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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Orléans Saran est apprécié pour son accueil chaleureux, son service rapide et son professionnalisme. La clientèle se dit satisfaite des divers ateliers et prestations, souvent jugés de bonne qualité et à prix raisonnables. La prise de rendez-vous est décrite comme aisée, et les conseils donnés sont également valorisés.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifié......
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéPropose des solutions - freins, pneus, à des tarifs intéressants par rapport aux concessionnaires des marques, ce qui présente un intérêt pour des véhicules un peu anciens. Pour mes pneus, ma voiture m'a été restituée avec 3 bars de pression alors que les recommandations constructeur sont entre 2,2 et 2,4 bars. Étonnant ! Également j'ai dû repasser pour refaire un équilibrage défaillant. Ce qui a finalement été réalisé.
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéAvant j'allais chez NORAUTO, mais c'est fini. FEU VERT SARAN DIRECT, travail rapide, bon accueil, vendeur à l'écoute, bon prix, je confirme les 5 étoiles
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil minimal. Non à cause du personnel mais au manque de effectif
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéBon travail et délais satisfaisant.
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéAccueillant
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ce magasin
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiédisponibles
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel très aimable et conciliant. Les prix sont raisonnables.
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéHeure de rendez-vous respecté
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéMa commande a mis 1 mois et demi à arriver j'ai commandé d'autre pneu su un autre sites 1 semaine pour avoir les pneus
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, clarté, efficacité et rapidité
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Les techniciens m’ont bien expliqué les réparations que je devrai faire prochainement.
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien seul petit bémol vous devriez montrer les pièces usagés au client avant de les mettre a la benne
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai emmené ma voiture pour un simple entretien vidange. En reprenant ma voiture, il y avait toujours le message " entretien a prevoir" , je leur ai signalé, la voiture est retournée aussitot a l'atelier. On me l'a rendu en me disant que c'était ok. Confiante, je n'ai pas vérifié. Au redemarrage suivant ( le lendemain) , le message etait et est toujours présent !!! Je dois a nouveau amener ma voiture !! Je ne suis pas satisfaite .
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéPositif : Personnel aimable, compétent et de bon conseil. Négatif : Manque d'information sur le suivi et l'arrivée des commandes faites sur le site Feu Vert. - Parking du magasin dans un état déplorable . . .
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéIls ont pu prendre mon véhicule tt de suite pour faire un parrallelisme, le résultat est correct.
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéC est dommage qu on ne puisse pas mettre 0 étoile. Un conseil éviter les interventions techniques... C est teoo compliqué.
Réponse de FEU VERT ORLEANS SARAN
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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