Evaluations clients Feu Vert Vitry Sur Seine
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décue
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS A. *
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Atelier : excellent Accueil : pas terrible Et personne ne répond jamais au téléphone ! Je l'ai signalé à la responsable qui n'a pas l'air compétente et ne décroche jamais même devant moi alors qu'elle n'est pas très occupée.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE T. *
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Proche de grand surface, on peut y rendre à l’occasion de faire des courses.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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J ai fait une réservation en ligne avec rdv 14h remise cles et 15h remise véhicule. Sur place on m annonce 2h d attente et non plus 1h comme indiqué sur le site internet. Remise du véhicule 2h30 après, de l adblue partout sur la carrosserie, obliée de leur redemander de laver l adblue sur la carrosserie (produit corrosif sur le carrosserie ...) Sinon aucun débriefing concernant mon véhicule et sa révision hormis une feuille imprimé. 150€ pour un tel service je déconseille fortement.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Mauvais accueil
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J'ai pu profiter de l'offre pack bonne route cela a été très rapide et l'équipe feu vert efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Malgré le téléphone qui ne s’arrête pas vos collaborateurs restent attentif à nos demandes
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Commande pas prête alors que l’email l’annonçait prête. Je suis allé au magasin pour rien.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O. *
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Efficace
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Attente trop longue à cause d’une mauvaise organisation.
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Erreur sur le devis (oublie de compter la main d'oeuvre) + je donne mon véhicule pour changement de pièces au rdv qu'on me fixe, je viens le chercher 2h plus tard, et la on me dit que l'une des réparations n'a pas pu être faite car ils n'avaient pas reçu la pièce (je pense qu'il auraient pu me prévenir lorsque j'ai déposé le véhicule, ou au moins m'appeler au moment ou ils se sont rendus compte qu'ils n'avaient pas la pièce, je n'aurai pas attendu 2h pour rien) + mauvaise communication sur le temps de réparation lors du 2eme rdv (on me dit 45min au tel, puis 2h sur place ) restitution d'une clé qui n'était pas la mienne. Grrrrrr. J'ai tout de même eu une reduction de 25 euros sur les environs 400 après 45min de négociation. Looool
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Bien
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Dans le fofait, il y avait un point de vérifications de 51 points de contrôle qui ne sont pas fiable puisque le feu de stop ne fonctionnait pas et leur cosntat : Tout est Ok. Donc quelle est la fiabilité de ce qui est mentionné comme "fait" ?
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour monsieur, Nous sommes désolés pour cette erreur. Je vous demande de repasser sur notre centre pour changer votre feux stop gratuitement . Cordialement l'équipe Feu vert
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Bonjour, Je suis très déçu de mon dernier passage.. On m'avait proposé de rendre la voiture sous 2H30, j'ai demandé qu'elle reste pus longtemps pour qu'ils aient le tmeps de tout faire tranquillement. Il fallait changer les 4 pneus + faire la révision. J'ai voyagé le week-end même et la voiture tremblait dès que je monte à 90km/h. En fait même si je l'ai bien paté, léquilibrage de la voiture n'était pas faite. Je suis allez voir un garage pendant mes vacances et ils m'ont montrer l'état des pneus il n y avait pas un seul plomb ! J'ai pris des photos et je vais allez en discuter de vive voix à votre garage à Vitry-sur-seine !! Les pneus étaient gonflé à 2.9 bar alors que la recommandation est aux environs de 2.2 à 2.4 pour cette voiture. Tout cela montre que tout a été faite à l'arrache sans aucune implication !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H. *
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Personnel très aimable
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
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Très bien dans l’Ensemble, personnel accueillant sur place et agréable au téléphone (venu pour une prestation climatisation)
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Un grand merci pour Yesser ma bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Je suis très satisfaite que se soit à l’accueil .Toujours là où on s’y attend pas ,prête à l’écoute de nos problèmes 👌
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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!! 👍
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
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Accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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Le Feu Vert de Vitry-sur-Seine est facile d’acces, il y a de la place pour se garer, même derrière la boutique. Mais ce que je n’ai pas apprécié est l’accu des clients, qui n’est pas rapide. On doit souvent attendre pendant que les employés ricanent ou regardent ce que les autres font.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *
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Aucun professionnalisme,ne communique pas entre eux, vous fait des devis et des réparations comme sa leur chante .
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC S. *
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pas déçu des prestation offerte
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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conforme a mon attente
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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Pour les paiements en 3X sans frais, ils devraient nous dire que c'est un dossier de crédit, donc un manque de transparence à ce niveau là. En plus au delà de 150 Euros, les seuls moyens de paiement sont la carte bancaire ou le paiement en 3X sans frais (crédit)
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE A. *
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Excellent accueil, travail très efficace. Prix très compétitif . Je recommande très vivement
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile très déçu de grand voleur. Aucun devis n'a été signé pour ma part ce sont des profiteursbref je peux pas vous expliquer tout ce qu'ils m'ont fait car ça serait trop long. Dommage...
