Aller sur le site
Résumé des avis
Feu Vert Vitry sur Seine est apprécié pour son accueil, ses conseils et la qualité des prestations. Les rendez-vous rapides et un devis en ligne clair ajoutent à la satisfaction générale. Le personnel est disponible et soignant, ce qui rassure lors des interventions. Les clients soulignent également des gestes commerciaux appréciables.
Réactivité
"C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que…"
C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que tout allait bien. Je suis revenue aujourd'hui pour le remplacement de mes disques de frein, après qu'un responsable clientèle m'a proposé un geste commercial et s'est excusé en m'expliquant qu'il savait que ma voiture avait été prise en charge par un technicien problématique. Au moment de récupérer mon véhicule, on m'annonce soudainement une fuite et on m'indique qu'un rendez-vous avec le responsable du garage est nécessaire. Je demande donc à le voir, puisque cette information ne m'avait jamais été communiquée auparavant. On m'explique alors que la fuite était déjà notée lors de la première révision, mais qu'il s'agit d'une « petite fuite de rien du tout », liée à l'usure normale du véhicule et aux kilomètres parcourus. Alors, pourquoi me proposer un rendez-vous si ce n'est finalement « rien du tout » ? Le responsable du garage finit par m'expliquer que c'est simplement pour se protéger qu'ils écrivent ça. On nage en plein délire. Comment peut-on ne pas signaler un problème au client lors de la première révision, le laisser revenir quatre fois, puis soudainement ressortir une fuite déjà connue tout en minimisant son importance ? Et surtout, comment accorder la moindre confiance à un garage qui justifie lui-même ses démarches par la volonté de se protéger ? Le manque de transparence, de sérieux et de considération envers le client est hallucinant. Ce centre est à fuir. Une telle gestion est inacceptable et remet sérieusement en question le professionnalisme de cet établissement.
"javais rdv pour une vidange bravo a lequipe de l accueil et au technicien rien a dire"
"Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la…"
Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la relation client prestataire doit être basée sur la confiance.
Expertise des équipes
"Très bonne expérience et bon accueil du réceptionniste."
"C'est une bonne entreprise avec des employés qualifiés."
"delais respectes et bon conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel très accueillant , merci"
"Très bien. Accueil sympathique. Prestation hyper dans les temps. Je reviendrai."
"Très bien accueilli, mécano sérieux. Cdt"
-
Christophe H.
29 janv. 2026
Avis vérifiéLe professionnalisme est là, de l'accueil à l'entretien du véhicule.
-
Didier D.
24 janv. 2026
Avis vérifiébon accueil magasin sympathique
-
Olivier P.
23 janv. 2026
Avis vérifiéRapidité d'execution du changement de mes 4 roues
-
Fabien A.
14 janv. 2026
Avis vérifiéDéjà précisé avant
-
Feli B.
13 janv. 2026
Avis vérifiéEnsemble de la prise en charge très bien Par contre pas possible de prendre rdv en ligne sans payer au préalable le montant proposé par le devis suite au diagnostic
-
Patrick S.
10 janv. 2026
Avis vérifié2 passage dans le centre et les deux on était déplorables. Vraiment un grand manque de professionnalisme et deux responsabilités.
-
Henri M.
1 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis client depuis de nombreuses annees chez Feu Vert en particulier a Anglet/Bayonne (Carrefour) ou je suis tres satisfait mais cette fois ci a Vitry sur Seine pour les raisons exposes je repars assez mevontent
-
Pascal A.
31 déc. 2025
Avis vérifiéj'ai fais changer ma batterie sur ma clio le seul bémol c'est 50€ facturé pour l'installation de la batterie, c'est un peu cher pour à peine 15 minutes
-
Daroueche M.
31 déc. 2025
Avis vérifiésuper service et rapide
-
Amine E.
28 déc. 2025
Avis vérifiéDès mon arrivée, j'ai expliqué précisément le problème : – bruit présent le matin, à froid, – audible en roulant, – suspecté au niveau des suspensions / coupelle d'amortisseur ou silentbloc. Il m'a alors été proposé un diagnostic, que j'ai accepté en toute confiance. Or, après intervention, il m'a été indiqué qu'aucune anomalie n'avait été détectée, alors même que : le bruit persiste toujours, aucun essai routier n'a été effectué, alors que le problème se manifeste uniquement en conditions de roulage, le document remis correspond à un contrôle standard, sans mention spécifique du bruit signalé. Pour justifier l'absence d'identification du bruit, il m'a été répondu notamment que : « il ne faut pas remettre en cause le chef d'atelier, qui est expert ,», « le bruit peut venir de n'importe où, éventuellement du siège », et qu'il n'y avait « aucun souci pour ma sécurité ». Ce n'est pas des réponses a donner a un client pire encore qui s'y connaît parfaitement en mécanique , je sais aussi faire la différence entre un bruit de mon siège et un bruit qui vient d'un endroit précis. Je comprends parfaitement qu'un diagnostic puisse parfois ne pas aboutir. Néanmoins, dans ce cas précis, la prestation réalisée ne correspond pas à la problématique exposée, ce qui rend le diagnostic incomplet et inadapté à ma demande initiale.
-
Natacha P.
27 déc. 2025
Avis vérifiéAmabilité, conseil, professionnel
-
Diakhoumba D.
24 déc. 2025
Avis vérifiéPrestation effectuée rapidement
-
Sauveur M.
23 déc. 2025
Avis vérifiéC'est une valeur sûre.
-
Gandira M.
23 déc. 2025
Avis vérifiéDéjà renseigné à l étape précédente.
-
Ion-Bogdan E.
22 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu la pire expérience avec ce garage Feu Vert de Vitry-sur-Seine. J'ai fait changer la courroie de distribution chez eux. En repartant, j'ai immédiatement entendu un bruit anormal et la voiture tremblait fortement du côté de la courroie de distribution. Je suis retourné aussitôt au garage et j'ai parlé au soi-disant responsable
-
Kamilia K.
22 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis profondément insatisfaite de l'incompétence du personnel d'accueil de votre centre. On a tenté de me faire accepter un devis supplémentaire alors que le véhicule concerné n'était même pas le mien. Pire encore, un vendeur m'a affirmé que je pouvais circuler avec la voiture alors que je lui avais clairement expliqué qu'elle s'était déjà arrêtée en pleine route. Résultat : nouvelle panne en pleine ville, obligeant à faire appel à un dépanneur en soirée. Cette succession d'erreurs et de négligences est inacceptable. Je ne remettrai plus les pieds dans votre établissement.
-
Soufiane T.
22 déc. 2025
Avis vérifiéon m'a mal conseillé
-
Belkacem M.
22 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis venu pour un parallélisme et je repars avec une voiture qui tire à droite avec un volant de travers. J'en peux plus, j'habite à 90km de vitry et on.me demande de repasser samedi. Encore 20€ d'essence. Je ne prend la voiture que le vendredi pour aller travailler. Dommage ça sali l'image de la marque.
-
Patrick C.
22 déc. 2025
Avis vérifiéPromo sur le net , uniquement sur des pneus de chez eux ce qui n'était pas signalé
-
Malika K.
22 déc. 2025
Avis vérifiéExpérience globalement décevante .L'acceuil est a revoir pour certains .
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
