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Résumé des avis
FEU VERT NANTES REZE est apprécié pour son accueil chaleureux, la prise en charge professionnelle et la qualité des prestations. Les clients soulignent l'efficacité de l'équipe et la rapidité des rendez-vous, offrant une expérience de confiance et de satisfaction générale.
Réactivité
"Accueil correct, rapidité, sérieux."
"La prise en charge le lundi matin par une jeune personne à été plus que houleuse. Peu aimable,dialogue inexistant malgré ma volonté de détendre…"
La prise en charge le lundi matin par une jeune personne à été plus que houleuse. Peu aimable,dialogue inexistant malgré ma volonté de détendre l'atmosphère, incompétence sur le pneu et finalement erreur sur la facturation. Finalement pas moins de six appels téléphoniques de la part de Feu vert la veille de la reprise du produit pour finaliser une opération des plus basiques. Je pense que l'ensemble de l'équipe du garage est au dessus de ce niveau et que j'ai manqué de chance.
"Véhicule crevé à l'arrière je vais au centre à 9h pour expliquer le problème et demandé une prise en charge on me fait un devis et on me dit qu on m…"
Véhicule crevé à l'arrière je vais au centre à 9h pour expliquer le problème et demandé une prise en charge on me fait un devis et on me dit qu on m appellera quand le véhicule arrive. La dépanneuse a déposé la voiture à 10h15 je m'y suis rendu pour expliquer le problème et demander une l'intervention Je reviens comme prévu à 17h30 et rien n est fait On me dit que le devis ne va pas et que le véhicule sera prêt à 18h45 PAS TERRIBLE POUR 2 PNEUS QUAND MÊME
Expertise des équipes
"Jusqu'a présent des bons rapports avec le personnel,des conseils adaptés."
"Rien à dire, tout était parfait. Personnel à l'écoute et de très bon conseil. Merci"
"J'ai acheté des chaussettes pour pneus. On m'a très bien conseillée."
Accueil et amabilité
"Bon accueil, les travaux fait dans les temps. Prix correcte."
"bon accueil que ce soit par téléphone ou en magasin"
"Accueil, prise en charge, prestation et tarif très bien."
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéÉquipe très sympathique, très compétente, à l’écoute Assurance pneu géniale Je recommande très très fortement
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéPrestations rapides
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil très sympathique Thomas très rapide et accueillant comme ses collègues à l’atelier
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien et personnel aimable
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéAccueillant et efficace
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéPassage chez eux en urgence suite à un pneu déchiré sur un engin de chantier. . Prise en charge directement et changement des pneus en moins de 45mns. Personnel agreable et disponible. Enseigne à recommander !!!!
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et service
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéc'est mieux. pas de problème avec eux depuis longtemps sauf l'oubli de mon rendez vous !! pourvu que ca dure...
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéDe bon conseil, du bon travail et pas de prestation vendu sans qu'elle soit nécessaire
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéJe remercie l'équipe atelier pour son accueil, sa réactivité, ses conseils et sa bonne humeur et de son bon humour. Franchement niveau commercial ils sont TOP ! Cela fait du bien de se sentir considéré. Malheureusement je ne connais pas le nom de cette personne (monsieur avec moustache) mais vous pouvez le féliciter.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBien mais il manque la touche personnelle. Exemple, j’ai fait changer mes 4 pneus et j’ai retrouvé mes 4 jantes sales , le bonheur pour le client de retrouver ses jantes propres !!!!!!!! Je n’avais pas demandé une assurance pour les pneus et arrivé à la maison je l’ai remarqué. Cordialement
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéParfait la prise de rendez-vous sur Internet et très rapide et l'accueil en magasin est bien à l'heure. La prestation délivrée est très sincère accompagné de beaucoup d'explication. Chapeau et merci à l'équipe
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéPas du tout contente
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéAmabilité compétence et service client parfaits
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéSimple vidange au départ, sauf que après avoir roulé 200 ms, perte de la plaque de protection sous le moteur. Mal remise en place, mal vissée, pas d'explications... Remise en place par mes soins, après achat de vis adaptés (Merci internet).
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéje remercie sincèrement l'équipe de Feu Vert Rezé. 2 des pneus de ma voiture étaient très mal en point. l'équipe à assuré pour ma demande en dernière minute. j'ai pu repartir et reprendre la route tranquillement. Bravo à tous. bien sur je repasserai par vos services à l'avenir.
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéPratique lamentable, pendant un changement d'amortisseurs, on m'annonce que les plaquettes de freins et les disques sont à changer. Ainsi que le liquide de refroidissement. Surpris, je donne mon accord pour le liquide de refroidissement 73euro tout de même. Seulement après réflexion je leur signale qu'il vient d'être changé il y a 15j suite à une distribution changée avec la pompe à eau... Ils ont eu du mal à reconnaitre leur erreur. Et pour les disques un autre garagiste me les à controlé et ils sont bons et le contrôle technique passé 15j avant le confirme aussi. BREF A FUIR, proposer des réparations non nécessaires et non justifiées est inadmissible. Je ne dois pas être le seul à me faire avoir. 1ère fois pour moi mais également la dernière.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéTb sauf coût covid Accueil explication réparation TB
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