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Résumé des avis
Le centre FEU VERT BORDEAUX PESSAC offre un accueil chaleureux et professionnel. Les interventions sont appréciées pour leur rapidité et efficacité, avec une bonne prise en charge des clients. Les employés font preuve d'écoute et de bienveillance, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien mise à part que j’aurais aimé être informée De la possibilité d’avoir une carte de fidélité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour En effet, vous auriez dû être informé de ce service Si ce n'est pas déjà le cas, je vous invite à nous contacter afin de procéder à l'ouverture immédiate de celle-ci Bien cordialement L'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise organisation,3RDV, dans la même journée, pour changer 2pneus,il à fallu que je hausse la voie pour arriver à me faire changer les pneus. En plus 3 semaines d'attente.pour être livré .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour En effet il y a eu une erreur au niveau de la plannification de votre rdv est regrettons la gène occasionnée Nous vous avons d'ailleurs offert la pose afin de vous dédommager Concernant les délais de livraisons, nous sommes dépendants des manufacturiers qui sont victimes de retards d'approvisionnement (suite réouverture post-covid) et des soucis qu'ils rencontrent en termes de logistique des transports (actualité) Nous vous prions encore une fois de nous excuser mais nous estimons avoir réparé notre erreur, vos pneus ont été changés le jour convenu avec un geste commercial (pose offerte) Bien cordialement L'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéTrès mauvais accueil, pas professionnel. Ils ont livré - véhicule avec des housses sur le volant et sur le siège et sur le sol. J'ai demandé un devis pour une panne et ils n'ont même pas vérifié.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nous prenons compte de votre avis et nous nous en excusons Concernant les housses de protection, nous sommes désolés pour l'oubli (vous avez au moins la preuve que vos sièges et sols sont protégés) Concernant le devis que vous avez demandé, je regrette qu'il n'y ai pas eu le retour attendu. Aussi, je vous invite à nous joindre, demander un responsable, et nous vous offrirons le diagnostic (passage valise si nécessaire) afin de déterminer si oui ou non il y a un soucis au niveau de votre boîte de vitesse. Bien cordialement L'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéGentillesse et efficacité avec bon rapport qualité prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup. Lire vos avis nous motive d'autant plus à continuer Cordialement L'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéAU TOP JE REVIENS ! LA PREUVE
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour cette bonne note et ce très gentil commentaire. Toute l'équipe FEU VERT vous remercie. Bien cordialement A bientôt L'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéVenu pour une simple révision, je me retrouve avec une voiture qui ne démarre pas lorsque que je souhaite repartir... On me dit d'abord que c'est surement un problème plus ancien et finalement, on se rend très vite compte que la pompe a gazoil n'a pas été remonté correctement... Cela dit, l'erreur est humaine, par contre l'aimabilité ne l'est pas du tout chez feu vert. Je ne recommande vraiment pas celui de Pessac !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, En effet, l'erreur peut arriver d'autant plus que nous avons dû recruter de nombreux intérimaires pour ne pas annuler vos rdv Cependant, il est regrettable de lire que nous n'avons pas été agréables. C'est pourquoi je vous invite à nous contacter et demander un responsable afin d'en parler ensemble et que nous comprenions ce qu'il s'est passé Dans l'attente de votre retour L'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et intervention très bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Merci pour votre retour Passez de bonnes fêtes L'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéj'avais demandé a ce que mes pneus avant soient changés,le jour même on m'informe que les pneus n'ont pas étaient livrés et que l'on me recontactera dans la semaine suivante. C'était le 3 septembre, a ce jour je n'ai aucunes nouvelles nous sommes le 15 septembre. Cela manque de serieux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Nos excuses pour ce retour tardif Nous sommes sincèrement désolés pour ce manquement. Nous vous invitons à nous contacter et demander un responsable afin de reprendre votre dossier. Si vous n'avez pas déjà changé vos pneus, nous vous offrons de toutes évidence la pose. Si vous avez déjà réalisé cette prestation nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée Bien cordialement L'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil et très bons conseils
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, nous vous remercions pour cette très belle note et les commentaires qui l'accompagnent. Nous vous remercions sincèrement et à bientôt dans notre Centre Auto; Bien cordialement L'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiébon accueil et bonne prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, nous vous remercions pour cette très belle note et les commentaires qui l'accompagnent. Nous vous remercions sincèrement et à bientôt dans notre Centre Auto; Bien cordialement L'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils, personnel très sympa. Je recommande 👍
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, nous vous remercions pour cette très belle note et les commentaires qui l'accompagnent. Nous vous remercions sincèrement et à bientôt dans notre Centre Auto; Bien cordialement L'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéPrise en charge de ma voiture dans les temps.. Conforme à l attendu bonne prestation bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, nous vous remercions pour cette très belle note et les commentaires qui l'accompagnent. Nous vous remercions sincèrement et à bientôt dans notre Centre Auto; Bien cordialement L'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, nous vous remercions pour cette très belle note et les commentaires qui l'accompagnent. Nous vous remercions sincèrement et à bientôt dans notre Centre Auto; Bien cordialement L'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, nous vous remercions pour cette très belle note et les commentaires qui l'accompagnent. Nous vous remercions sincèrement et à bientôt dans notre Centre Auto; Bien cordialement L'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiétrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, nous vous remercions pour cette très belle note et les commentaires qui l'accompagnent. Nous vous remercions sincèrement et à bientôt dans notre Centre Auto. Bien cordialement L'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéUne très mauvaise expérience
Réponse de feuvert.fr
Nous tenons compte de votre avis et en sommes désolés Je vous invite à contacter un de nos responsable afin de comprendre et discuter ensemble de cette expérience et d'éclaircir la situation. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement L'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéJE SUIS TRES SATISFAITE
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, nous vous remercions pour cette très belle note et les commentaires qui l'accompagnent. Nous vous remercions sincèrement et à bientôt dans notre Centre Auto. Bien cordialement L’Equipe Feu Vert
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéGentillesse accueil, écoute des problèmes, rapidité rdv et travail bien fait et propre.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, nous vous remercions pour cette très belle note et les commentaires qui l'accompagnent. Nous vous remercions sincèrement et à bientôt dans notre Centre Auto. Bien cordialement L’Equipe Feu Vert L'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéPrestation correcte, je travail juste en face domage qu il puisse pas vous ramener vos clefs Sinon le personnel est sympa
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés mais nous n'avons pas de services pour livraison de clefs et nous ne sommes pas habilités à le faire. Merci pour votre compréhension L'équipe de Feu Vert PESSAC L'équipe de Feu Vert PESSAC
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéconforme à mon attente
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, nous vous remercions pour cette très belle note et les commentaires qui l'accompagnent. Nous vous remercions sincèrement et à bientôt dans notre Centre Auto. Bien cordialement L’Equipe Feu Vert L'équipe de Feu Vert PESSAC
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