équipe de Feu Vert PESSAC

Et nous espérons continuer cette aventure L'équipe de Feu Vert PESSAC

Thank you ;-) L'équipe de Feu Vert PESSAC

Merci pour votre compliment L'équipe de Feu Vert PESSAC

Merci Nous tâcherons de continuer L'équipe de Feu Vert PESSAC

Merci L'équipe de Feu Vert PESSAC

Bonjour Nous sommes désolés de ce retour et nous excusons pour la gène occasionnée Nous avions beaucoup d'intérimaires à ce moment là Celà dit, nous vous avons eu au téléphone afin de convenir avec vous d'un moment afin de recontrôler votre pneu pour comprendre pourquoi il était dégonflé (erreur humaine qui peut arriver, défaillance du pneu ou autre) mais il semblerait que vous avez refuser de venir effectuer ce contrôle (distance ou temps ne le permetait pas) Toujours est-il, nous attendons de vos nouvelles car nous restons à votre disposition si réparation il doit y avoir Bien cordialement L'équipe de Feu Vert PESSAC