Evaluations clients Feu Vert Orleans Saran
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Le delais annoncé par téléphone à la prise de rendez vous est au final doublé une fois sur place. Un rendez vous donné à 15h , le véhicule a été pris en charge qu’à 15h30. Très mauvaise organisation et un personne à l’accueil de l’atelier qui ne pas fait pas forcément d’effort. Dommage...
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Je suis très satisfait de la prestation de feu vert Saran. Par contre j'avais commandé par internet et comme c'était ma première commande, on m'a proposé de créer un compte et obtenir une remise de 20Euros. Je n'ai jamais eu cette remise !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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Il a fallu y retourner pour vérification des changements faits. Dommage j’ai perdu 1 heure.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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Compétitif et adapté.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Amabilité de TOUT le personnel quel que soit sa fonction
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Utile pour mes pneus
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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Je recommande ce centre , le chef d'atelier est très sympa et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *
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Minimum....
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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Très bien et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Au top, très bon rapport qualité prix, service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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recommandable
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN H. *
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refait un retour garage feu vert après avoir changer 4 pneus avec tout se qui vas avec et toujours le meme problème
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Mécanicien et technicien très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *
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Très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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une équipe compétente à notre service.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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Peut de renseignement et peut de reserves sur les materiels auto mobile
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *
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Je trouve ce magasin très sympa
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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Expérience plutôt compliquée pour le retrait d'un commande internet. Ma commande est passée et soit disant en stock donc on m'annonce un retrait sous 2H. Finalement rien en stock lorsque je passe le lendemain. Une semaine plus tard ni le magasin ni le service client ne savent ou est ma commande. Il aura fallu deux semaine pour être livré. Je remercie néanmoins Lisabeth du magasin de Saran qui a su prendre en charge et se renseigner sur ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
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Mauvaise information concernant le prix total , 60€ facture en plus alors que rien dis au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
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Commande en ligne simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DENISE O. *
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Bons contacts et disponibilités
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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...
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respect des engagements horaire et restitution du véhicule , propreté
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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On trouve tous les produits à des prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE F. *
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Très bien et rendez-vous rapide
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE A. *
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Tres bien
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Révision constructeur plus chère. On ne vous avertit pas lorsque votre véhicule est prêt. On vous dit que tout va bien et une fois arrivée en caisse vous vous apercevez que votre véhicule nécessite des travaux et que le mécanicien l'a inscrit sur la feuille de contrôle On vous dit que le filtre à air n'a pas pu être changé car ils ne l'ont pas donc ils le commande. Une fois reçu vous y aller Pour qu'on vous le pose mais apparemment ce n'est pas la bonne référence et un mécanicien se rend compte que finalement ils l'avaient en stock.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE H. *
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Magasin à taille humaine
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Ma commande n' est pas conforme ( produit commandé en rouge, reçu en bleu !!! )
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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Boutique propre accueillant à su corriger leur erreur
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE T. *
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Tres bon rapport qualité prix vous pouvez ameliorer le site internet pour qu il ne donne pas des rdv impossibles a l atelier
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ J. *
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Impeccable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *
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accueillant et compétant.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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recommandable
Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *
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Le parking est pleins de trous.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
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Un petit peu d'attente mais bien servi
Avis du , suite à une expérience du par MARC A. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE H. *
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Personnel accueillant et très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD J. *
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j'ai été très bien reçu explication précise
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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Commande effectuée la veille au soir, choix du paiement, CB en ligne ou lors du retrait en magasin. Commande retirer dès le lendemain dans le magasin. Super.
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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pratique et accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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Tres bien rien a redore au top
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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attente un peu longue mais service efficace
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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Pas de problème sur la vidange qui a été faite correctement. Le problème vient de la vente forcée ! Jai du appeler 3 fois pour prendre un Rdv à chaque fois on me poussait à faire une révision et toutes les choses à refaire sur la voiture. Rdv pris pour vidange uniquement, j'arrive on me dit que cest pour une révision. Alors que ma voiture est dans l'atelier, on m'appelle encore pour forcer la vente. Vraiment désagréable. Je veux bien qu'on propose une fois pas de problème mais une fois qu'on a dit non il ne faut pas insister jusqu'au point d'énerver les gens.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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Sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Très bien. Juste que pour les contrôles systématiques effectués sur le véhicule il pourrait y avoir une fiche récapitulative de ce qui a été vérifié ! Pour moi client, j ai trouvé ça très bien de faire une vérification de mon véhicule, j étais plutôt séduit, mais déçu lors de la reprise de mon véhicule car je n' ai aucun retour... Juste: s il n' y a rien de noté c est que tout va bien !? C est un peu court à mon sens... D un autre côté, aucun engagement de feu vert sur ces points de contrôle puisque je n ai aucun retour...
