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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert Marmoutier se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité du service et les conseils judicieux fournis. Les prix sont jugés corrects, et les prestations réalisées sont souvent conformes aux attentes, contribuant ainsi à une expérience générale positive.
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéTrès à l’écoute et disponible rapidement
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable et attentif
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiécertaine indifférence par rapport au client ; ce n'est pas le client qui est roi
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Après 2 publications de ce type de votre part en deux mois je ne sais plus quoi vous répondre. Lors de votre dernière visite, vous avez acheté un porte-vélo, nous vous avons proposé le montage OFFERT (40€) dans la foulée de ce dernier, ce que vous avez bien évidemment accepté. Je ne comprends pas ce que vous attendez de plus mais il est vrai qu'un merci à été difficile à dire suite à notre geste commercial donc vos attentes sont peut-être au-delà de ce que n'importe quel commerce peut vous apporter et j'en suis désolée. Cordialement, la direction
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéle devis ne correspond pas a la facture finale qui était plus cher
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Absolument pas. Vous êtes venu commander 4 pneus 4S et 4 hiver de la même dimension. De ce fait les 8 étaient sur la même commande. Il s'est avéré que ces pneus étaient destinés à 2 véhicules différents d'où 2 ordres de réparation différents à 2 dates distinctes. Le montant rajouté est donc de 3€90 soit le montant de la participation Covid impactée sur chaque véhicule entrant à l'atelier. Il est sommes toute logique que ce montant soit facturé sur chaque véhicule et pour rappel vous avez signé les 2 fiches de prises en charge avec ce montant inclus, il n'a pas était rajouté après la prise en charge. Cordialement, La Direction
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéPas de mèl pour confirmer la réception de ma commande en ligne au centre Feu Vert, après m'être rendu dans le magasin pour prendre des nouvelles de ma commande en ligne celui-ci a tout d'abord dit n'avoir rien reçu pour finalement me rappeler 10 minutes après pour m'informer du contraire.
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce contre-temps. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert. Cordialement, la direction
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéSuper ! accueil très chaleureux et VAE de très bonne qualité
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéremplacement d'une ampoule 11e la main d'œuvre exagéré surtout qu'à la réception du vehicule la lumière ne fonctionnait pas j'ai du attendre à nouveau pour remedier au problème
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéEfficacité, accueil parfait
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéJ ai trouvé le produit que je cherchais
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous satisfaire. Cordialement, la direction.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéParfait. Accueil souriant, délai de réparation respecté. Travail sérieux. Je ne peux que recommander Feu Vert Marmoutier.
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Merci beaucoup pour votre commentaire, c'est un plaisir pour toute l'équipe d'avoir ce genre de retour. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonnes prestations
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous évaluer avec cette belle note et ce commentaire. Cordialement, l'équipe Feu Vert Marmoutier.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès déçu et ne conseille d’aucune façon a personne
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Bonjour, Nous vous avons juste dit que votre liquide de frein était à remplacer lors du diagnostic. Votre réponse était que cela avait été fait 10 jours auparavant dans un autre garage. Compte-tenu du résultat, nous vous avons affirmé que la prestation n'avait pas pu être effectuée. Ce test est factuel, une sonde est plongée dans ce liquide donc nous avons eu uniquement un rôle de conseil. Je suis désolée que le fait de vous faire part d'un diagnostic fasse de nous des gens à déconseiller. Cordialement, la direction
Réponse de A. A.
Je suis venu chez vous pour un pneu acheté un pneu offert malheureusement cette offre n’était ni pour mes pneus ni pour ceux de ma mère par contre g commander des pneus qu’on l’a affirmé avoir en 48 heures et monter le lendemain par la suite j’arrive à l’heure du rdv et on me dit que les pneus ne sont pas là…bref si on m’avait dit que je devais attendre 14 jours après commande pour monter les pneus … je n’aurais jamais donner d’acompte… bref j’aurais dû annuler de suite
Réponse de A. A.
Je suis venu chez vous pour un pneu acheté un pneu offert malheureusement cette offre n’était ni pour mes pneus ni pour ceux de ma mère par contre g commander des pneus qu’on l’a affirmé avoir en 48 heures et monter le lendemain par la suite j’arrive à l’heure du rdv et on me dit que les pneus ne sont pas là…bref si on m’avait dit que je devais attendre 14 jours après commande pour monter les pneus … je n’aurais jamais donner d’acompte… bref j’aurais dû annuler de suite
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéFeu Vert est un établissement qui propose des réparations ainsi que des pièces détachées à un prix défiant toutes concurrences. Bravo.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéImpecable très serviable
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Merci Monsieur pour votre retour. A bientôt dans votre centre Feu vert de Marmoutier
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéDéçu par l'accueil, personnel désorganisé...
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéaccueil, renseignements, continuez ainsi
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Merci Madame, Effectivement, après une phase compliquée de construction de l'équipe, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. A bientôt dans votre centre Feu Vert de Marmoutier
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéMention spéciale pour : - l'Accueil souriant de INGRID. - Le professionnalisme de MARC à l'atelier. BRAVO.
Réponse de FEU VERT MARMOUTIER
Bonjour, Merci pour ces compliments qui nous font grand plaisir. A bientôt dans votre centre de Marmoutier. Cdt, la direction
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