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Résumé des avis
Feu Vert Vitry sur Seine est apprécié pour son accueil, ses conseils et la qualité des prestations. Les rendez-vous rapides et un devis en ligne clair ajoutent à la satisfaction générale. Le personnel est disponible et soignant, ce qui rassure lors des interventions. Les clients soulignent également des gestes commerciaux appréciables.
Réactivité
"C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que…"
C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que tout allait bien. Je suis revenue aujourd'hui pour le remplacement de mes disques de frein, après qu'un responsable clientèle m'a proposé un geste commercial et s'est excusé en m'expliquant qu'il savait que ma voiture avait été prise en charge par un technicien problématique. Au moment de récupérer mon véhicule, on m'annonce soudainement une fuite et on m'indique qu'un rendez-vous avec le responsable du garage est nécessaire. Je demande donc à le voir, puisque cette information ne m'avait jamais été communiquée auparavant. On m'explique alors que la fuite était déjà notée lors de la première révision, mais qu'il s'agit d'une « petite fuite de rien du tout », liée à l'usure normale du véhicule et aux kilomètres parcourus. Alors, pourquoi me proposer un rendez-vous si ce n'est finalement « rien du tout » ? Le responsable du garage finit par m'expliquer que c'est simplement pour se protéger qu'ils écrivent ça. On nage en plein délire. Comment peut-on ne pas signaler un problème au client lors de la première révision, le laisser revenir quatre fois, puis soudainement ressortir une fuite déjà connue tout en minimisant son importance ? Et surtout, comment accorder la moindre confiance à un garage qui justifie lui-même ses démarches par la volonté de se protéger ? Le manque de transparence, de sérieux et de considération envers le client est hallucinant. Ce centre est à fuir. Une telle gestion est inacceptable et remet sérieusement en question le professionnalisme de cet établissement.
"javais rdv pour une vidange bravo a lequipe de l accueil et au technicien rien a dire"
"Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la…"
Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la relation client prestataire doit être basée sur la confiance.
Expertise des équipes
"Très bonne expérience et bon accueil du réceptionniste."
"C'est une bonne entreprise avec des employés qualifiés."
"delais respectes et bon conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel très accueillant , merci"
"Très bien. Accueil sympathique. Prestation hyper dans les temps. Je reviendrai."
"Très bien accueilli, mécano sérieux. Cdt"
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéQuelques points d'amélioration sont à faire au niveau de l'accueil, notamment lors de la récupération des clés, on ne sait pas à quel guichet on doit se mettre. Et de plus, il nya pas de queue spécifique pour les achats. Autrement l'agencement a été refait, je n'étais pas revenue depuis un moment, c'est plus spacieux
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéMERCI , BONNE REACTIVITE ET PERSONNEL SOURIANT ET EFFICACE.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéBonjour vous m’avez facturé une participation à la protection covid-19 quand votre mécanicien a pris mon véhicule il n’a ni protéger les sièges ni protéger le volant ni le pommeau de vitesse à la suite d’une pandémie mondiale et de cette participation à 3,90 € je trouve que c’est un minimum et quand il m’a redonné mon véhicule et qu’il a garé en sortant de l’atelier il n’avait ni gants ni se laver les mains à quoi sert sert participation à la protection covid-19 pourriez-vous m’expliquer le détail merci
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéSuper travail effectué sur ma voiture service rapide efficace
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel très agréable
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A. A.
23 janv. 2022
Avis vérifiéRDV pris sur internet à 9h arrivé au centre le rdv est fixé à 12H. De qui se moque-t-on? La prestation est payée d'avance. Le client obligé de subir.
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A. A.
23 janv. 2022
Avis vérifiéBien pour les petites interventions sur l'automobile.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéLe non traitement d une panne électronique est regrettable.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéAccessible prise en charge dès mon arrivée et intervention rapide ( changement feu de croisement /essuies glaces /pression des pneus)
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéTrés bon centre feux vert
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéL'accueil n'est pas au rendez-vous...
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéCorrect dans l'ensemble, je n'ai pas grand chose à dire.. Feu vert à répondu à mes attentes
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéRDV rapide, prise en charge du travail rapide. Tous est exellent.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil réponse rapide à mon problème
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéQuelques soucis au niveau de la prise de RDV ... Sinon, tout le reste était parfait. Interlocuteur et interlocutrice Feu Vert attentifs et professionnels. Super promo sur les pneus.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéLe Feu Vert de Vitry sur Seine est une clairement incompétent, que ce soit pour simplement noter un rdv, ou même pour changer une roue. Pour arrêter la catastrophe, je leur recommande de se reconvertir en crêperie.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéVitry, à l'écoute efficace et rapide
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéBonne équipe et rapidité 👏👏👏👍
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéChangement de batterie en urgence sans RDV; technicien avenant et efficace
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéPeu fiable, ce n est pas du travail de pro
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