Avis clients de Feu Vert Vitry Sur Seine

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Calculé à partir de 146 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    FEU VERT VITRY SUR SEINE
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    FEU VERT SAS

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    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    5 rue Eugene Henaff 94400 VITRY SUR SEINE

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Vitry Sur Seine

  • 5 / 5
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    tres bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien accueilli par le vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *

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  • 2 / 5
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    J'ai pris rendez-vous, j'ai laissé ma voiture et 1 heure et demi plus tard la voiture n'était pas prise en charge. Ils font du chiffre et du coup ils sont débordés. Forcément la qualité du travail en pâtit.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T. *

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  • 1 / 5
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    Mon rendez vous était pour 14h50 j’ai voulu récupère ma voiture comme prévu à 15h50 et à ma grande surprise ma voiture n’avait pas encore était pris en charge . L’employe A l’accueuil m’a envoyé balade et m’a dit de repasser un autre jour sans la moindre explication . Je n’y mettrai plus jamais les pieds de je vais déconseiller feu vert Vitry a toutes les personnes de mon entourage.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS H. *

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  • 1 / 5
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    Malgré un rdv pris par internet une pièce n’a pas été livrée. La révision devait être terminée a 11h. A 12h elle n’est pas commencée ,personne ne m’a prévenue. 2 membres de l’équipe m’expliquent qu’ils vont déjeuner. ..seul le responsable du magasin aura une attitude professionnelle. Je récupère mon véhicule à 15h30.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *

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  • 4 / 5
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    très bien dommage pas de nettoyage intérieur de voiture après révision

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *

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  • 3 / 5
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    La personne à la caisse est très peu aimable. Elle devrait changer de métier

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F. *

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  • 4 / 5
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    Connu donc pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *

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  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et prestation bien faite. Accueil bien soigné

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE T. *

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  • 5 / 5
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    Enseigne a recommander

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

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  • 2 / 5
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    Rdv confirmé pour 9h, premier à me présenter au comptoir et on m'annonce que la voiture ne passera pas avant 18h parce qu'ils ont décidé que leurs planning serait comme ça. Et en plus ils ont levé la voiture sur le pont commencé la réparation puis l'ont laissé comme ça pour s'occuper d'autres clients ! Déçu

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *

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  • 1 / 5
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    Venue 3 fois pour bougie et batterie pour finir chez wvv véhicules en panne en bas chez moi. Mépris du client venant de vos salariés.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *

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  • 1 / 5
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    Appel la veille pour être s^r que le produit y est bien présent, confirmation. Commande sur internet en retrait magasin, confirmer et validé. Arrivée sur place commande non suivit, c'est pas le bon produit, et faut pas déranger les personnes derrière le bureau. Non conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *

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  • 4 / 5
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    Un vendeur non compétent mais les autres Au top

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J. *

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  • 5 / 5
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    Très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *

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  • 4 / 5
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    Bonne prise en charge..

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME H. *

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  • 3 / 5
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    Xxx

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *

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  • 5 / 5
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    Néanmoins, veuillez accorder les horaires d'ouverture des centres avec les réservations en ligne. En effet, il m'a été donné RDV à 13 H alors que le magasin rouvrait ses portes qu'à 16 H 30. J'ai apprécié la grande gentillesse du technicien qui s'est chargé de mon véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *

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  • 4 / 5
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    délai rapide service bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE A. *

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  • 5 / 5
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    J’en suis contente service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *

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  • 4 / 5
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    Très reactif

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *

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  • 2 / 5
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    No comment malheureusement, je cherche le numéro du service client...

