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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Strasbourg Lampertheim est salué pour son accueil professionnel et cordial, ainsi que pour la qualité des interventions réalisées dans les délais. Les clients apprécient les explications claires et le rapport qualité-prix attractif. Plusieurs retours soulignent une ambiance familiale tout en restant professionnelle.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéD'ordinaire je suis satisfaite mais là pas du tout. J'ai pris rdv pour une révision (j'ai un contrat d'entretien que je paye chaque mois) avant de partir en vacances. En cherchant ma voiture on me dit que le technicien n'a pas eu le temps de faire l'entretien de la climatisation (qu'elle fonctionne mais ne souffle pas très froid) et qu'un de mes phares de croisement est HS et qu'il faudra le changer! Est ce que je veux prendre rendez-vous pour la semaine suivante? Non puisque je pars! Je suis déçue car j'ai eu un créneau sans problème, j'étais disponible toute la semaine et je suis venue à l'heure indiquée.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Je suis désolé que nous n’ayons pas pu réaliser tous les travaux, l'intervention concernant la climatisation (recherche de panne) et le phare (pièce non disponible dans la journée) ne permettent pas de réaliser dans la même journée quand le planning est complet. Effectivement, vous avez un contrat et faite partie des gens fidèles et nous en remercions. En vous souhaitant une agréable journée. La Direction.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin bien tenu. Il restait des pare soleil
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéaccueil sympathique et respect du devis
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéLiquide de refroidissement facturé alors que ce n’est pas fait, voiture tomber en panne 2 jours après la révision, défaut de liquide de refroidissement. Système de refroidissement à changer dit par le vendeur, mais me dit pas que c’est une urgence ce qui entraîne la panne de mon véhicule. Je ne recommande pas le feu vert de Lampertheim.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéLe centre est competant et à votre écoute. Travail soigné.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien pour le vélo
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéLitige en cours avec le site Web, pas avec centre. Prestation non reconnue dans le centre FeuVert.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Je vais faire suivre le message au service concerné reprenant le fait que la prestation climatisation ne correspond pas au service attendu En vous souhaitant une agréable journée
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéDisponibles, sérieux, accueillants et compétents ! FELICITATIONS :)
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas d'accord avec les soi disant conditions expliquer par le personnel du centre pour le remplacement des pièces compris dans le contrat d'entretien
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéPour une crevaison 31€ abuser ,en plus j'avais déjà démonter la roue, prochaine fois je fais moi même
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Désolé de ce mécontentement concernant le tarif mais c'est le tarif appliqué chez Feu vert et d'autres enseignes également . En espérant tout de même vous revoir chez Feu Vert Cordialement
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéÉquipe sympathique et de bon conseil
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils.
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéLe temps d'une révision qui dur environ deux heures, un café pourrais être offert. Ne tiend pas compte des desideratas client ou alors ne m'a pas écouté. Dommage. Ne m'a pas prévenu que le véhicule été prêt grrrr donc j'ai poiroté deux heures de plus, vraiment pas cool de leur part.
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéDomaine de compétence un peu limité.
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, bon écoute et bon travail
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéTR7S BON PRESTATAIRE
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéTrès déçue de l’ambiance générale du magasin il y règne une tension perceptible et visible chez certains vendeurs de plus pour avoir une facture (rien de compliqué normalement) le logiciel ne fonctionnait pas et j’ai attendu 15 minutes pour au final partir sans facture. Néanmoins le vendeur qui s’est occupé de moi était plein de bonne volonté. (C’est pourquoi je met 2 étoiles sinon c’était 1)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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