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT T. *
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J’ai mis la note de 3 sur la qualité de la prestation car je ne peux pas vérifier ce qui à ete fait. 3 sur les explications realisés car je savais ce qu’il y avait à faire. J’ai trouvé un peu excessif le cout des prestations dans la mesure ou on affiche « À partir de 69€ » Mais sinon le reste etait parfait à mon gout.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F. *
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Très bien reçu et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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J'ai commandé une prestation sur internet et quand je suis arrivée dans le centre feu vert au rendez-vous, la pièce était en rupture de stock alors que j'avais appelé la veille et qu'on m'avait dit qu'il n'y avait pas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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Bonjour, mon avis est,rapide, net , précis, et surtout sans embrouilles un grand merci à toi FEUX VERT
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Super l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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Je ne sais pas car j'ai un doute sur la réparation qui a été faite sur mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A. *
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Plus d'une semaine pour avoir un panier de vélo alors que c'était marqué en dispo lors de la commande sur le site ! De plus c'était un enlèvement en magasin mais c'est nous qui avons été obligés de téléphoner plusieurs fois pour savoir si c'était arrivé, aucune notification par mail ou sms et le suivi de commande par internet nous disait toujours en préparation.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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Très bien... manque un espace pour que les clients attendent leur réparation
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
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Prestation satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C. *
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magasin propre et les elements sont bien ranges. C est un magasin accessible pour tous.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Professionnel et transparent
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE W. *
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SATISFAIT , malgré que j'ai eu un problème sur une Promo Pneu Michelin il y a 2 ou 3 ans , je n'ai jamais eu la validation du bon d'achat Michelin qui se montait à près de 100 euros pour 4 pneus achetés , le vendeur m'avait dit que cela serait validé , la date d'achat était donc paiement juste avant la promo affichée. je n'ai pas remis les pieds chez Feu Vert pour des achats de Pneus. je fais 55 à 60 000 Km par an donc je consomme régulièrement des pneumatiques. chat échaudé craint l'eau froide ! c 'est une question de principe qui ne remet pas en cause votre établissement . je reste un client volatile , malgré que je sois un commercial sur 22 départements . ne lâchez rien , c 'est dur pour tout le monde .
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE K. *
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je ne suis pas déçue
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H. *
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Équipe toujours à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Il sont dans le temps délai respecter
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS A. *
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bien accueilli, explication si nécessaire, me va.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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ils sont disponible et clair dans leurs explications
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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prestations réalisées correctement
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Nous avons totalement confiance en vous et vous avez été là lorsque nous avions besoin de vous. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE V. *
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Rdv à 13h avec un impératif de départ pour 14h le véhicule ne m'a été restitué qu'à 15h20. Raison invoquée " il fallait faire un client en priorité !!!! A quoi cela sert de prendre rdv et de préciser cet élément ? De plus, venue pour changer 2 pneus, facturation d'une géométrie inutile. A fuir !!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *
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acceuillant, trés professionnel et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par JULES T. *
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Travail rapide mais parfois inachevé.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *
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trés bien et avec politesse et sourire merci
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Prise de rdv car la clim ne soufflait plus d'air froid. On m'a dit qu'on allait m'appeler s'il y avait une pièce à changer, je n'ai jamais eu d'appel, je retourne au garage, on me dit qu'on a changé une pièce. Je n'ai dont pas été prévenue de ce changement de pièce que j'ai du payer. On ne m'a pas non plus rappelée pour me dire que la voiture était prête. J'ai donc attendu très longtemps. La clim a l'air de fonctionner correctement. Le lendemain, la clim ne fonctionne plus. Je reprends rdv. On me prend la voiture pendant plus de deux heures, pour au final me dire qu'il y a un autre problème qui aurait pu être détecté la première fois. Et qu'ils ne peuvent pas réparer cette pièce. La seule chose positive, j'ai été en partie remboursée du diagnostic. J'ai perdu du temps et j'ai aussi remarqué pendant mon attente que les autres clients patientaient depuis très longtemps et que certains ont même été oubliés.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F. *
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Disponibilité courtoisie et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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.ccc
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Bonne prise en charge du client
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours un travail sérieux a ce jour ,,,pourvu que ça continue
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout était comme enfoncé dans l2 devis Un coup d'aspirateur aurait été bienvenue
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le personnel est avenant et prend le temps de bien expliquer !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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...