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil et rapidité des travaux

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *

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  • 2 / 5
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    Venu chez feu vert par rapport à une publicité radio sur entretien climatisation. Impossible de prendre RDV par téléphone car çà sonne dans le vide; RDV facilement ensuite par internet. La remise de 20% annoncée dans la publicitée est mangée par la désinfection ozone obligatoire au prix prohibitif de 14€... OK avec la prestation changement des essuie-glaces. Par contre j'ai payé presque 14€ pour un remplissage AdBlue qui n'a pas été effectué; j'ai été obligé de le faire sur la route des vacances, raison pour laquelle les notes attribuées dans cette enquête sont très faibles. Je compte bien me faire rembourser ces 14€. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE A. *

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  • 5 / 5
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    Compétent et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *

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  • 4 / 5
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    Hélas, il faut bien vérifier que les promotions sur Internet sont valides dans le point de vente : la recharge de gaz de climatisation à moins 15 % sur internet n'est valide qu'avec une révision !....

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *

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  • 5 / 5
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    Toute l’équipe est pro et agréable!

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et conseil approprié sur le choix du matériel pour ma voiture

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *

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  • 2 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *

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  • 5 / 5
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    un distributeur de boisson serai un plus pendant l'attente

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *

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  • 1 / 5
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    Autant commerçants que la sécurité sociale

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *

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  • 4 / 5
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    Équipes sympathique et efficace. Faudrait juste améliorer la circulation dans le magasin avec les fils d'attente des différents points.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil et prestation

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *

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  • 3 / 5
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    ma commande n'était pas prête et pas de point retrait. Queue à faire dans le service atelier. Quelle désorganisation !

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V. *

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  • 4 / 5
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    très bien je le recommande et prix correct accueille agréable conseil gratuit rapidité de service et de prise de rendez vous

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *

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  • 4 / 5
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    Pour une première fois je suis satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *

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  • 2 / 5
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    prestation et accueil des plus décevantes, personnel peu aimable non respect des délais révision et travaux prévus pour maximum 12h40 mais en réalité 14h30

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *

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  • 4 / 5
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    Ayant un contrat Feu Vert, chaque intervention peut s'avérer complexe et surtout on ne semble pas pouvoir faire tout cela par internet En effet, il n'y a pas de file spéciale pour les clients sous contrat ce qui fait que l'on perd énormément de temps ce qui est vraiment dommage

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R. *

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  • 2 / 5
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    J ai pris RDV a une heure précise, et ma voiture a été prise avec 1h de retard , alors que j etait parti faire des achat pour passer le temps (donc j ai acheté des produits frais ) , d où ma déception en venant récupérer ma voiture , ce qui ma fait perdre 2h sur mon planning déjà bien charger, Le petit plus j ai eu droit à un petit geste commerciale

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *

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  • 1 / 5
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    Je suis complètement déçu du service. J’ai pris un rendez-vous pour un diagnostic total de 45 euros et un forfait clim a 99 euros. Quand j’ai récupéré la voiture il m’a expliqué la responsable qui est incompétente que ma clim est recharger que la moitié et que j’avais un petit problème et puis le diagnostic de la voiture pour savoir le problème que j’ai avec ma roue qui fait du bruit et pas de solution miracle plutôt il faut payer 570 euros pour un étrier alors que chez mon garagiste que je suis retourné le voir il m’indique que c’est un problème d’amortisseur donc j’ai eu une facture de 145 euros pour juste une demi recharge de clim et pas de changement du filtre habitacle car je l’ai constaté en démontons mon filtre. C’est vraiment une arnaque pour ma part Chez feu vert.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI T. *

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  • 4 / 5
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    Accueil téléphonique nul. J’ai attendu indéfiniment d être en communication puis 3 ou 4 fois de suite (sur plusieurs jours) on m a dit « Ne quittez pas «  et ça a raccroché au bout de longs moments d attente. Une fois on m a dit que je pouvais venir directement sans RV et quand je me suis présenté en boutique, on m a annoncé un délai d’1 heure.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour, sur une révision constructeur remplacer les ampoules défectueuse dans le cadre du forfait ça serait bien. D'autant plus que cette opération ne prend que quelques minutes. Bien cordialement Habib

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C. *

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  • 4 / 5
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    Equipe efficace et reactive

    Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *

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    Le personnel n’est pas à l écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *

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  • 4 / 5
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    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *

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  • 2 / 5
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    Très désordonné

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V. *

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  • 4 / 5
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    On sent que le personnel est un peu en sous effectifs mais reste pro jusqu'au bout.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J. *

