Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Strasbourg Lampertheim est salué pour son accueil professionnel et cordial, ainsi que pour la qualité des interventions réalisées dans les délais. Les clients apprécient les explications claires et le rapport qualité-prix attractif. Plusieurs retours soulignent une ambiance familiale tout en restant professionnelle.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Strasbourg Lampertheim est salué pour son accueil professionnel et cordial, ainsi que pour la qualité des interventions réalisées dans les délais. Les clients apprécient les explications claires et le rapport qualité-prix attractif. Plusieurs retours soulignent une ambiance familiale tout en restant professionnelle.
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Évaluations clients Feu Vert Strasbourg Lampertheim
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bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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TRES BIEN
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de A ASignalersatisfaite.....
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Satisfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerDans la mesure où le service attendu a été effectué en temps et en heure, que je suis satisfait, je ne vois pas pourquoi j'émettrai un avis négatif.
Réponse de feuvert.frSignalerEncore merci, car ce n'est pas toujours le cas malheureusement. Bonnes Fêtes Cordialement La Direction
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Personnel très serviable Etc compétant
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Très bien, rien à redire
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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Excellent service
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Parfait attentif et bien veillant
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Explications clair, professionnalisme au top
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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Dans l’ensemble très satisfaite je connais feu vert depuis longtemps
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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abc
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre note. Cordialement La Direction
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...............
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Suite à notre entretien téléphonique, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Je suis entièrement satisfaite de votre service et de votre accueil !!!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Accueil souriant mais 9 parce que les mécanos tirent la gueule
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A éviter . Des amateurs et encore, je suis gentil .
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Manque de vigilance
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Suite à notre conversation téléphonique, nous aurions du vous prévenir en amont pour le niveau de liquide de refroidissement. Cordialement Le Directeur
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Je suis très déçu. On me vend des prestations que je n'ai pas demandées. On me pousse à consommer. J'ai le sentiment d'être une vache à lait.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Je ne comprends pas votre avis, vous avez bénéficié d'une remise de -20% sur les pneus et une remise de -50% sur la pose (exclu web). Nous vous avons simplement signalé un défaut de géométrie et on vous a proposé la garantie pneu qui est facultative. Cordialement La Direction
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Établissement correct
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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très bon accueil, service en accord avec la commande . continuez comme cela, et belle fêtes.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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RDV initial chez Feu Vert Haguenau qui ont refusé prestation suite erreur logiciel pour les roues montées et achetées chez Feu Vert. Super chef d'agence à Lampertheim qui a creusé et compris que package de l'époque est bien conforme. Lors du rdv initial à Haguenau j'ai patienté une heure pour les travaux et à mon retour on me dit que le pack est non conforme sans SMS ou appel entre mon arrivée et mon retour.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Équipes sérieuses et professionnels. A rendre visite sans aucun soucis
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Une équipe professionnelle et compétente avec en plus le sourire et l’amabilité. Je recommande les yeux fermés.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Pro et sérieux, personnel aimable .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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service impecable ponctualité très bon accueil
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Les technicien fort sympa
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Les conseils étaient précieux
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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RdV à 14h par Internet confirmé par sms et mail mais heure de prise en charge non respecté. Un Repport de 4 heures m'a été imposé à mon arrivé suite à un bug connu du personnel sur leur site. Client depuis plusieurs années, me prevenir avant mon arrivé aurait été le minimum à faire. Donc personnel d'accueil pas à la hauteur !
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assez decus
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Merci!
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Personnel très sympa. Travail soigné. Je recommande
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Je suis venu en magasin après être allé sur internet. Internet a été de très bon conseil. Par contre est ce que les prix magasin et internet sont alignés ?
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Pour les tarifs, il peut y avoir des promotions "exclu" web sur internet. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Peut être une autre entité.... mais la j'ai eu une impression d'arnaque quant au prix de la prestation
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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Top
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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Retrait d’une commande en caisse et nouvel achat Service rapide efficace et très agréable à la caisse comme à l’atelier .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Très bien sauf que mon porte clefs a été cassé sans me proposer de le remplacer....
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. La Direction.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse, malheureusement je n'ai pas le temps de passer dans votre succursale, celle-ci étant assez éloignée de mon domicile. Cordialement.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, N’hésitez pas à nous rendre visite lors d'un passage dans la région. Cordialement La Direction
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Feu vert a effectué mon changement de pneus, rien à redire équipe très pro
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Excellent
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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De qui se moque t on? 66 euros de pose pour 2 pneus, au lieu des 39eur annoncés, sans démontage ni mise en décharge des anciens (je suis venu déposer les jantes tôle) Qui plus est, les nouveaux pneus Continental, qui n'étaient pourtant pas en Promos, étaient dans leur stock depuis plus d'un an (fabric 09/2021!!!) Je Boycotte cette enseigne à l'avenir. 3 véhicules équipés en roues hiver/été...du travail perdu pour leur atelier, dommage.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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OK TRES BIEN
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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très bon accueil, amabilité et compétence du personnel.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Personnel très aimable, rapidité d'intervention, très satisfaite des prestations effectuées... C'est parfait !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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Perte du capuchon central de la jante avec monogramme Peugeot ( 2008)
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Très bon service
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Juste parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Tres bon service! A l'écoute... les vendeurs sont super sympa de très bons conseillers qui connaissent bien leurs produits Je recommande
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup Monsieur le Directeur En vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe.
