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Résumé des avis
FEU VERT NANTES REZE est apprécié pour son accueil chaleureux, la prise en charge professionnelle et la qualité des prestations. Les clients soulignent l'efficacité de l'équipe et la rapidité des rendez-vous, offrant une expérience de confiance et de satisfaction générale.
Réactivité
"Accueil correct, rapidité, sérieux."
"La prise en charge le lundi matin par une jeune personne à été plus que houleuse. Peu aimable,dialogue inexistant malgré ma volonté de détendre…"
La prise en charge le lundi matin par une jeune personne à été plus que houleuse. Peu aimable,dialogue inexistant malgré ma volonté de détendre l'atmosphère, incompétence sur le pneu et finalement erreur sur la facturation. Finalement pas moins de six appels téléphoniques de la part de Feu vert la veille de la reprise du produit pour finaliser une opération des plus basiques. Je pense que l'ensemble de l'équipe du garage est au dessus de ce niveau et que j'ai manqué de chance.
"Véhicule crevé à l'arrière je vais au centre à 9h pour expliquer le problème et demandé une prise en charge on me fait un devis et on me dit qu on m…"
Véhicule crevé à l'arrière je vais au centre à 9h pour expliquer le problème et demandé une prise en charge on me fait un devis et on me dit qu on m appellera quand le véhicule arrive. La dépanneuse a déposé la voiture à 10h15 je m'y suis rendu pour expliquer le problème et demander une l'intervention Je reviens comme prévu à 17h30 et rien n est fait On me dit que le devis ne va pas et que le véhicule sera prêt à 18h45 PAS TERRIBLE POUR 2 PNEUS QUAND MÊME
Expertise des équipes
"Jusqu'a présent des bons rapports avec le personnel,des conseils adaptés."
"Rien à dire, tout était parfait. Personnel à l'écoute et de très bon conseil. Merci"
"J'ai acheté des chaussettes pour pneus. On m'a très bien conseillée."
Accueil et amabilité
"Bon accueil, les travaux fait dans les temps. Prix correcte."
"bon accueil que ce soit par téléphone ou en magasin"
"Accueil, prise en charge, prestation et tarif très bien."
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Jean claude F.
12 sept. 2025
Avis vérifiéQuestionnaire trop long
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Zahia B.
9 sept. 2025
Avis vérifiéVOIR PRECEDEMMENT
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Cedric B.
6 sept. 2025
Avis vérifiéVoir commentaire sur problème énoncé
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Virginie C.
6 sept. 2025
Avis vérifiéSi j'avais pu, j'aurais mis 0 étoile ! Fuyez, n'allez pas chez feu vert Rezé, incompétence, négligence et un accueil déplorable. J'y suis allée pour un changement de 2 pneus et ils n'ont même pas effectué la pression des 4 pneus. Au bout de 500m, mon ordinateur de bord me signalait un pneu sous pression alors que je venais de le changer.
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Cindy K.
5 sept. 2025
Avis vérifiéUne équipe au top gentille à l'écoute de bon conseil et efficace je reviendrais à feu vert Océane car une première et très bonne expérience avec toute l'équipe merci
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Sonia P.
2 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne équipe il faut la récompense pour pouvoir l garder
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Eloane B.
2 sept. 2025
Avis vérifiéEfficacité au top
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Mickael K.
31 août 2025
Avis vérifiéParfait
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Jeannick D.
30 août 2025
Avis vérifiéSatisfait
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Karine M.
30 août 2025
Avis vérifiébon accueil que ce soit par téléphone ou en magasin
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Paul L.
30 août 2025
Avis vérifiéPremier déconvenue à l'arrivée tarif annoncé sur le site n'est pas le même puisqu'il n'intègre pas le service de purge au forfait Frein. Changement plaquettes, plus disque 2eme, contrariété, chargé d'accueil et clientèle, vous annonce un délai où vous récupérez votre voiture à 12h15 heure à laquelle vous revenez pour vous apercevoir que les horaires annoncés sur le magasin sont fermetures à midi et que le rideau est en train de fermer heureusement une personne dans l'atelier, je demande à parler à Mon charger d'accueil clientèle qui m'indique à ce moment-là que le magasin est fermé et que ma voiture sera disponible qu'à 14h30. Sachant que cela faisait déjà une heure que j'attendais ma voiture, il aurait été quand même souhaitable qu'il puisse m'envoyer un SMS ou m'appeler pour me communiquer ce nouvel horaire on peut comprendre qu'il y a un retard, mais ne pas préciser et quand même bien. Dommage heureusement que le chef d'atelier a repris les choses en main puisque se charge d'accueil souhaitait appeler la police pour me faire sortir de l'atelier alors que je souhaitais récupérer mon véhicule ma propriété , il n'était plus dans les délais. Merci à ce chef d'atelier, est-ce que heureusement sur intervention m'a permis de repartir avec ma voiture à 13h où est la satisfaction client le client ne doit pas subir les couacs de l'organisation
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Franck L.
29 août 2025
Avis vérifiéBien dans l'ensemble sauf la prise de RDV
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Luc P.
29 août 2025
Avis vérifiéj'irai voir ailleurs
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Jean M.
22 août 2025
Avis vérifiéRIEN A DIRE MERCI
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Nicolas G.
21 août 2025
Avis vérifiéA fuir
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Didier B.
20 août 2025
Avis vérifiéJe ne vais pas me répéter
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Valerie L.
19 août 2025
Avis vérifiéConfere la description antérieur du questionnaire
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David A.
10 août 2025
Avis vérifiéAccueil, prise en charge, prestation et tarif très bien.
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Sébastien G.
9 août 2025
Avis vérifiésans objet
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Lionel G.
9 août 2025
Avis vérifiéDéjà fait dans le mail
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