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Ponctualité du rendez-vous et du temps des travaux prévus respectés. Bon accueil des personnels. Compétents et pas d'abus sur les prestations
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Non respect en atelier de ma demande ( changement essuie glace) et précision ( je roulais avec ma roue de secours). Résultat: j' ai récupérer ma voitures avec les anciens essuie- glaces alors que je les avais réglés et sans roue de secours car ils ont changés le pneu de la roue de secours!!! Et ont laissé le pneu crevé. Je n y retournez pas car atelier incomptent
Avis du , suite à une expérience du par LÉON S. *
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prise de RDV par internet pas communiqué au magasin concerné donc 2 heures d'attente
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R. *
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Livraison du pneu super,mais dommage qu’il ne pouvait pas faire le montage juste pour une roue 🥺
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Je suis allé chez Feu Vert où j'ai pris rendez-vous pour le lendemain pour réparer un pneu crevé.J'avais bien précisé que la roue était déposée. La liste des tarifs (03/06/2020) à l'entrée du magasin indique un coût de 23€.Ne doutant pas que le montant demandé serait conforme au montant affiché, je n'ai pas insisté pour avoir un devis qu'on ne m'a pas proposé. Le lendemain, je suis reçu par un autre employé qui m'annonce un montant d'environ 35€ (prise en charge réalisée la veille). Voyant que j'avais apporté la roue, l'employé a modifié la prise en charge et ramené le montant à 30,44€. Devant l'écart constaté par rapport au prix affiché, je demande des explications. L'employé m'a alors expliqué qu'il y avait un supplément COVID-19 (3,90€) et un supplément recyclage des déchets (2,54€). Plus tard, en détaillant la facture, j'ai constaté que la réparation avait été facturée 24€. A aucun endroit je n'ai vu une affiche faisant part du supplément COVID-19. Le supplément recyclage des déchets (lesquels pour réparer une roue) n'est pas indiqué sur la liste des tarifs. Avant ma demande d'explication, on ne m'a pas averti qu'il y avait des suppléments en sus. J'ai fait part à l'employé de mon mécontentement mais n'ai pas insisté car j'avais déjà déposé la roue à l'atelier. Je suis donc reparti en attendant que la réparation soit faite. Le lendemain, je suis allé comparer dans une chaine concurrente. Plusieurs affiches indiquaient clairement qu'il y avait un supplément COVID-19 (2,90€) pour toute prestation en atelier. L'employée m'a indiqué que la réparation d'une roue déposée était facturée 24€. J'ai demandé s'il y avait des suppléments à rajouter comme le supplément COVID-19 ou des frais de recyclage de déchets. Elle m'a répondu qu'il n'y avait aucun supplément pour faire réparer une roue déposée (puisqu'on ne rentrait pas la voiture en atelier) et qu'ils ne pratiquaient aucun supplément pour recyclage de déchets. Devant ce manque de transparence, je ne recommanderai à personne de venir dans vos centres.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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l'équipe est trop jeune.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Très bien personnel compétent merci
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *
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prise de rv sur internet (intervention estimée 30 mn) je me rends au magasin le jour venu à 9h on me demande de laisser ma voiture jusqu'à 19h pour le changement de deux pneus !!! quel intérêt de prendre rv?selon moi la prise de rv est aussi faîte pour limiter au maximum l'immobilisation du véhicule. résultat report de l'intervention au samedi 10h.je récupère mon véhicule après une heure comme préciser et surprise les jantes sont tartinées de graisse !!! même si l'on m'a gentiment proposé de repasser à l'atelier pour les nettoyer je trouve ça peu professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Durée d’intervention plus long que prévu mais pas d’info sur la durée supplémentaire d’attente, sauf à la demander !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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moyen
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Publicité mensongère au niveau delà remise sur les pneus continental
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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Personnel agréable. Prix intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT V. *
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Avis affichés par ordre chronologique