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  • 3 / 5
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    Pratique car possibilité de faire des courses chez Leclerc en attendant son véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *

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  • 5 / 5
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    Beaucoup d attente mais vu la période rien d anormal. Toujours satisfaite des prestations réalisées

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *

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  • 3 / 5
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    Mal organisé

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *

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  • 3 / 5
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    J'ai fait une révision . On ne m'a rien conseillé, malgré que le moteur de la voiture était très encrassé

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *

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  • 4 / 5
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    Tyu

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE J. *

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  • 4 / 5
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    Accueillant, proposition favorable pour changer les pneus et bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *

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    Zéro pointé

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *

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  • 1 / 5
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    Je ne recommande pas feu vert. J’ai été pour faire un échange de roues sur 2 véhicules. On m’a premièrement dit qu’ils ne faisait pas ça. Ensuite une fois qu’ils l’ont fait il ne m’ont pas dit que les roues contenant des valves électronique et que je devais pas faire d’échanges. Je reproche à feu vert le manque d’expertise et de recommandation. Si on va dans un garage c’est que le client n’est pas expert et attend que le garagiste lui donne les recommandations. Aussi une fois service rendu ils oublient de facturé une partie et me rappelle pour me demander des comptes et justifications à savoir pourquoi je n’ai pas tout payer. Est ce à moi de savoir combien je dois payer et combien vous me facturez ? Je ne retournerai plus chez feu vert !

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE S. *

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  • 3 / 5
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    Après avoir été accueillie par un "vous avez fait une commande par internet ? je ne suis pas sûr qu'on ait ce que vous avez demandé", puis "on n'a pas cette référence", finalement on me pose le modèle de pneus que j'avais choisi en prenant mon rendez-vous sur internet mais avec une autre référence catalogue. RV à 13heures, je repars vers 14h30

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *

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  • 1 / 5
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    paiement en ligne, retrait en magasin, jais perdu encore plus de temps que d'allez directement,t au magasin, prendre les enjoliveurs dans le rayons est passer en caisse. la commande été pas préparer donc le colorant commander allez cherche 2h après allez directement en magasin puis passer en caisse

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *

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  • 5 / 5
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    L'excellence est là de l'accueil à la prise en charge et à la restitution du véhicule. Le diagnostic est sérieux. Le travail est soigné et conforme aux besoins du client.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE S. *

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  • 2 / 5
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    J ai fait monter deux pneus avant . J'ai demandé à quelle pression ils avaient été monté.on le répond 2,5 bars .j ai pris la route pour le apercevoir que un pneu était gonflé a 2,5 et un autre a 3.inadmissible.par ailleurs,leurs contrôles sont bidons car mon lave glasse et mon amortisseur avaient un défaut alors que sorti sans défaut dans le contrôle

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *

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  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *

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  • 1 / 5
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    J'ai surveillé l'intervention de votre technicien a distance il a passer son temps a monter les plaque a boire des coups au lieu de s'occuper de ma voiture. L'intervention lui a pris en ts et pour ts 5 minute il a ouvert mon capot et a cocher son cahier. J'ai fait une contre expertise chez un de vos concurent ils ont relever 6 défaillance sur mon vehicule. Sans compter le temps d'attente en caisse alors que vous donnez des rdv fixe. Bref tout est à revoir vous êtes des nuls Si j'ai le moindre pb en vacance attendais vous a avoir des nouvelle de ma part.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil. Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *

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  • 4 / 5
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    Magasin agréable et personnel sympas

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU S. *

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    Accueillant, gentil, réponse correctement au besoin de client

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *

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    Commande passée sur internet, très mauvaise organisation pour récupérer 2 pneus

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE S. *

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  • 2 / 5
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    Bonjour.Heure de RDV pas respecté,la roue de secourt//la galette//mise dans le coffre au lieu de sa place initial c'est a-dire en dessus du coffre.pour le remplacement du pneu qui est sous garantie car souscrit a une assurance,plusieurs tarifs mon était proposé.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *

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  • 3 / 5
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    Trois annulation sur mon rendez-vous pièces indisponible

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE V. *

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  • 5 / 5
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    Très bien rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ E. *

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  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite des services, je suis une cliente depuis plusieurs années.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *

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  • 3 / 5
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    Débordés. Pas de personne dédiée à la prise de rendez-vous donc difficilement joignable. J’ai un contrat d’entretien, 1er rdv de révision mardi. On me rend mon véhicule et on me signale que les ampoules sont HS... que je dois prendre un autre rdv pour les changer (??)

