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Résumé des avis
Feu Vert Vitry sur Seine est apprécié pour son accueil, ses conseils et la qualité des prestations. Les rendez-vous rapides et un devis en ligne clair ajoutent à la satisfaction générale. Le personnel est disponible et soignant, ce qui rassure lors des interventions. Les clients soulignent également des gestes commerciaux appréciables.
Réactivité
"C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que…"
C'est tout simplement inadmissible. Je suis venue quatre fois dans ce centre à la suite d'une révision au cours de laquelle on m'avait assuré que tout allait bien. Je suis revenue aujourd'hui pour le remplacement de mes disques de frein, après qu'un responsable clientèle m'a proposé un geste commercial et s'est excusé en m'expliquant qu'il savait que ma voiture avait été prise en charge par un technicien problématique. Au moment de récupérer mon véhicule, on m'annonce soudainement une fuite et on m'indique qu'un rendez-vous avec le responsable du garage est nécessaire. Je demande donc à le voir, puisque cette information ne m'avait jamais été communiquée auparavant. On m'explique alors que la fuite était déjà notée lors de la première révision, mais qu'il s'agit d'une « petite fuite de rien du tout », liée à l'usure normale du véhicule et aux kilomètres parcourus. Alors, pourquoi me proposer un rendez-vous si ce n'est finalement « rien du tout » ? Le responsable du garage finit par m'expliquer que c'est simplement pour se protéger qu'ils écrivent ça. On nage en plein délire. Comment peut-on ne pas signaler un problème au client lors de la première révision, le laisser revenir quatre fois, puis soudainement ressortir une fuite déjà connue tout en minimisant son importance ? Et surtout, comment accorder la moindre confiance à un garage qui justifie lui-même ses démarches par la volonté de se protéger ? Le manque de transparence, de sérieux et de considération envers le client est hallucinant. Ce centre est à fuir. Une telle gestion est inacceptable et remet sérieusement en question le professionnalisme de cet établissement.
"javais rdv pour une vidange bravo a lequipe de l accueil et au technicien rien a dire"
"Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la…"
Bonne expérience. Un peu d attente mais compréhensible. Je préfère attendre un peu et que les choses soient faites correctement. De toute façon la relation client prestataire doit être basée sur la confiance.
Expertise des équipes
"Très bonne expérience et bon accueil du réceptionniste."
"C'est une bonne entreprise avec des employés qualifiés."
"delais respectes et bon conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel très accueillant , merci"
"Très bien. Accueil sympathique. Prestation hyper dans les temps. Je reviendrai."
"Très bien accueilli, mécano sérieux. Cdt"
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéFacturation d une prestation alors que finalement elle n a pas pu être effectuée
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéProblème réglé rapidement
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéfaut négocier pour avoir droit aux promotions affichées ... TVA offerte sur les pneus Continental mais appliquée ... Faut répéter 3 fois que c'est pas la promotion bref c'est pas sérieux... Incroyable comme la qualité de la accueil à baissé depuis 2ans ...
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil et service très très insuffisant
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien et rapide
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel sérieux et rapide.
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéle technicien est monté dans mon véhicule sans protection contre le covid et pour lui même, malgré que Feux Vert facture cette prestation à ces clients.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil très bon rapport diagnostique merci
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéachats réservés sur le net, retrait rapide, bon accueil pas besoin de conseil d'un vendeur pour ce type de produit
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis déçu car j'ai payé pour un réparage de pneu qui n'a pas été effectué car ils n'ont pas trouvé la fuite en gardant mon véhicule pendant 30 mn. Alors le lendemain j'ai été chez un garagiste qui a trouvé le trou de mon pneu en 2 mn. Heureusement, je suis revenu pour me faire rembourser à Feu vert et je n'y mettrais plus jamais les pieds. Je le recommande à personne, allez voire votre garagiste ou des personnes compétentes.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéLe mécanicien qui est intervenu a fait une prestation de qualité
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéPas de soucis
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéservice impeccable accueil sympa mais trop de rigolades entre hôtesses d'accueil
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéNo comment
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéCourroie Pouille Damper remplacés pour 525€, tres bon prix. Je recommande
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéResponsable audieuse service nul mm pas capable de m'alerter sur un pb d'éclairage j'ai fait une contre visite chez un' garagiste ils m'ont arnaquer franchement changement le management .
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéTrop d'attente au téléphone. Pas de sms vous indiquant que le véhicule était prêt Sinon c'est correct
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