Réponse de feuvert.frSignalerMerci et très bonnes fêtes à vous. Cordialement Le Directeur
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C'est rare que je donne 5 etoiles mais FeuVert (Lampertheim) a bien mérité. Ils utilisent des produits de la qualité et de la marque, en plus ils m'ont conseillé un produit que je le connaissait deja sur internet mais je l'avais deja oublié, grace a eux ils ont ajouté l'additif de la qualité aussi. Maintenant ma voiture est plus saine au niveau de moteur. Merci encore
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Déçu par l'augmentation significative de la prestation ' montage des pneumatiques 'qui me paraît exagérée par rapport à celle facturée il lors de la précédente de l'ordre de 30 %
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J'ai apprécié les bons conseils du personnel.
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Bonjour. Je dépose ma voiture de 12 ans, certes, pour une simple vidange et un changement des plaquettes de freins. Que ne fût ma surprise d'avoir un appel 2h avant de récupérer ma voiture, d'un mécanicien m'annonçant que le bouchon et le filtre du carter ont été endommagés lors de la vidange. D'après eux il s'agirait de la faute du mécanicien ayant effectué la dernière vidange. Celui-ci aurait été trop fortement refermé. On m'annonce que le véhicule est immobilisé en attendant de pouvoir changer le carter tout entier.. Bien évidemment je vois rouge. Je leur dis que je ne peux me passer de la voiture. Que comme par hasard ce serait la faute d'un autre mécanicien... Je vous passe les détails mais ayant compris que je ne me laisserai pas faire, le garage a décidé de changer le carter au bout de 4 jours, pièce et main d'œuvre à leur frais. Je leur reconnais au moins le mérite de la prise en charge totale. Malgré tout ma compagne a également dû insister pour obtenir une facture de la pièce changée en guise de garantie lors du paiement. En conclusion, me concernant c'était la dernière fois où nous y avons mis les pieds.
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Nous n'avons pas eu le choix que d'aller chez feu vert partenariat optoven, on aurait dû nous rappeler mais à la place c'est le prestataire qui nous a contacté.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Bien reçue et un bon service. J'ai acheté un vélo électrique et fait entretenir ma voiture.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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Accueil parfait et toujours avec le sourire malgré le masque 😷
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les travaux ont été effectués rapidement.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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Accueillant et facile d'accès
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Correct dans l'ensemble.
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Bien meilleur qu’avant une belle évolution du centre .
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Excellent conseils et très serviables des vendeurs et monteurs
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Très bon accueil, renseignements professionnels pour l'achat d'un vélo électrique
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Il conseille bien ,prenne le temps de répondre à nos questions.
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Dans l ensemble le centre feut vert et très bien
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tbein
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Accueil parfait. Prix corrects
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tres bon accueil,rien a redire
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Bon accuei, compétence, et ponctualité
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Rapidité, compétence, simplicité et a l'écoute des clients.
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Globalement satisfaisant. Quelques soucis lors des travaux mais rattrapés rapidement et avec un geste commercial. Directeur professionnel et à l'écoute de ses clients.
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Magasin relativement bien fournit
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cliente depuis longtemps je suis toujours aussi satisfaite
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Bon accueil , facilité pour RDV , travail toujours bien fait et pour un prix correct.
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Très bien et recommande le magasin.
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Personnel aimable et disponible
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Correct
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Top ras
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partie des travaux non effectués malgré présents sur le devis initial. "Tout est grippé pour réaliser géométrie AV AR." Après pose de pneus neufs. Je regrette mais on se DEBROUILLE !! N'ai pas envie dechanger mespneus ts les 3000km non plus .résultat je vais ailleurs...
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Facturation de 25€ supplémentaire de branchement (diagnostique) valise soit disant obligatoire? Il n'y avais pas de défaut avant l'intervention de changement de batterie et encore moins après car sur ce model (Toyota corolla) le fait de débrancher la batterie reset tous défauts éventuels!!!
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professionnel
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Mauvaise compréhension des demandes du client. Ambiance électrique dans le magasin, beaucoup de scènes où les clients se font rembarrer sèchement par l’hôtesse. Puis, avant de critiquer très grossièrement ses clients en pensant être seule, celle-ci devrait d’abord vérifier qu’ils ne se trouvent pas juste à côté d’elle dans l’espace d’attente.. Je ne mettrais plus les pieds chez vous.
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Étant arrivé 2 minutes avant la fermeture, j’ai encore réussi à rentrer pour mon achat.
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RAS, service efficace et rapide!
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Equipe très serviable et aimable
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AUCUNE MAUVAISE SURPRISE !
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pas tres proffessionnel
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Prestation conforme . Reçu les bonnes explications.
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Très bien
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Il faut éviter les heures d'affluence, ça marche très bien, on es reçu par Philippe qui est très bien et qui prend le temps de bien conseiller. Evidemment si le magasin est plein de mondent tous les autres âgents sont occupés, ça prendra plus de temps. Tous interviennent pour la satisfaction du client.
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Bon service
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Bien
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Très bon accueil et satisfaite de la prestation.
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Personnel en sous effectif sûrement car la personne qui s’occupe du click and collect s’occupe également de l’accueil du téléphone etc. J’ai passé commande a 10h a 16h30 la commande n’était toujours pas prête. Puis j’ai attendu 10 min devant le comptoirs des retraits d’achats le temps que la personne finisse sa conversation téléphonique.
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Caissière et cheffe, charmante ,souriante, commerciale. Je recommande.
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Temps d attente très long
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Équipe professionnelle . De bon conseil.
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Très bien accueil
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accueil agréable et disponibilité des vendeurs/vendeuse
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Conforme à mes attentes
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Parfait
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correct dans tout les domaines
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Bien servi
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Une boutique propre. Ils font du bon boulot dans l'atelier sachant que la perfection n'existe pas.
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Avis affichés par ordre chronologique