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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert Marmoutier se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité du service et les conseils judicieux fournis. Les prix sont jugés corrects, et les prestations réalisées sont souvent conformes aux attentes, contribuant ainsi à une expérience générale positive.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, très bonne écoute, professionnalisme."
"Rien à signaler, compétences et serviabilité de votre personnel, au top."
"Accueil chaleureux, respect du véhicule et de la prestation"
Réactivité
"Aucune remarque défavorable. Prise en charge rapide et prestation au top."
"Prise de rdv rapide...délai respecté...facture identique au devis...parfait"
"Rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Beaucoup de bienveillance en vers le client"
"Accueil, conseils et propositions, intervention, tout est parfait"
"En résumé très bon accueil très bonne écoute, très bon retour d'information."
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Travail bien fait. J ai même eu le droit au rajout de pression dans mes pneus alors que je n avais rien demandé 😊
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéDispo et sympathique
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon feu vert les conseillers sont au top je recommande
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéaccessible avec parking de proximité
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéLa personne m'a correctement renseigné merci encore
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéDésolé mais la responsable est très très très spécial
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Bonjour, Après échange téléphonique avec vous ce jour pour comprendre les raisons de ce commentaire j'avoue ne pas être plus avancée. Après quelques minutes de balbutiements j'ai enfin eu une explication et je vous en remercie. Seule explication de votre part, /"je suis venu et j'ai attendu/" en caisse. Sachez, Monsieur, que nous faisons au mieux pour que la circulation de nos clients soit le plus fluide possible tout en étant agréables. En revanche, quand bien même vous seriez venu et auriez patienté quelques minutes, je ne vois pas en quoi cela ferait de la responsable /"quelqu’un de très très très spécial/". Sûrement une énième attaque personnelle gratuite dont je ne connaîtrais jamais le fondement. Je vous souhaite une excellente journée. Cdt, la direction
Réponse de A. A.
Bonjour, après une énièmes attaques je me remettrai en question, mais bon chacun fait comme il peut…………
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéTres bon rapport qualité prix
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéTrès à l’écoute et disponible rapidement
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable et attentif
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiécertaine indifférence par rapport au client ; ce n'est pas le client qui est roi
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Après 2 publications de ce type de votre part en deux mois je ne sais plus quoi vous répondre. Lors de votre dernière visite, vous avez acheté un porte-vélo, nous vous avons proposé le montage OFFERT (40€) dans la foulée de ce dernier, ce que vous avez bien évidemment accepté. Je ne comprends pas ce que vous attendez de plus mais il est vrai qu'un merci à été difficile à dire suite à notre geste commercial donc vos attentes sont peut-être au-delà de ce que n'importe quel commerce peut vous apporter et j'en suis désolée. Cordialement, la direction
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéle devis ne correspond pas a la facture finale qui était plus cher
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Absolument pas. Vous êtes venu commander 4 pneus 4S et 4 hiver de la même dimension. De ce fait les 8 étaient sur la même commande. Il s'est avéré que ces pneus étaient destinés à 2 véhicules différents d'où 2 ordres de réparation différents à 2 dates distinctes. Le montant rajouté est donc de 3€90 soit le montant de la participation Covid impactée sur chaque véhicule entrant à l'atelier. Il est sommes toute logique que ce montant soit facturé sur chaque véhicule et pour rappel vous avez signé les 2 fiches de prises en charge avec ce montant inclus, il n'a pas était rajouté après la prise en charge. Cordialement, La Direction
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéPas de mèl pour confirmer la réception de ma commande en ligne au centre Feu Vert, après m'être rendu dans le magasin pour prendre des nouvelles de ma commande en ligne celui-ci a tout d'abord dit n'avoir rien reçu pour finalement me rappeler 10 minutes après pour m'informer du contraire.
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce contre-temps. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert. Cordialement, la direction
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéSuper ! accueil très chaleureux et VAE de très bonne qualité
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