Résumé des avis
FEU VERT NANTES REZE est apprécié pour son accueil chaleureux, la prise en charge professionnelle et la qualité des prestations. Les clients soulignent l'efficacité de l'équipe et la rapidité des rendez-vous, offrant une expérience de confiance et de satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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FEU VERT NANTES REZE est apprécié pour son accueil chaleureux, la prise en charge professionnelle et la qualité des prestations. Les clients soulignent l'efficacité de l'équipe et la rapidité des rendez-vous, offrant une expérience de confiance et de satisfaction générale.
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Évaluations clients Feu Vert Nantes Reze
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j'ai réservé sur votre site - très bien fait- pour un rdv a 11H le 5 février à Rezé : changement des 4 pneus Lors de la dépose, attente 10 mn ( heureusement que j'étais en avance) Dépose 10h50 A 11h45 on m'appelle et me prévient que la prestation aura du retard motif : " désorganisation et manque de personnel" pourquoi ne m'a t on pas prévenu d'emblée ??? On me propose de revenir chercher mon véhicule à 14h30 je demande un véhicule de prêt : pas possible je refuse car je n'allais pas poireauter 3 heures on m'a proposé un autre rdv dans l'après midi a 15h30 que j'ai fini par accepter car c'était la seul option possible j'ai repris le véhicule et suis revenu dans l'après midi j'ai donc perdu une partie de la journée
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Comme évoqué précédemment les délais annoncés n'ont soit près été respectés soit n'ont pas tenu compte de l'organisation propre au centre.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE G.
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Pas totalement confiance en cette entreprise : est-ce que la rigueur et le sérieux des employés est réellement vérifiée . Dans cette situation , c'est le client qui en pâtit .
Avis du , suite à une expérience du par CECILE P.
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première intervention réussie
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Tout a été fait comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
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Trop de négligence et manque de sérieux
Avis du , suite à une expérience du par FAICELE E.
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Très bon accueil, excellente prestation, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RONAN J.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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tarif concurrentiel pour l'achat d'une batterie
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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La prestation s'est bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN A.
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Ras dans l'ensemble en-dehors du temps d'attente trop long à l'accueil.(Réception et reprise ).Conseiller a votre clientèle d'établir les devis sur Internet.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Expérience nul
Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE G.
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Restitution en retard de 30 mn et obligé de refaire par moi-même la pression des pneus en sortant du garage car message de défaut de pression alors que les pneus viennent d'être changés. Bien moyen tout ça.....
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Suite au changement de mes pneus, l'un des employés a cassé le système de fermeture /ouverture de ma fenêtre coté conducteur.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
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attendre, attendre, attendre, plus de 20mn juste pour acheter une peinture, sans besoin de conseil, ça prend quelques secondes, mais non pas chez Feuvert ! le conseilleur est aussi l'encaisseur et peu importe la queue des clients.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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ma roue de secours avait été laissée dans mon coffre
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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Bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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Ça c'est un peu trop
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G.
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Lors de la prise du rendez vous, tout a été clair et rapide. Mais le jour du rendez-vous, ils mettent 50 min à prendre votre voiture. Donc attente de 1h30 pour le changement d'une batterie.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY R.
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Bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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A
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.
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Voir commentaires envoyes au directeur du magasin
Avis du , suite à une expérience du par JOHN H.
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Nous sommes venus pour des disques de frein avants (environ 300 euros) mais cela n'était que le début. Disques arrières ( 300). Batterie morte ( 150) et finalement l'alternateur ( 550). Merci a Alexandre et Killian qui ont tout fait pour nous aider au plus vite.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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Trop long a expliquer par écris,dans tous les cas heureusement que j'ai fais un peu attention sinon on le facturais une batterie même pas remplacer et je vous épargne le reste de bidouille réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par BUCHERON A.
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pas envie de perdre mon temps a raconter vu que je reviendrai plus chez feu vert
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Accueil chaleureux Prise en charge très professionnelle Efficace dans la réalisation de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA C.
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Voiture déposée pour révisions, changement de pneus et clim. Dommage qu'ils n'aient pas les pièces nécessaires pour changer un clignotant... Ce qui nous force à fixer un 2eme rdv dans un autre garage...
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE T.
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Très peu commerçant. Service non satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE T.
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Remplacement de pneus et pressions de pneus mal faite!
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE L.
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Bon accueil et sympa
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
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Accueil qualité efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM C.
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On nous appelle très vite pour nous vendre des prestations supplémentaires, en revanche pour la restitution de notre véhicule on oublie. On ne respecte donc pas les délais annoncés. On ne nous fourni pas de preuve des prestations réalisées. Et la disponibilité en magasin est limite.
Avis du , suite à une expérience du par MAGELLA B.
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Les remises proposées sur le net devrait aussi pouvoir s'appliquer en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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envoi d'un mail avec 30% sur le deuxième pneu sans plus de précision et le jour de la commande non prise en compte à cause des dimensions. Justification avec une pancarte non visible dans le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.
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L'heure des RDV n'est pas tenue Mettre un petit espace pour que les clients puissent attendre tranquillement
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER ET DANIELE L.