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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Très accueillant, aimable et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
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Très bonne prestation. Le seul bémol c'est lorsque j'ai récupéré mon véhicule, le conseiller m'a annoncé qu'il n'avait pas changé le filtre à essence car non disponible...
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
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Je ne suis pas satisfait car vendredi 19 juin j'ai changé mes pneus sur mon qashqai et l'on m'a posé des pneus de 2018. C'est pas du sérieux. Et pas pro
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Ma note peut paraître sévère mais je l’assume. Depuis plusieurs années je dépose mon véhicule à Vitry-sur-Seine. Dépose du véhicule: Accueil Ok. Restitution du véhicule Très déçu ☹️ Pas reçu de sms ni appel que mon Était prêt. Plusieurs appels restées sans réponse. La personne décroche pour mettre en attente au final plus de 25 minutes attentes au téléphone pour Rien. Dans mon véhicule j’ai trouvé un bidon d’huile à moitié rempli ?? A mon arrivée sur le site j’ai trouvé un personnel débordé .... A la caisse une personne novice mais sympathique. une dame côté atelier responsable ??? paraissait désagréable avec les clients Pour finir plutôt triste de voir qu’aucune remise financière est octroyée aux personnes affiliées d’un constructeur automobile. Vu le regard agréable 😒lancé Par votre collaboratrice j’ai vite compris que ma question était stupide 😒. Auparavant j’étais le premier à recommander feu vert maintenant je ne sais pas si je le ferais.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *
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Inadéquation entre les horaires indiqués sur le site et le centre. Prix différent des promotions annoncées pour le diagnostic clim sur le site. Explication non rassurante sur la recherche de fuite de clim.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
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Rapide et qui ne pousse pas à la consommation! J'attend tout de même à l'utilisation du véhicule la durée des réparations et s'il n'y à pas des problèmes non détectés
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
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Respect des horaires de RdV. Contrat d'entretien excellent
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Une interlocutrice super agréable mais pour le reste très déçus des surprises lors du montage de mes pneus. Et du peu de considération que vous portez au clients qui lâchent 900 euros cash !
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur C, Nous manquons d'éléments pour comprendre les raisons de votre insatisfaction. Notre service qualité vous contactera pour comprendre votre mécontentement. A bientôt! L'équipe Feu Vert Vitry sur Seine
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peu encore mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A. *
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Rapport qualité/prix imbattable. Accueil à revoir, attente trop longue avant la prise en compte du véhicule. Technicien très aimable et intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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La prestation n’est pas terminée pourtant on m’a fait payer l’intégralité. Là je me bats pour qu’on termine ma prestation.
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur B, En consultant votre dossier je constate que la prestation à été conformément réalisée par notre mécanicien. La seule difficulté que nous avons sur AUDI et Q5 est la remise à zéro du voyant vidange. C'est pour cela que nous vous avons demandé de repasser. Nous espérons que désormais le problème est résolu et que lors de votre prochaine visite nous pourrons vous prouver que nous méritons votre confiance. Bien cordialement l'équipe FEU VERT VITRY SUR SEINE
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Rapide simple efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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très agréable et réactif
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE H. *
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Parfait et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *
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Centre agréable
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Pratique près de chez moi taux horaires plus cher que mon petit garage mais pièces Moins cheres
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
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Service incompétence et malhonnête
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans l'attente de vous revoir L'équipe Feu Vert Vitry sur Seine
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Accessible. Facile pour se garer. Plusieurs services proposés à proximité.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Bin service mais un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Un peu déçu car révisons faite à 80% il manquait le filtre à air du coup ils m’ont nettoyer le mien. J’aurai préféré avant démontage qu’ils m’en informent afin de décider en toute connaissance de cause.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous prenons vos remarques en compte et espérons vous revoir dans notre centre très prochainement. Cordialement L'équipe Feu Vert Vitry sur Seine
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Plutôt déçue de ma dernière visite dans votre centre. Pourtant je le recommande à qui veut bien m'écouter parce que je suis toujours contente des services proposés mais lors de ma dernière visite, RDV pris puis annulé en direct, nous nous sommes rendus compte que le RDV était toujours maintenu 24h après. Pour ne pas créer plus de malentendus, nous sommes venus déposer notre véhicule, mais résultat : l'ensemble des prestations n'ont pas pu être faites, obligée de revenir 3 jours plus tard pour terminer le travail. Et le temps estimé de la prestation annoncé 45minutes tout au plus est finalement passé à 1h. Nous comprenons les difficultés avec toutes les nouvelles organisations et reprise suite au confinement et règles sanitaires... Mais quelques "loupés" qui rendent l'expérience désagréable. Qu'il y ait du retard pas de problème, qu'il y ait moins de personnel et que ce soit la course, pas de problème, juste une meilleure communication pour que nous, en tant que clients, on puisse d'y adapter et s'organiser de notre côté aussi serait bienvenu. Néanmoins, nous remercions le personnel car ça se voit qu'ils font de leur mieux et c'est l'essentiel.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Si je contrôle pas ma facture 100 euro de plus que le devis avec un filtre habitacle non changé mais facturé quand même..changement d une ampoule 66 Euro..donc j ai un gros doute sur le reste.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *
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accueil et service parfaits
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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oui je recommande le centre Feu Vert à Vitry sur seine
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Disponibilité des pièces, rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *
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Manque de signalisation sur attache échappement Sil-en-bloc cassé...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Bonne Prestations
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Accueil peu souriant de la cheffe d'agence. Et si vous n'êtes pas content, on fait mine de ne pas vous entendre.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
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accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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Parfait sur tout. Merci à l'équipe de feu vert
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Rad
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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2h30 d'attente pour une révision prévue avec rendez-vous !!!