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur V et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre Feu Vert Vitry Sur Seine

    Réponse de Georges P
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    Bonjour, je comprends tout à fait. Et je suis conscient également que nous sommes en grosse période d’activité pour vous. J’insiste cependant sur la grosse difficulté à prendre rendez-vous. C’est vraiment un point à améliorer. J’insiste aussi sur le fait que lors de la révision, les éclairages auraient dû être changé puisqu’il s’agit là d’une question urgente de sécurité et de risque d’amende. Cordialement

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    Très bien accueillis et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J. *

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  • 5 / 5
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    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *

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    avis favorable et prestation correcte

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *

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    Prise de rdv à 13h via le site internet. À 13h, feu vert était encore fermé et n’a ouvert qu’à 13h40 ! La révision a été mal faite.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE J. *

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    Mon rendez vous a duré 5 heures...

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *

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    Compétent, à l'écoute, disponible !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE H. *

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    Difficile de les avoir au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur G, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre Feu Vert Vitry Sur Seine

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    On se croirait à la chaîne, aucune explication sur des devis, ne réponds jamais au téléphone, le client n'est pas bien traité.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur R, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux vos remarques ou marques d'insatisfaction que nous souhaitons rectifier. Pour cela, nous vous invitons à prendre contact avec nous afin d'éclaircir la situation et que nous puissions regagner votre confiance. Le Directeur du centre

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S. *

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    Tel une bon endroit pour y amener son véhicule ou y trouver les outils/accessoires nécessaires à notre auto.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *

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    Véhicule rendu sale, traces de doigts et de cambouis partout dans l'habitacle avec une vitre bloquée non signalée à la remise du véhicule. Personnel blasé, peu réactif et impoli (le mécanicien m'a ignoré et j ai dû attendre qu il ait fini ce qu'il était en train de faire pour écouter ma réclamation) Sinon la prestation à l air d avoir été réalisée correctement. A voir dans le temps !

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *

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    bravo , continuez comme ça

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE N. *

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    Équipe au super 👌🏽

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *

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    Bon centre, tres bon accueil et rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *

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    Après réparation de mon pneu pour crevaison lente et contrôle des autres pneus 2 jours après le voyant pneu a regonfler se rallume! Rendez-vous pris aussitôt par téléphone et arrivé sur place pas de trace...

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *

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    la direction de mon véhicule à subit des dommages , après avoir assister , que pour démonter une roue , le mécanicien à lourdement taper sur l'écrou anti-vol avec un marteau pour pouvoir insérer ce dernier dans son emplacement , ainsi que l'écrou

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour Monsieur N, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux vos remarques ou marques d'insatisfaction que nous souhaitons rectifier. Pour cela, nous vous invitons à prendre contact avec nous afin d'éclaircir la situation et que nous puissions regagner votre confiance. L'équipe Feu Vert Vitry Sur Seine

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    J'ai trouvé un peu cher le service demandé qui à mon avis coûtait moité moins cher avant la crise ??

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *

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    Arnaque

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour monsieur, Je ne comprends pas votre commentaire.Vous avez fait un pack bonne route à zéro euros. Cela correspond à un contrôle des organes de sécurités de votre véhicule et les niveaux. L'équipe Feu vert

    Réponse de Catherine M
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    Bonjour Monsieur, Oui, un contrôle à zéro euros, mais au final c'est une arnaque. Cordialement,

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    Surveiller les réparations effectuées.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE N. *

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    Géométrie/parallélisme mal fait.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *

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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *

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    Merci pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique