Avis pour Feu Vert Nantes Reze

BonjourMonsieur, Nous vous renouvelons encore une fois toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Nous sommes sincèrement désolés pour la durée de la prise en charge. Ce jour-là, nous avons été dans l'obligation de palier à 2 arrêts maladie et sommes restés sur le centre 1h00 de plus que la fermeture classique pour satisfaire au mieux notre clientèle. Nous avons fait notre possible et sommes une nouvelle fois désolés. Concernant l'usure de vos pneus, il restait effectivement un peu de gomme, mais le pneumatique était relativement vieux ce qui entraîne un assèchement de la gomme qui devient dur et se craque, rendant l’adhérence pratiquement nulle. Concernant la purge de liquide de frein que vous avez effectivement réglée nous sommes sincèrement confus mais nous avons préféré décaler le rendez-vous afin de réaliser la prestation dans les meilleures conditions possibles. Avec encore une fois toutes nos excuses, nous restons à votre écoute. Bonne journée, L'équipe Feu Vert

Bonjour, Nous sommes à votre entière disposition pour répondre à vos questions concernant le diagnostic effectué dans notre atelier. Si ce dernier n'a pas été clair pour vous je vous prie de revenir vers nous, nous vous éclairerons avec le plus grand plaisir. Bonne journée, L'équipe Feu Vert

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Par avance nous vous remercions. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

Bonjour, Effectivement je vous présente une nouvelle fois toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Lors de votre seconde visite pour contrôle, la fuite en finalité n'en était pas une du fait que le cardan avant gauche a été remboîté avec une légère perte d'huile de boite. Nous avons minimisé l'immobilisation compte tenu de l'urgence de la situation il ne me semble pas que le véhicule fut bloqué une seconde journée complète comme vous le laissez entendre et nous avons aménagé notre planning pour vous satisfaire dans les plus brefs délais. Concernant l'appoint des niveaux nous nous excusons encore une fois et nous restons à votre entière disposition pour effectuer ce service gratuitement à votre guise. Nous restons à votre disposition. Le directeur du centre

Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement sensibles à votre avis et nous aimerions pouvoir échanger avec sur la prestation réalisée. Si cette dernière n'est pas conforme nous sommes à votre disposition pour la refaire à nouveau accompagné d'un dédommagement commercial. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour cette situation. Au plaisir de vous revoir sur le centre, L'équipe Feu vert

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction. Malheureusement, la crise sanitaire ne nous permet pas de proposer un espace d'attente conforme sur le centre. Croyez bien que nous en sommes également affectés et que nous comprenons votre insatisfaction. Ensuite, des toilettes sont à votre disposition sur le centre. Nous sommes désolés si elles ne sont pas indiquées clairement. Concernant la promotion sur la prestation recharge de climatisation que vous aviez sollicité, notre centre peut l'affecter uniquement dans le cadre d'une climatisation en parfait état de fonctionnement. Si le véhicule se présente en atelier avec une quantité de gaz vide ou une climatisation qui ne fonctionne pas, nous sommes dans l'obligation d'injecter la moitié d'une charge complète accompagnée d'un produit dit 'traceur' afin contrôler une éventuelle fuite. Le gaz de climatisation étant relativement nocif nous nous devons de respecter ce protocole. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses si cela ne vous a pas été expliqué. Nous sommes à votre disposition pour de plus amples informations. Bonne journée, L'équipe Feu Vert

Bonjour Monsieur C, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Par avance nous vous remercions. Bonne journée, L'équipe Feu Vert

Bonjour, Merci pour votre avis qui nous touche profondément. Au plaisir de vous revoir, L''équipe feu Vert Nantes Reze