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Depuis 1 ans, 3 fois que je ramène ma voiture après votre intervention sur les amortisseurs en septembre 2023, deuxième changement de pneus, heureusement celui m'a pas été facturer contrairement au mois de février. Ce coup ci je me suis déplacer 3 ou 4 fois, on devait me rappeler, j'ai reçu un mail pour un devis en septembre, j'ai appeler le chef d'atelier qui m'a dit de ne pas en tenir compte et qu'il ne comprennait pas pourquoi je l'avais reçu alors que son fournisseur ne lui avait toujours pas fournie les prix et délai. A chaque fois des explication farfelue pour expliquer les incohérences, on me dit dès choses et le contraire pour finir quand plus d'argument, on a pas du ce comprendre. J'espère vraiment que cette fois ci le prôblèe est vraiment régler (je vais aller faire vérifier chez un autre garage) sinon si le prôblème revient je fais venir un expert directement, en 1 ans 3 fois que je viens perds des jours de boulot la on m'a dit" on a trop chauffer une pièces ca arrive etc....) et aucun geste commercial aucune annonce de facture je pensait que c'était pris en charge, ma fille dépose la voiture et la on lui fait signer un ordre de réparation sans rien lui dire ni la prestation ni le devis.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L.
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Déjà répondu .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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ras, je viens de l'expliquer juste avant !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par MOHSINE H.
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Entretien Classique
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA P.
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trop compliqué à expliquer
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES G.
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Mauvaise expérience. À fuir franchement.
Avis du , suite à une expérience du par DIAILA D.
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Mes véhicules sont suivis dans ce feu vert de porte de Reze. Les prises en charge sont rapide et ponctuelle ce qui correspond à mes critères de recherche. Les véhicules sont rendus sans anomalies de réparation ou autres événements inattendus. Les prix sont comparables à ce que je peux trouver ailleurs mais la proximité, facilité d'accès et confiance en l'équipe sont des atouts non négligeables pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK K.
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Le système d'identification du véhicule par immatriculation est bourré d'erreur, donc achat de la mauvaise batterie et aucun remboursement possible... Dernière fois que je me tourne vers cette enseigne
Avis du , suite à une expérience du par MAUD C.
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Tout ce dont j'avais besoin pour restaurer ma remorque était en stock. Une grande satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Explication donnée précédemment
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE C.
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prestation global sastisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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service rapide et parfait
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Très contente sur la prestation atelier réalisée. Point négatif, j'ai mis plus de 30 min pour récupérer mon véhicule (beug informatique, personne débutante)
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Bon accueil, bons renseignements au téléphone avant l'intervention.
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Conseiller très professionnel. Précis dans ses explications (dans le cadre d’un décrassage d’un moteur diesel).
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Très bien comme d'habitude !
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Très bien , je recommande.
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Diagnôstic donné pour changer des essuis glaces alors qu ils avaient ete changé cet ete...
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service correspondant a ce qui avait été annoncé
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Mauvais on n'a du mal à se faire comprendre il faut se battre pour être accueilli en urgence c'est été mon cas obligé de faire valoir mon contrat pour être pris en compte et dire que cert à quoi mon contrat ?????
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Très bien
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Efficacité et rapidité d'intervention.
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Pas d'avis particulier
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Bonne prise en charge. Délai de restitution à revoir.......
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remettre un petit coin avec un distributeur de boissons et quelques chaises car cela devient long d'attendre sur place voire entre 1h30 et 2h ! nous sommes plusieurs personnes à le désirer fortement. A y penser sérieusement. Merci beaucoup
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PRESTATION CORRECTE
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Trés bien = Achat via site Accueil au magasin et service apporté. Une équipe à l'écoute et chaleureuse. Bravo
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Parfait service et produit
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Changement pneu avant , plus géométrie … je ne comprends pas pourquoi l’ensemble des réglages suite à la prestation de géométrie ne sont pas dans le vert , pas d’informations complémentaires ce que je regrette
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J'avais demander de garder mon pneu échangé mais qui n'étais pas abimé et ca n'a pas été fait. J'ai essayé de recontacter le centre feu vert et pas de réponses. De plus les prix de montage annoncé sur allopneu n'étaient pas ceux appliqué lors du montage (5 euros plus chère par pneus).
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Il confondent les roues des clients
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Personnel aimable et courtois qui renseigne bien. Le prix payée de la prestation correspond à celui annoncé.
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Bon accueil, le personnel prend le temps de vous expliquer en détail la répartition.
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Bon centre mais des délais d'intervention puis une correction de diagnostique a pertubé cette intervention. Nous reviendrons malgré tout sans problème.
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Très bien
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Efficace
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Article disponible à un bon prix
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excellent magasin,et près de mon domicile
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Bien juste dommage qu'à chaque intervention on essaie de vous faire dépenser plus. Soit changer liquide de refroidissement pas la bonne couleur ou liquide de frein eau dedans etc.
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Je n'ai pas assez d informations pour pouvoir donner un avis sur la prestation.
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Beaucoup d'erreurs .... non commande des pneus , RV non pris malgré m'avoir marqué la date et l'heure sur la première facture , facture erronée mon nom mais une voiture que je ne connaissais pas .... Heureusement le professionnalisme du chef d'atelier et d'un vendeur ont pu réparer ces erreurs après m'être vraiment fâché ,mais un gros doute existe sur les compétences de certaines personnes ce qui risque de me freiner à revenir en cas de besoin.....
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👍👍👍
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satisfait
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Correct
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Pourquoi ?
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RAS
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Accueil, prise en charge du véhicule et réparation de qualité.
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Accueil et équipes technique très sympa et à l'écoute.
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Des bonnes notes de service et prise de rendez-vous des en rentrant au centre.
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Sympathique et agréable travail bien fait
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Très bonne accueil et bon conseil vérification du véhicule parfait
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Bien
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Une réactivité exemplaire dommage que la jante commandée en noir soit arrivée en gris
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Il manquerait quand même un accueil assis avec un distributeur de boissons lorsqu’il faut attendre sa voiture plutôt que faire les cents pas à l’extérieur, et cela serait parfait.
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Aucun problème
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RAS. Je recommande.
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Très bonne equipe
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Très bon accueil du personnel.Respect ducrdv.
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R.A.S
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