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE W. *
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Garder une journée un pneu à remplacer me parer long, ça me fait deux aller/retour et imaginer le temps que je perds. Le personnel n'est pas attentif aux clients.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Service de qualité, horaires honorés . Excellente communication
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *
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Équipe adorable et très efficace, je recommande a 100% et j'y retournerai les yeux fermés si besoin
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE N. *
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Bonjour, commande pneu avec rendez-vous. 3jours plus tard pas les pneus commandés en stock mis autres modèles. Temps d'attente comptoir très long.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur V, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez eu a attendre lors de votre dernière visite. Concernant la questions de vos pneus, nos fournisseurs ont beaucoup de mal à nous livrer et nos clients sont très nombreux en cette période de déconfinement. Notre équipe essaye de gérer au mieux la situation pour satisfaire les clients et un retour à la situation habituelle ne saurait tarder. Cordialement L'équipe Feu Vert Vitry Sur Seine
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2 rdv pour changer des pneus 2 fois les pneus ne sont pas dispos au jour du rdv obligé de payer 55e en plus pr avoir les pneus disponibles lors de mon arrivé, de plus pas d excuse pas de gest commercial
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur K, Nous regrettons que votre commande passée sur internet ne fut pas livrée par notre fournisseur dans les temps indiqués. Impuissants et dans le but de vous satisfaire, nous vous avons toutefois proposé de changer la marque que vous aviez sélectionné sur internet et de prendre un produit disponible en magasin. N'hésitez pas à nous contacter si ces pneus ne vous conviennent pas. Cordialement, L'équipe Feu Vert Vitry Sur Seine
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Gardez votre sourire
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V. *
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Trés satisfait,car feu vert s'est adapté au prix le moins cher du marché,et respect du rendez-vous et du temps prescrit
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Fidèle depuis plusieures années, je suis déçue suite à ma dernière visite. J'ai déposé ma voiture pour un contrôle technique. J'ai attendu des nouvelles toute la journée. N'ayant pas d'appel de leur part je les contacte. On me dit que mon véhicule est prêt. Je me rends à pied pour récupérer mon véhicule. Une fois arrivée on me dit qu'il n'est pas prêt, qu'il n'a pas été au contrôle technique, que des réparations doivent être faites mais qu le devis n'est pas prêt ! De plus le technicien s'était trompé dans les points à revoir au contrôle technique. Bref une catastrophe. Le responsable s'est alors engagé à s'occuper de notre véhicule 2 jours plus tard. On ré dépose donc le véhicule. On nous dit qu'il sera prêt à 14h00. Chose encore impossible, aucun appel à 17h. Finalement je téléphone et la voiture était prête. Très déçue donc de la mauvaise gestion dans ce centre.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE H. *
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je me suis fait guidé par une jeune femme pour mes achats et conseillé par elle
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par LUCE R. *
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Beaucoup mieux que celui d'Ivry!
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *
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Disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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cela a été une super expérience, j'ai adoré
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Magasin très agréable
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES T. *
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Dommage que l'heure et la date système n'aient pas été reprogrammées après le remplacement de la batterie.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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rien de spécial les personnes qui m'ont accueillis ont été parfaites de même a la recuperation du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE F. *
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J'ai acheté 4 pneus Bridgestone sur le site feu vert avec pose. Je retrouve ma voiture avec 4 pneus continental (moins performant quoi qu'en dise le garagiste qui regarde juste le caractère "premium" du pneu). Le feu vert de vitry sur seine n'est en soit pas à mettre en cause ... le problème vient du lien inexistant entre le site internet et le garage. Lors de mon arrivé, de toute évidence, ils n'avaient pas les pneus commandés. En l’absence de mon numéro de téléphone, le garage a du improviser. Je comprends leurs décisions mais cela m'agace que ma commande n'ait pas été respecté.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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accueil agréable personnel technique compétent
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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Le changement de mes plaques de freins a été effectué dans les délais et en conformité avec le montant du devis.. Le personnel est à l'écoute du client (bravo à eux !!). Cordialement PR Bexcellent
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Attente longue alors que j'avais pris RDV
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J. *
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Bons articles qui ne sont pas chers. Par contre, la livraison en « 2h express » n’est pas vraie.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A. *
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Le responsable de l atelier etait patient et tres commercant. Je recommande!!!
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE H. *
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très bon accueil!!! intervention rapide… Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *
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Satisfait de ma prestation
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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Très bien passer
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Toujours très pro , aimable Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Un très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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