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Résumé des avis
FEU VERT NANTES GOULAINE est apprécié pour son bon accueil et la professionnalité de son équipe, avec un service rapide et des prix compétitifs. Les clients notent également une volonté de bien faire et une écoute attentive.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéBonjour , j'ai un contrat d'entretien chez feu vert , qui se termine le 9 septembre 2024 , et j'hésite à le renouveler , car : suite à un bruit à l'arrière de la voiture , je l'ai mis en révision , et j'ai demandé comme le prévoit le contrat de me faire le plein de liquide lave glace . lorsaue j'ai récupéré ma voiture , o,n ma confiermé que le plein du lave glace avait été fait , mais après avoir fait 1 km j'ai constaté qu'il n'y avait pas une goutte d'eau dans le récipient .Bien sur après des excuses on ma fait le plein , mais je me pose une question . lorsque je m'ai ma voiture pour une vidange , tous les niveaux sont il bien vérifié , je commence à douter .Surtout que le niveau de liquide de refroidissement était au mini Pour le prochain contrat je vais y réfléchir ..
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéPersonnes professionnelles , accueillantes , et très à l'écoute .
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiébien a fait le travail pour lequel j avais rdv, mais quand on paye et qu on demande une remise a niveau de l huile car la VL le reclame, et que ces pas fait, ces limite
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très déçu cela fait deux fois que nous déposons notre voiture et aux deux fois il a fallu y retourner car le message d erreur n est pas enlevé de plus nous avons récupéré notre véhicule fenêtre grande ouverte, voiture ouverte sur le parking client.
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéPas u d" explications sur ma réparation
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéBon établissement avec un accueil professionnel.
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéUn vrai service et des vraies explications contrairement a norauto
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin un peu petit
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéAMATEURS / BRICOLEURS DU DIMANCHE / APPRENTIS DE LA MECANIQUE / RESPONSABLE QUI N ASSUME PAS....
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéService et conseil de grande qualité
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéAu top ! J'avais quelques à priori mais je suis vraiment satisfait des réparations effectuées sur mon véhicule. En plus de ça, les tarifs sont corrects par rapport à une concession qui ferait le même travail. La prise de rendez-vous à été rapide et le personnel aimable. Vraiment je les recommande
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique par le responsable « accueil montage » Quentin, les explications ont été claires et n’a pas chercher à « vendre » en force du plus. Travail de professionnel. Très satisfaite de son intervention. Merci
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrés pros
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéEquipe agréable , pour l'instant jamais été déçu
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéRAS. J'ai trouvé ce que je cherchais et n'ai pas eu à solliciter de conseil. Peu de critères pour évaluer mais sur mon périmètre du jour c'était très bien.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéUne petite réparation pas complètement correcte (une vis en crevaison lente) mais très bien reprise (changement du pneu!) celui-ci ayant un peu trop souffert. Plus les deux bombes utilisées remplacées.... Joli geste commercial pour effacer un ptit souci. Rien à dire, c'était plutôt bien géré et toujours rapidement.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéLors de mes deux derniers achats il y avait une erreur de prix en ma défaveur…
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifié- se sont les mauvais pneus qui ont été changé - 4 jours avant de pouvoir avoir une nouvelle date avec impossibilité d’annuler et de se faire rembourser pour faire la réparation ailleurs - les clés d’un autre véhicule ont été perdues le même jour
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéPremière intervention chez feu vert. Changement de pneus arrière du fait d’une vis plantée. Ce sont les pneus avant qui ont été changés! Mon vieux pneu plat avec sa vis est toujours sur sa roue arrière… Pas de rdv disponible pour m’arranger avant 4 jours… Feu vert c’est plus près de chez moi mais pour ce type de service, pour l’instant, je ne suis pas convaincu.
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide. Réponses aux diverses questions très satisfaisantes.
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