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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Strasbourg Lampertheim est salué pour son accueil professionnel et cordial, ainsi que pour la qualité des interventions réalisées dans les délais. Les clients apprécient les explications claires et le rapport qualité-prix attractif. Plusieurs retours soulignent une ambiance familiale tout en restant professionnelle.
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Julian N.
20 sept. 2025
Avis vérifiédeja laissé un commentaire page précédente
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Vincent G.
18 sept. 2025
Avis vérifiéPARFAIT
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Ashley B.
17 sept. 2025
Avis vérifiéAmbiance familiale mais très pro à la fois, des prix attractifs et de la qualité
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Patricia L.
14 sept. 2025
Avis vérifiéL accueil téléphonique une hotesse très professionnelle et cordiale
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Abderrahim N.
12 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour, Je me suis rendu dans votre centre Feu Vert Lampertheim le jeudi 4 août pour une prestation de géométrie ainsi qu'un diagnostic complet du véhicule. Après 1h30 d'attente, on m'a remis les clés à la caisse en me souhaitant une bonne journée. En reprenant mon véhicule, j'ai constaté qu'aucun rapport de géométrie (valeurs avant/après) ne m'avait été remis. Je suis donc retourné à l'accueil pour demander des explications. Après un moment d'hésitation, on m'a d'abord indiqué que seul le parallélisme avant avait été fait, puis finalement qu'aucune prestation n'avait été réalisée en raison d'une pièce défectueuse à remplacer. On m'a simplement montré une photo d'une pièce à acheter, sans m'en donner l'appellation exacte. De plus, le diagnostic complet du véhicule n'a pas été effectué : par exemple, mes essuie-glaces ne fonctionnent pas, alors que le rapport indique qu'ils sont en état. Cela prouve que la vérification a été faite de manière incomplète, voire pas faite du tout. Je souligne également qu'aucune excuse ne m'a été présentée, ce qui témoigne d'un manque total de professionnalisme. Je considère qu'il est inacceptable qu'une prestation payée n'ait pas été réalisée et que l'on m'ait laissé repartir sans même m'en avertir. Si un client moins vigilant que moi n'avait pas pris la peine de vérifier, il aurait payé une prestation inexistante. Cela s'apparente à de l'arnaque et nuit gravement à l'image de votre enseigne. J'ai bien évidemment été remboursé après en avoir fait la demande. Cette situation doit impérativement être transmise et lue par le siège de Feu Vert afin qu'elle ne se reproduise pas avec d'autres clients.
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Vincent O.
7 sept. 2025
Avis vérifiéRéservation facile sur internet, pour changement de 4 roues : accueil et prestations toujours au top , dans les délais indiqués !
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Olivier H.
6 sept. 2025
Avis vérifiéGlobalement déçu
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Marc S.
4 sept. 2025
Avis vérifiédélais et timing respectés prestation effectuée selon le devis
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Aline G.
30 août 2025
Avis vérifiéBon accueil et conseils pro
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Yves J.
29 août 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge dès mon arrivée au centre. L'intervention, prévue sur 1 heure, a été réalisée en 45 minutes.
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Jean marie K.
29 août 2025
Avis vérifiésuperbe équipe
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Anne J.
27 août 2025
Avis vérifiéPrise en charge véhicule le 26/08/25 à 9h.demande d'évaluation du problème. J'ai obtenu un contre diagnostic rapide( deuxième devis) .j'ai décidé de faire les travaux chez feu vert de suite car il y avait un créneau possible. Je suis très satisfaite.
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Laurence S.
23 août 2025
Avis vérifiéSuite à la révision ; François m'a expliqué que je devais rapidement changer les plaquettes de freins et m'a guidé et conseillé
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Jean-Marc Z.
22 août 2025
Avis vérifiéTrès bien et merci.
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Jean marie K.
22 août 2025
Avis vérifiééquipe dynamique
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Damien D.
9 août 2025
Avis vérifiéService sérieux
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Jeanine C.
7 août 2025
Avis vérifiéPlus jamais j'irais acheter dans l'enseigne Feu Vert
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FranÇOis-Luc V.
3 août 2025
Avis vérifiéVoir la remarque
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Mireille R.
3 août 2025
Avis vérifiéAprès avoir obtenu un rendez vous pour changer mes pneus arrière je suis allée le jour du rendez vous à l heure indiquée et ma voiture a été aussitôt prise en charge. Une heure après le montage était réalisé et j'ai bénéficié de la promotion des pneus avec une réduction de 50 % sur le 2e pneu. Donc c était une bonne affaire pour moi.
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Yann D.
3 août 2025
Avis vérifiéService additionnel non nécessaire à mes yeux
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